-
Nedoporučuje obchod
- nekomunikují
Původně doba dodání byla 1-3 týdny- po uplynutí této doby zboží nebylo dodáno, ale nikdo mě o to neinformoval. Po mém dotazu mi bylo sděleno, že došlo ke zpoždění u dodavatele a doba dodání 2-4 týdny. Tomu rozumím, ale měli mě o tom sami informovat, myslím si. Nyní je to od objednávky 4 týdny, zboží stále nemám , na webu je informace, že zboží je vyprodáno, informaci jsem opět žádnou nedostala.
Reakce obchodu KvalitníNože.cz
Dobrý den,
Jak jsme vás informovali. Sada keramických nožů "Dárková sada keramických nožů Kyocera Shin 2 ks, černá" je u dodavatele stále nedostupná (u produktu je to uvedeno) a vaši objednávku evidujeme na vaši žádost stornovanou, takže ji po naskladnění zboží ani expedovat nebudeme. Pokud máte o zboží stále zájem, stačí svou objednávku potvrdit - třeba mailem, telefonicky.. -
Nedoporučuje obchod
- Katastrofický termín doručení.
Reakce obchodu KvalitníNože.cz
Dobrý den,
Zboží vám bylo doručeno 4. den od objednání pouze z důvodu extrémního vytížení přepravců v tomto předvánočním čase, a také faktu, že v tom byl víkend. S přihlédnutím k těmto okolnostem to považujeme spíše za úspěch..
Děkujeme za pochopení
Tým
Kvalitnínože.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednávka před týdnem potvrzena, od té doby obchod=mrtvý brouk.
Reakce obchodu KvalitníNože.cz
Dobrý den,
Vaše objednávka byla v uvedené dodací lhůtě dnes vyřízena. Vaše škrabka je již na cestě k vám :-)
Tým
Kvalitní nože.cz -
Nedoporučuje obchod
- dlouhá doba dodání
- zboží nedorazilo
Reakce obchodu KvalitníNože.cz
Dobrý den,
Asi jste přehlédl u produktu inzerovanou dodací lhůtu, a to 1 až 3 týdny. Včera nám přišlo nějaké zboží, takže dnes posíláme, tedy ještě s předstihem. Děkujeme za pochopení! -
Nedoporučuje obchod
- Nemám peníze ani zboží, obchod komunikoval pouze jedním mailem a na další už neodpověděl.
Reakce obchodu KvalitníNože.cz
Dobrý den, dle dnešního telefonického rozhovoru jsme na vaši žádost objednávku stornovali a vrátili platbu. Ty automatické pinzety Zwilling jsou u výrobce bohužel stále nedostupné. Omlouváme se za komplikace.
-
Nedoporučuje obchod
nic nepřišlo
Reakce obchodu KvalitníNože.cz
Dobrý den,
Dodací lhůta u zboží z vaší objednávky je cca 2-3 týdny, je to u zboží uvedeno. -
Nedoporučuje obchod
- moje objednávka byla obchodem potvrzena, ale nebylo mi dosud sděleno, zda si zboží mohu vyzvednout, zda je připraveno k odběru.
Reakce obchodu KvalitníNože.cz
Dobrý den,
Omlouváme se za zpoždění dodávky. Sada těch 2 nožíků na rajčata č. 6.9006.11W2B nám nepřišla od dodavatele v obvyklé lhůtě 5 dnů, čekáme na další zboží, vaši objednávku vyřídíme obratem..
Pěkný den -
Nedoporučuje obchod
- Nepravdivé prezentuje zboží
Když někdo inzerujte elektrický brousič nožů tak si představím klasický na 220 V. Místo toho přijde čínský stač na 4 tužkové baterie-to je ale výhra. Za 1300 Kč
Reakce obchodu KvalitníNože.cz
Dobrý den, zřejmě jste nečetl popis zboží, kde je zřetelně uvedeno, že brousek napájen pomocí 4ks AA baterií. Brousek je vybaven oboustranným diamantovým kotoučem a pro přebroušení keramického ostří je plně dostačující. Těchto brousků jsme prodali stovky, bez jakýchkoliv reklamací či negativních recenzí.
-
Nedoporučuje obchod
- 3 týdny od objednání a nic!!!
Reakce obchodu KvalitníNože.cz
Dobrý den,
U této sady nožů máme uvedenou dostupnost "vyprodáno-předobjednávka" což jste asi přehlédla. Sady jsou od Vánoc vyprodané, máme jich objednáno větší množství, ale dodavatel zatím není schopen upřesnit termín dodání. Vaši objednávku stále evidujeme. pěkný den.... -
Nedoporučuje obchod
Objednáno a zaplaceno 3. 11. 2021. Objednáno osobní převzetí na prodejně v Brně. Obchod jen potvrdil objednávku. Jinak žádná odezva.
Reakce obchodu KvalitníNože.cz
Dobrý den,
Přehlédl jste orientační dodací lhůtu 2-3 týdny, která je u produktu uvedena....
Děkujeme za pochopení -
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá doba, uvažuji, že si nůž objednám jinde.
- O žádné nevím
Reakce obchodu KvalitníNože.cz
Dobrý den. Jedna položka chybí k sestavení vaší objednávky - dodavatel má zpoždění. Vaši objednávku obratem vyřídíme. Děkujeme za pochopení.
-
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem si nože. Bylo tam napsaný, že skladem je jeden kus. Týden jsem nedostala žádnou informaci, až jsme musela napsat email. Bylo mé odpovězeno, že zboží není skladem.
Reakce obchodu KvalitníNože.cz
V okamžiku objednávky sada nebyla skladem. V nejbližžších dnech čekáme zásilku od dodavatele se stovkami kusů. vaši objednávku vyřídíme obratem. Budeme vás informovat.
-
Nedoporučuje obchod
- Velmi dlouhá dodací lhůta
Reakce obchodu KvalitníNože.cz
Dobrý den, ano vykosťovací nůž Classic 10 cm - Wüsthof Solingen nám bohužel nepřišel v zásilce od dodavatele. Omlováme se, čekáme na další naskladnění cca tento týden. Vaši objednávku obratem vyřídíme...
-
Nedoporučuje obchod
- solidní cena
- možnost osobního odběru
- nabízí něco, co nemají a ani neví, kdy to budou mít
- komunikace - sice odpoví, ale ve smyslu, že neví (s výmluvou na zpřetrhané dodavatelské řetězce)
Objednal jsem nůž Opinel, který měl uvedenu dodací lhůtu 1-3 týdny (při najetí myší na lhůtu je ještě informace, že doba je orientační a že zboží dodávají většinou ještě dříve).
Vzhledem k tomu, že jsem jej potřeboval mít do 4 týdnů, tak jsem si říkal, že to snad dodrží a že mám ještě jeden týden k dobru.
Ovšem když jsem jen tak pro jistotu zavolal na jejich telefon, tak mi bylo řečeno, že daný nůž sice objednali u dodavatele, ale že vůbec neví, kdy jim jej doručí. Mají prý slíbenou dodávku nového zboží začátkem července, ale prý vůbec neví, co přijde.
Několikrát jsem se ještě dotazoval na stav objednávky a informaci o termínu doručení a po poslední informaci na konci 3. týdne od objednání, že vůbec neví a že si s nimi prý dodavatel dělá co chce, jsem už neměl sílu se dál vyptávat. Od té doby z jejich strany ticho po pěšině.
Na svém eshopu pouze změnili termín dodání na "2-4 týdny", ale to, že objednaný nůž nedodali ani do těch 4 týdnů (objednáno s dodáním do 3 týdnů) jim vůbec nevadí.Reakce obchodu KvalitníNože.cz
Dobrý den. Ano, opakovaně se omlouváme za tragický průběh vaší objednávky. Francouzský Opinel má momentálně největší problémy ze všech našich dodavatelů. Bezmocně čekáme na objedné zboží s obrovkým zpožděním, a když konečně dorazí, polovina objedného zboží nepřijde bez sdělení důvodu. Inzerovat potom u produktu odpovídající dodací lhůtu (pokud výrobek nemáme skladem) je potom takřka nemožné. Děkujeme za pochopení.
-
Nedoporučuje obchod
- Dodání trvalo měsíc a to dodavatel v e-shopu uváděl, že je zboží na skladě.
Reakce obchodu KvalitníNože.cz
Dobrý den,
V okamžiku vaší objednávky jsme měli skladem pouze 1 ks, avšak před expedicí zjistili jeho nepatrné poškození, proto jsme neexpedovali. Další kusy jsme přiobjednávali a museli čekat. Omlouváme se za komplikace... -
Nedoporučuje obchod
Stále nic nepřišlo
Reakce obchodu KvalitníNože.cz
Dobrý den,
Dodací lhůta u obou položek z vaší objednávky je momentálně delší, než prodleva v odeslání tohoto dotazníku spokojenosti, který vám zaslala Heureka. Bohužel s tím nemůžeme nic dělat. Po sestavení objednávky budete obratem informován o vyřízení objednávky. Pěkný den. -
Nedoporučuje obchod
- Zboží nabízejí do 5 - 10ti dnů. Ale ve skutečnosti doba neurčitá.
Reakce obchodu KvalitníNože.cz
Dobrý den,
Omlouváme se za zpoždění dodávky v době koronavirové. Dodavatelé nám dodávají se zpožděním a neúplné dodávky, a to bez jakéhokoliv upozornění. -
Nedoporučuje obchod
Nic jsem neobdržel .
Reakce obchodu KvalitníNože.cz
Dobrý den,
vaše objednávka obsahuje položky, které nejsou skladem a jsou krátkodobě nedostupné (uvedeno u zboží). Po sestavení objednávky vás budeme informovat mailem i sms o jejím vyřízení. -
Nedoporučuje obchod
- Nulová komunikace se zákazníkem
Nedoporučuji.
Reakce obchodu KvalitníNože.cz
Dobrý den,
Žádný dotaz od vás neevidujeme. Vaši objednávku evidujeme. Bohužel nové šňůrky od Victorinoxu jsou zatím nedostupné. Čekáme na dodání od výhradního dovozce a nemůžeme vaši objednávku nijak uspíšit. V případě storna objednávky vám částku 174 Kč vrátíme obratem zpět. Děkjeme za pochopení. -
Nedoporučuje obchod
dodnes se nikdo neozval a nic jsem nedotal
Reakce obchodu KvalitníNože.cz
Dobrý den, položka z vaší objednávky má aktuální dostupnost 2-3 týdny. Čekáme na dodání zboží od výrobce. Vaši objednávku vyřídíme obratem. Děkujeme za pochopení.
