Přihlásit se a přidat příspěvek
  • Dobrý den. Co asi tak odpovědět.. že bychom citovali některé Vaše odpovědi pane jelen. NE nechám toho. Již jsme toho napsali dost. Nabídl jsem vám ať zdokumentujete údajné poškození, že sjednáme nápravu, to jste odmítl. Přeci jen Vám znovu připomínám, jestli nám chcete podat nabídku za svou alma mater přepravní společnost PPL, učiňte tak jinou formou a nevyužívejte recenzí. K tomu recenze neslouží, pouze mate zákazníky.

    Opět jako v posledním mailu Vám přeji hezký den. Jan Paroulek

  • Ve formuláři spokojenosti jsem si dovolil doporučit změnu dopravce a zaškrtl jsem, že zboží dorazilo poškozené (kvůli ne zrovna příliš chránícímu zabalení). Emailová komunikace, kterou mne následně zahrnul pan majitel, byla pak opravdu výživná a vzdálená běžné diplomatické slušnosti k zákazníkům. V podstatě podle nich záměrně lžu, zásilka mi nakonec v pohodě dorazila, takže co proti GLS mám (přitom jsem konkrétně věcně vysvětloval, v čem je PPL lepší) a jelikož odmítám poškození reklamovat (z časových důvodů), tak dle obchodních podmínek žádné poškození vlastně neexistuje, takže proč uvádím veřejně nepravdivé informace. Dle Obchodních podmínek, které jsem kliknutím odsouhlasil, bylo všechno v pořádku. Takže doporučuji být spokojený, když náhodou nejste úplně na 100% spokojení, je zle :-) Smyslem těchto heurekovských formulářů spokojenosti zřejmě není zlepšit služby a komfort zákazníků, spíš nahonit spoustu hvězdiček spokojenosti. Jen tak dál.