Při osobním vyzvednutí mi chtěli vydat jiný produkt než který jsem si objednal. Na můj následný e-mail poté, co jsem se doma ubezpečil, že chyba nebyla na mé straně, vůbec nereagovali. Je možné, že produkt do nabídky dali omylem (po několika dnech už produkt v nabídce neměli - z toho, že se mi ani neomluvili, usuzuji, že můj případ nebyl ojedinělý...

Neskutečně neochotný magistr, podle přízvuku cizinec. Působil dojmem, že ho obtėžuji.

objednáno 27.3.2020..............platba z účtu 30.3.2020,
posláno 6.4.2020,doručeno 7.4.2020.

Jediným dopravcem je absolutně otřesné DPD, který dopředu neposílá ani SMS ani email. Prý si to tak nastavil eshop. I když byl balíček zaplacen s doručením na adresu domů, kurýr nic nedovezl a strčil balíček na výdejnu mimo naši adresu. Takže jsme zaplatili eshopu zbytečně 145,- Kč a museli si pro balíček ještě dojet sami. Komunikace s DPD otřesná, nic nevyřeší. Vzhledem k obrovským problémům s dopravcem eshop nemůžeme ostatním doporučit. Pokud by byla možnost jiného zvolit jiného dopravce, pak je to o něčem jiném.

Obchod objednávku nejprve potvrdil a po několika dnech napsal, že zboží vyprodal.

Zboží už nebylo k dispozici, sice přišla omluva a nabídka na úplně jiné zboží, ale stejně jsem musel zboží koupit jinde.

V internetovém obchodě měli uvedený lék označený "skladem", přestože (jak jsem si později sám zjistil) byl již stažen z trhu. Po několik dnech bez omluvy nebo uvedení důvodu jen stručně oznámili, že objednávka byla stornována.

Katastrofa

Zboží objednáno za cenu v akci 120,- Kč, za 4 dny telefon, že mi ho dají za plnou cenu (cca 170 Kč). Při sdělení, že mám právo dostat zboží za cenu, za kterou bylo objednáno mi bylo řečeno, že NE. Recenze nelhali, že toto lékárna dělá bažně. Raději si zboží koupím jinde za plnou cenu, ale kde mi poskytnou lepší přístup.

Výslovně jsem v poznámce uvedla, že mám o zboží zájem, pokud nebude mít expiraci kratší než do 08/19, jinak nechť mě obchod kontaktuje za účelem případné úpravy objednávky. Bez dalšího jsem obdržela zboží s kratší dobou použitelnosti.

žiadne

objednavka mi byla stornovana s argumentaci, ze zbozi jiz neni na sklade za uvedenou cenu. Po par emailech, kde jsem v souladu tehdejsich obchodnich podminek obchodu pozadovala zaslani zbozi za zverejnenou cenu, mi bylo zbozi nabidnuto za cenu, kterou bezne nabizeji jine internetove obchody, tedy bez cenoveho zvyhodneni, kvuli kteremu jsem stranku puvodne diky Heureka.cz navstivila.