Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- rychle odpovídají na e-maily
- zboží uvedené Skladem nebylo k dispozici
- dohodnuté vrácení peněz jsem musel (po týdnu) připomínat
Myčku na nádobí, kterou jsem srovnával na Heuréce, nabízel obchod levněji než velké obchody a s dopravou zdarma, zároveň měl dobré hodnocení. Druhý pracovní den po objednání mi z obchodu volali, že objednanou myčku nemají, ačkoli byla uvedena skladem, a musel bych na ni prý měsíc čekat. (Mezitím se na webu myčka začala ukazovat o 4 tisíce dráž, ale stále skladem.) Dohodli jsme se na zrušení objednávky, ale vrácení peněz jsem se dočkal až po urgenci týden po dohodě.
-
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží, které bylo skladem nebylo odesláno ani po 5ti pracovních dnech, přes ujištění obchodu, že bude odesláno v do konce týdne, opět tento termín nebyl splněn a kontaktní telefony nikdo neodebírá. Obchod nedoporučuji.
-
Nedoporučuje obchod
Zaplatit chrějí hned, ale pak dorazí email že se zboží někde ztratilo !!!!! Absolutně nedoporučuji
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Cena
- Nedodržení termínu dodání
- Výmluvy na dopravce
- Nedalo se dovolat
Už nikdy více, nevíte, na čem jste.
Reakce obchodu KupToTu.cz
Dobrý den,
Omlouváme se za komplikace, nicméně vždy zákazníky informujeme o předpokládaném termínu dodání, nevidíme do budoucnosti ani ji neumíme předpovídat, informace o předpokládaném termínu dodání je odeslána každému zákazníkovi.
Pokud se zásilka zpozdí u dopravce, neznáme žádný e-shop, který by to mohl ovlivnit, jedná se se o malé procetno zásilek, kdy většina zákazníků toto pochopí, Vy bohužel nikoliv. Věříme, že v příštím tisíciletí budou zásilky rozvážet roboti bez chybovosti a my tím dosáhneme 100% spokojenosti u zákazníků. Do té doby musíme pracovat s tím jak to je a fungovat s tím, že denně odešleme 150 zásilek, kdy 149 spokojených zákazníků hodnocení nenapíše a 1 nespokojený se prostě pomstít musí, takto to v naší "krásné" zemi bohužel funguje. Budeme věřit společně s Vámi "že bude líp".
Kuptotu.cz -
Nedoporučuje obchod
Začátek proběhl až překvapivě rychle. ale od převzetí doručovací službou. jako když utne.
-
Nedoporučuje obchod
- Nekomunikují
Zboží deklarováno jako "skladem". Po zadání objednávky a zaplacení se celé čtyři dny vůbec neozvali. Pak zboží zmizelo z jejich nabídky. Stejně se neozvali. Objednávku jsem zrušil a zboží nakoupil jinde. Peníze zpátky ještě tři dny po zrušení objednávky nemám.
-
Nedoporučuje obchod
- Zaplaceno, zbozi nedorazilo, penize nevraceny
Objednane sklenicky, zaplacene. Udajne se zbozi cestou rozbilo. Ani po urgenci penize nebyly vraceny.
-
Nedoporučuje obchod
- Po týdnu zboží nepřišlo
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Proběhlo to rychle, bez komplikací.
- Dostal jsem jinou barevnou variantu, než jsem si objednal!!
-
Nedoporučuje obchod
- Zatím se nikdo neozval, počkám ještě týden snad zboží dojde.
-
Nedoporučuje obchod
- rychlost
- nic - první nákup
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Zbozi prislo poskozene i presto ze obal byl neporusen
-
Nedoporučuje obchod
- Uvedené zboží skladem nemají, peníze vrací pomalu
Reakce obchodu KupToTu.cz
Dobrý den,
Omlouváme se za komplikace, došlo chybě při naskladňování u nás na skladě, kdy 2 modely myček jsou modelovým označením téměř totožné a liší se pouze v 1 číslici. Po zjištění chybného naskladnění jsme Vás obratem informovali a nabídli 3 možné alternativy.
Po této komunikaci, kdy jste z nabízených alternativ nevybral jsme Vám peníze vrátili do 3 dnů, bohužel do toho vstoupil víkend, čili peníze se Vám pravděpodobně připsaly po víkendu.
Kuptotu.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Když člověk objednává, tak se tam nikde nepíše o faktu, že zboží nemají u sebe na skladě ale externě - poté Vám přijde email, že dodání se zdrží či bude trvat déle kvůli externímu skladu a doručení bůhví odkud. Toto mě vskutku rozčílilo.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Manuál pouze španělsky a polsky. Telefon ve firmě nikdo nebere.
Reakce obchodu KupToTu.cz
Dobrý den,
Ano návody se vkládají dovnitř spotřebiče ve výrobě, tedy u výrobce, žádný prodejce to neovlivní, kdo rozumně uvažuje tak to pochopí.
V dnešní době není pro běžného člověka problém stáhnout návod z internetu, nebo k nám napsat e-mail a my jej obratem zašleme. Asi je lepší pro některé zákazníky si ulevit a zkritizovat alespoň něco. Pokud voláte mimo pracovní dobu, tak jej samozřejmě nikdo nezvedne. Máme několik možností volby dopravy, doprava a výnos jsou 2 rozdílné věci. Zkuste si přečíst předchozí recenze spokojených zákazníků, možná je to o tom, že obchod je stále stejný a kvalitní, jen někteří zákazníci jsou zkrátka "jiní" a mají prostě potřebu se "realizovat". Hodnotíte nákup tak, jako by v podstatě neproběhl dát 20% je opravdu na poplácání se po zádech a věříme, že Vás to bude hřát po celou zimu.
Kuptotu.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zboží nebylo ani po týdnu doručeno (ačkoliv bylo prezentováno jako skladem) a nepřišla žádná zpětná vazba.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží přišlo rozbité. Obchod se zdráhál vrátit i poštovné, ale nakonec vrátil.
-
Nedoporučuje obchod
- Produkt nefunguje, vrácen! Čekám na vrácení peněz.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Prislo mi zbozi vadne
