Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Bez problému
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Perfektní po všech stránkách
Perfektní po všech stránkách
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Vstřícné jednání, dobrá domluva. Popisy zboží na internetovém obchodě jsou věcné a srozumitelné. Vyznačují důležité vlastnosti výrobku a z popisu není cítit snaha prodejce o zbytečné vychvalování produktu.
- Zatím žádnou nevím.
Dobrý obchod, dobré ceny. To co nemají na skladě seženou. Je jasné, že nemohou mít na skladě všechno. Budu v něm nakupovat.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Odborně, velmi podrobně a ochotně s námi konzultovali výběr zboží.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlé, věcné a vstřícné jednání.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
ok
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Velmi ochotný a vstřícný přístup, výborná cena.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Velký výběr, dobré ceny, rychlé vyřízení objednávky.
- O žádných zatím nevím.
-
Doporučuje obchod
- Doporučuji - výborné ceny, co není skladem přijde druhý den, vcelku dobrý sortiment + solidní komentář :-)
Dobré a příště určitě opět využiji.
-
Doporučuje obchod
- skvela komunikace,ochota,kvalita,cena,vyber
- zadne
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- vše bylo dobře
na zavolání byla komunikace
Reakce obchodu Kytary & Aparatury
Děkujeme za Vaši reakci a hodnocení. S pozdravem
Lukáš Brejcha -
Nedoporučuje obchod
- žádné
- velice špatná komunikace
1.2.2019 jsem si objednala stojan na noty odeslala jsem ihned platbu.Bohužel do 12.2.2019 jsem pouze obdržela,že objednávka byla přijata.tak jsem si zatelefonovala co je s objednávkou.Bylo mi řečeno,že vzhledem špatnému počasí nedostali zboží, a budu informována kdy to dorazí.To bych pochopila,ale po dalším týdnu se nic nedělo.Opět jsem tam volala a tam mi řekli,že toto zboží nebude na skladě.Tak si musím napsat zrušení objednávky to jsem provedla opět se nic nedělo.Další telefonát-údajně jim nic nepřišlo.Opět odeslala jsem zrušení.Po mém dalším telefonátu mi řekli,že se na to podívají.Bez upozornění přišly peníze na konto na konci února.
Reakce obchodu Kytary & Aparatury
Dobrý den přeji, mrzí mne Vaše recenze, ale rád bych uvedl na pravou míru jak s Vaší objednávkou bylo nakládáno. Ihned po Vaší objednávce Vám byl zaslán automatický email o přijaté objednávce. Následně Vám bylo oznámen předběžný termín naskladnění zboží, jelikož zboží bylo na objednávku a platbu jste si takto zvolila sama! U zboží které není skladem( to znamená není skladem na prodejně ani u dodavatele) jsou samozřejmě termíny předběžné, nejsme výrobci zboží, tudíž máme informace od dodavatelů kdy cca zboží naskladní a ty předáváme dále našim zákazníkům. Informoval Vás tedy kolega o termínu naskladnění a vy jste souhlasila, že vyčkáte. Bohužel produkt nedorazil dodavateli v prvním termínu a bylo dodání odsunuto na pozdější termín. To jste již psala email o stornování objednávky, který nám ale poprvé nedorazil a proto až při telefonickém hovoru kdy jsem Vás informoval, že nám email nedorazil , jste poslala druhý email, na který jsem ihned reagoval a dle telefonické domluvy odeslal druhý den zpět celou částku na Vás účet. !! Tudíž opět nevím kde by byl problém v komunikaci o které píšete.
S pozdravem Lukáš Brejcha -
Doporučuje obchod
Spokojenost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Spokojenost,rychlost doručení,vše OK
-
Doporučuje obchod
Počkal jsem 14 dní, brnkal jsem na kytarku a čekal, zda se něco nehne na této velmi levné kytaře se zárukou 3 roky.
Zatím je všechno v pořádku ... ladění drží, nízký dohmat bez drnčení strun o pražce.
Oceňuji ochotu prodavače ... kytara byla celkem velmi dobře seřízena.
Zatím plná spokojenost. -
Nedoporučuje obchod
Zboží nedodáno deset dnů po objednávce. Žádná informace o stavu objednávky. Žádná omluva za nečinnost ze strany prodejce.
-
Doporučuje obchod
- Obchod není dotažen
Viditelná skladová dostupnost zboží zahrnuje jak stav zboží na prodejně ale i stav na skladu dodavatele = matoucí, je třeba dotáhnout. U objednávek v e-shopu není zobrazován status, je nutné volat.
V podstatě obchodu fandím. Zřizovat v dnešní době hudebniny na malém městě je odvážný počin. Plusem je internetový obchod a bezva ceny. Jen je potřeba vše dotáhnout. Pro mne ja daleko lepší během pár vteřin zkontrolovat na eshopu stav objednávky než volat a otravovat personál prodejny. U některého zboží je popis nedostačující např. https://www.kytaryaparatury.cz/ORTEGA-OECI-10-Nastrojovy-kabel-d7564.htm Opravdu si má zákazník hledat na internetu např. u jiného prodejce jaká je délka kabelu?
Přesto zde ale nakoupím určitě znovu! -
Doporučuje obchod
- Přehlednost e-shopu
- mylné informace na kartě zboží
Objednané zboží bohužel nedorazilo přestože na kartě zboží bylo uvedeno skladem u dodavatele.Objednávka byla nakonec stornována.
-
Nedoporučuje obchod
Bohužel inzerují zboží které není k sehnání
-
Nedoporučuje obchod
- Po týdnu stale nemam zboží k dispozici, spatna komunikace
Reakce obchodu Kytary & Aparatury
Dobry den, zadnou objednavku bez komunikace se zakaznikem neevidujeme, tudiz prosim o pripadne kontaktovani, ze objednavka opravdu probehla, ci zda Vam email s pripadnou odpovedi neskoncil ve spamu. Velice rad doresim ke spokojenosti, ale to bych nejprve musel o necem takovem ja ci kolega vedet. S pranim hezkeho dne. Lukas Brejcha - majitel
