Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
RYCHLÉ DODÁNÍ. OCHOTNÍ. MŮŽU DOPORUČIT VŠEM.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rýchle dodanie
- Super kvalita :)
- Skvelá skúsenosť
-
Doporučuje obchod
- Výborný
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Dobrý den,
na tento obchod jsem narazil náhodou při hledání dárku pro mou přítelkyni. Objednání zboží proběhlo úplně v pohodě a v pořádku, a doručení bylo velmi rychlé.
Jenže jsem asi smolař, bohužel, zboží mě dorazilo, a když jsem se chystal jeden sobotní večer zabalit dárek, tak při kontrole zboží jsem zjistil, že mě byl doručený nafukovací model letadla, a ne plastový.
Myslel jsem si z prvu že je to hloupí žert, a tak jsem to nějak rozdýchal, a druhý den ráno jsem šel stránky www.leteckedoplnky.cz. Našel jsem si kontakt na pana Kouteckého, bylo to v neděli dopoledne, a zavolal jsem mu. Sdělil jsem mu že mě přišlo místo plastového modelu nafukovací, pán mě poprosil o číslo mé objednávky, kterou jsem nevěděl, ale byl v pohodě dohledal jsi to hned po sdělení jména a příjmení, a hned mě řekl, že to prověří, a že se na skladě stala asi chyba, měl jsem tedy ještě pořízené fotky, a fakturu. Poprosil mě, ať mu fotky zašlu, a že mě určitě pošle správnou objednanou věc, a ujistil mě, že to bude do vánoc, což opravdu bylo. A na dotaz jestli mám poslat nafukovací model nazpět, mě odpověděl, jestli máte malé dítě, víte, co nechte si ho. Oprvadu, takové seriózní chování jsem fakt nezažil, protože mě sám řekl, že ať si nafukovací model nechám pod stromeček, a že mně pošle jen fakturu s částkou 0 Kč, aby mu seděl sklad, a opravdu se tak stalo.
Takže pán mě ještě ten den cca za 1 hod volal nazpět, že opravdu mně poslali špatný model, že skladem mají plastový model, a že nafukovací jim chybí, a že ještě ten den mě ho zabalí a pošlou, a opravdu ještě večer mě přišel email, že přijali zásilku do přepravy, což bylo super, a model jsem měl na pobočce hned v úterý, což bylo také pecka.
Takže tento internetový obchod doporučuji, a za mě jedno velké plus a wau, protože tohle byl nejlepší přístup, jaký jsem zažil.
A určitě to nebyl můj poslední nákup zde na této stránce, získal si mě pán svým přístupem. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychle, bezchybně, vše bylo v pořádku
-
Doporučuje obchod
Z mé strany maximální spokojenost. Rychlost dodání, komunikace obchodu, místo , kde jsem si zásilku vyzvedla. Vše OK :-)
Reakce obchodu Letecké doplňky
Dobrý den,
děkujeme za Vaší pozitivní recenzi. Velmi si Vašeho hodnocení vážíme a jsme rádi, že jste s objednávkou plně spokojena :)
S pozdravem
Vlastimil Koutecký
leteckedoplnky.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlé dodání, pěkný výběr zboží pro letecké nadšence
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Vše proběhlo v pořádku. Doporučuji.
-
Doporučuje obchod
- Prehledne stranky
- Moznost volby prepravni spolecnosti
Reakce obchodu Letecké doplňky
Dobrý den,
děkujeme za pozitivní recenzi, moc si jí Vážíme a jsme rádi, že náš obchod doporučujete :)
Moc nás však mrzí, že jsme nesplnili Vaše očekávání na 100 %. Snažíme, jak jen můžeme - zboží objednané 1.11. v 16:17 jsme odeslali ještě týž den večer, e-mail s trasovacím číslem jsme Vám také v den odeslání zaslali...prosíme Vás o informaci, co byste si přála zlepšit a plně se vynasnažíme, aby byl váš budoucí nákup stoprocentní.
Děkuji a přeji Vám hezký den.
Vlastimil Koutecký
leteckedoplnky.cz -
Doporučuje obchod
- Kvalita
- nedostupnost nabíyeného zboží
Reakce obchodu Letecké doplňky
Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi. Zboží, u kterého je uvedeno SKLADEM, je připraveno k okamžité expedici. Bohužel čas od času se stane, že zákazníci zboží kupují a tedy občas dojde. V tomto případě je označeno jako "Dočasně nedostupné", a musíme jej objednat u našeho dodavatele - z tohoto důvodu je zvoleno slovo "dočasně". Myslím, že je to běžná věc u většiny obchodů, takže mne velmi mrzí nízké hodnocení - opravdu se snažíme, aby byli naši zákazníci spokojeni. Aby byly objednávky expedovány včas, na denní bázi. Aby byly pečlivě zabalené. Dáváme k objednávkám sladký dárek.
Navíc v současné době je 90 % našeho zboží skladem, takže o nedostupnosti nabízeného zboží opravdu nemůže být řeč.
S pozdravem
Vlastimil Koutecký
leteckedoplnky.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Rychle objednáno, rychle doručeno.
-
Doporučuje obchod
- velmi rychlá dodávka
-
Doporučuje obchod
- Rychle jednání i dovoz
Reakce obchodu Letecké doplňky
Dobrý den,
děkujeme Vám za hodnocení. Jako našeho stálého zákazníka Vás prosím o sdělení, co byste si v našem obchodu přál o 10 % zlepšit a učiníme pro to maximum :)
S přáním hezkého dne
Vlastimil Koutecký
leteckedoplnky.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost zpracování objednávky
Reakce obchodu Letecké doplňky
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení, velmi si vážíme Vašeho doporučení.
Nicméně trochu nechápeme, proč jste u dopravy (jejíž rychlost ani nemůžeme ovlivnit, je plně v gesci přepravní společnosti) zvolil jen 80 % hodnocení. Zboží jste objednal v neděli, objednávka byla odeslána hned v pondělí ráno a v úterý jste si objednávku převzal. Jakou větší rychlost byste si představoval?
A ohledně celkového hodocení našeho obchodu:
- informační e-mail s trasovací číslem jsme Vám zaslali, takže v informovanosti nevidíme nejmenší problém,
- pokud by bylo něco se samotným zbožím, věříme, ze byste se nám ozval a problém bychom obratem vyřešili k Vaši plné spokojenosti, jenže tak se nestalo, takže usuzujeme, ze zboží bylo naprosto v pořádku.
Budeme rádi za Vaší zpětnou vazbu a napsání konkrétního požadavku, co bychom mohli zlepšit, aby bylo při Vašem příštím nákupu hodnocení stoprocentní :)
Hezký den.
Vlastimil Koutecký
leteckedoplnky.cz
[email protected] -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- +++++
-
Doporučuje obchod
- Vždy perfektní.
Ráda doporučuji, vždy rychlé dodání. Děkuji.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Objednávka pár dní před vánocemi byla ihned expedováná také během víkendu. O dopravě na místo převzetí chodily pravidelné zprávy.
Zboží dorazilo přesně v den určení v perfektním stavu a bezpečnostně zabaleno, aby se nepoškodilo. Z mé strany velká spokojenost. Doporučuji! -
Doporučuje obchod
- Super sama vyzvednout
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Pekny vyber
- Moznost dodani zasilkovnou
- Rychle vyrizeni objednavky
-
Doporučuje obchod
Reakce obchodu Letecké doplňky
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi a za doporučení našeho obchodu, velmi si toho vážíme. Prosíme Vás ale o informaci, proč jen 80 % :) Rádi bychom své služby zlepšili, když jste nebyl plně spokojen, ale bohužel bez uvedení konkrétního negativa to nelze moc dobře udělat.
Objednávku jste uskutečnil v sobotu 27.11., odeslána byla ihned v pondělí 29.11. a doručena Vám byla v úterý 30.11. V rychlosti tedy problém být nemůže, rychleji to snad ani nejde. Jakmile jsme zboží odeslali, poslali jsme Vám trasovací číslo zásilky, v komunikaci tedy také nevidíme problém. Tak kde jen jsme mohli udělat chybu?
Odpovědět nám můžete zaslat na náš e-mail [email protected]
Děkujeme :)
Vlastimil Koutecký
leteckedoplnky.cz
