-
- nereagují na e-mail
- objednávka po více než 2 týdnech nedorazila
- slibují, že se ozvou po zavolání a nikdo neudělají
nulová komunikace přes e-maily, objednávala jsem si 13.4, dnes je 2.5. a nic mi nepřišlo, dvakrát jsem jim volala, pokaždé mi slečna sdělila, že má ppl spoždění a jedna položka je objednaná a že se ozve v e-mailu, nikdy se neozvala,vzhledem k tomu, že jsou to malé částky jim to asi prochází, poslala jsem odstoupení od kupní smlouvy a poté podávám trestní oznámení
-
- Špatná komunikace, telefony neberou. Zboží u kterého mají uvedeno skladem, není pravda. Objednávala jsem zboží a přestože přišel email že je připravené, další dny se stále nic nedělo. Objednávku jsem zrušila a zboží objednala jinde. Sice mají příznivé ceny, ale komunikace a dodací lhůty děs a hrůza!!!
- Tento obchod naprosto NEDOPORUČUJI a celkem mě mrzí, že jsem se na recenze nepodívala dříve, nespokojených zákazníků je zde opravdu mnoho!
NEDOPORUČUJI!
-
- Žádné
- Spatna komunikace, ignorovani zprav, X dlouha dodaci lhuta
Dnes jsem mluvila se slecnou, ktera mi oznamila ze je zbozi od 3.srpna na ceste, volala jsem z jinyho cisla, jelikoz moji mame ktera zbozi objednavala ani neodepisovali. Slecna pak zacala bejt arogantni, ze oni za to nemuzou ze to PPL. Je to Vase firma, Vase starost a ne abych si ja zjistovala, kde je balik. Podle me balik ani zaslanej nebyl, no zazadali jsme navrácení penez, pokud se tak nestane, podavame trestni oznameni.
-
- pěkné stránky
- nekomunikují, neřeší problémy, nevrací peníze, nespokojenost
Na těchro stránkách bych si už nikdy nic nekoupila, protože mám dojem, že nemají absolutní zájem o spokojenost zákazníků, komunikaci s nimi a neuvědomují si, že pověst e-shopu je pro ně hodně důležitá.
-
- nízké ceny
- široký sortiment zboží
- dlouhá dodací lhůta
- špatná komunikace
- nevrátí peněz ze zboží, které není skladem
Objednávala jsem si velký balík zboží pro psy i kočku, které mám doma. Bohužel jsem byla vytočená již po pár dnech, kdy zboží nebylo dodáno, kdy mělo. Za zboží, které prý není skladem mi do teď nevrátili peníze. Telefon mají odpojený, nelze se tudíž ani spojit. Už tam nikdy nic kupovat nehodlám, tedy absolutní katastrofa, nedoporučuji!!!
-
- Široký sortiment, příznivé ceny
- Obchod má, bohužel špatnou pověst zde na Heurece, ale snad se to brzy zlepší.
Zboží jsem objednala 7.12.2014, zaplatila jsem ho předem 9.12.2014. 15.12.2014 jsem do firmy volala kvůli termínu dodání a bylo mi sděleno, že zboží bylo právě expedováno. Dnes 16.12.2014 v pořádku dorazilo. S obchodem mám tedy tu nejlepší zkušenost, telefon vzali na první zazvonění. Kamenný obchod opravdu existuje, tak nevidím jediný důvod, proč by si firma nemohla napravit reputaci.
-
Recenzi nesmí psát konkurenční obchody. Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek.
-
Nedoporučuje obchod
- Nabízí značku, kterou potřebuji
- Špatná komunikace, kromě ověření objednávky prakticky žádná
- Dlouhá dodací lhůta
Určitě nic neobjednávat, ušetříte si spoustu starostí
-
Nedoporučuje obchod
- nekomunikují se zákazníkem,mají odpojený telefon,na emaily neodpovídají
Objednala jsem zboží,zaplatila přes účet a teď se s nimi nemohu nijak spojit.Takže nemám ani zboží,ani peníze.Pozor!!!!
-
Nedoporučuje obchod
Pouze jeden telefonický rozhovor k překontrolování dodacích údajů a pak už nic. Telefon nefunguje. Zboží objednáno 13. 7. 2014 a ani do týdne nedorazilo, komunikace na bodě mrazu...
NEDOPORUČUJI -
Nedoporučuje obchod
- Dodací lhůta
Když na zboží nespěcháte ....., nebo je neočekáváte v běžné (pro ostatní e-shopy) dodací lhůtě, objednejte si, a trpělivost........
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Velký výběr produktů
- žádné
Doporučuji tento obchod
-
Doporučuje obchod
- široký sortiment
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- výborné ceny i kvalita výrobků
- kvalitně zabalené zboží (oddělené zboží, které by se vzájemně mohlo kontaminovat)
- kvalitní komunikace
- selský rozum při kompletaci zakázek (nečeká se zbytečně na maličkost, která by v objednávce chyběla, ale kontaktuje klienta, zda může věc postrádat)
- doprava intime - platba pouze v hotovosti
-
Doporučuje obchod
Dobre ceny, skvělá komunikace, perfektně zabaleno, jednoznačně DOPORUČUJI všem.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Např odesílání akvárií a dalších křehkých výrobků.. Některé obchody neposílají tyhle věci na dobírku, zboží bylo pěkně zabalené a přišlo nepoškozené.
- Konunikace je docela slabá, dodací lhůta cca 15 dní, což je nic moc.
Obchod je docela dobrý, nabízí dobré věci. Zboží přichází pěkně zabalené. Komunikace s obchodem je docela na slabé úrovní a to samé dodací lhůta cca 15 dní. Jinak vše ok. Jsem spokojen.
-
Doporučuje obchod
- zboží za přijatelné ceny
- možnost dopravy - osobní převzetí i uloženka
- dlouhá dodácí lhůta
- platba předem bankovním příkazem
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dlouhá doba, než zboží předali doručovací službě
Reakce obchodu Krmivo-24.cz
Dobrý den.
Mrzí nás, že nejste spokojen s našim obchodem.
Dne 13.5 v 20:45 hod. jste si objednal zboží, a 14.5 se začala vaše objednávka vyřizovat. I když dané zboží neměl náš stálý dodavatel skladem, tak jsme se Vám snažily zboží objednat u jiného dodavatele a dne 16.5 jsme Vám zboží expedovali. Tímto celková doba 2 dni, si myslíme, že není dlouhá dodací doba.
Za problémy a zklamání s naším obchodem se Vám omlouváme a přejeme pěkný den. Tým Krmivo-24 -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Je sice hezké, že zavolají v případě, že není nějaké zboží k dispozici, ale....
- ..i zboží, o jehož dostupnosti jsem nebyla informovaná, nedorazilo. Přišel jen jeden kus nebo nic, ačkoliv v mailem potvrzené objednávce bylo vše zaznamenáno v pořádku.
Výhodou e-shopu je levné zboží. U oblečků ale není dobře popsaná velikost. Jen číslování, ale rozměr nikoliv. Co se týče krmiv, postrádám zde holistická krmiva a v porovnání s jinými e-shopy je filtrování zboží silně podprůměrné. Ceny jsou sice hezké, ale až při balíčku nad 4 999 Kč se neplatí poštovné, což mi přijde, vzhledem k rozsahu konkurence, kde je poštovné zdarma třeba již od 1 000 Kč, poměrně odrazující od nakupování jen několika drobných položek.
Reakce obchodu Krmivo-24.cz
Dobrý den,
co se týče holistických krmiv, tak na tomto zboží už pracujeme a v brzké době, se bude prodávat.
Ohledně filtrování, Vám děkujeme za informaci, protože při spuštění nového webu deti-24.cz, došlo k tomu, že se filtry všechny vymazaly ve všech kategorii. Ještě jednou děkujeme, za informaci. Už na opravě pracujeme.
Ohledně poštovného, bohužel zde už nemůžeme jít níže a ani snížit strop pro dopravu zdarma. Bohužel na internetu, jsou už tak nízké marže, že buď musíte byt dražší a nabízet dopravu zdarma, nebo levnější a zde dopravu omezit vyšším finančním stropem.
Proto, naše firma nabízí dopravu pro zákazníka zpoplatněnou, kde i zde část dopravy dotujeme.
S přáním pěkného dne tým krmivo-24 -
- Po stornování objednávky z důvodu vyprodání zboží odmítají vrátit poslané peníze
Nikdy více
