Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- rychlé vyřízení, ok.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlé dodání dle požadavku a výborná komunikace.
Rychlé dodání dle požadavku a výborná komunikace.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
ochota, komunikace, flexibilní
-
Doporučuje obchod
- Přehlednost,výhodná cena,komunikativnost
- Žádné
Dokonalý nákup pod jednou střechou.
-
Doporučuje obchod
- dobrá filtrace zboží
- Nedostatečné zobrazení zboží na fotkách.
- Například u WC kartáče nebylo vidět, že je tam štětka s černým chlupem a i tvar nádoby fotka zkreslovala.
Reakce obchodu Koupelna-snů.cz
Dobrý den a děkujeme za recenzi. Většinu fotografií produktů přebíráme přímo od výrobců, pouze v případě nedostatečné kvality produkty přefocujeme sami.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
zboží přesně odpovídalo obrázku a je vyrobeno z kvalitního materiálu
-
Doporučuje obchod
- možnost porovnání
- nevím
vyberte a nakupte
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- sortiment zbozi
- nevim
perfektni
-
Nedoporučuje obchod
- nevím
- neaktuální dostupnost na webových stránkách
Před 13 dny jsem objednával zboží, kt. bylo na webu skladem, po objednání mi přišel email žadající o platbu, kde bylo uvedeno, že zboží je na objednávku cca 14. Což je teda nepříjemné, mít rozdělanou baterii 14 dnů. Nicméně co je pro mě nepochopitelné, tak i přesto, že zboží stále nemám, tak na webu je uvedeno že je skladem. K tomu všemu mi přijde email, ať ohodnotím nákup, což mě tedy dorazilo.
Reakce obchodu Koupelna-snů.cz
Vážený pane, objednávku jste udělal 2.2.2017, nicméně a protože jste zadal platbu předem, vaše objednávka se začala vyřizovat až po připsání částky za zboží na náš účet. Je to v souladu s našimi OP, a byl jste o tomto řádně informován. Peníze na účet byli připsané 7.2. a ihned jsme zboží objednali u výrobce.
O nedostupnosti zboží jsme vás též informovali ihned, co jsme vaši objednávku přijali (a to TELEFONICKY, kdy vám byla situace vysvětlena), měl jste možnost si zboží zakoupit jinde, i přesto jste s dodací dobou 14 dní souhlasil (dodání do cca 21.2. od vyřizování objednávky = po zaplacení).
Co se týče zobrazené dostupnosti u produktů obecně, tato se aktualizuje pouze 1x denně, v nočních hodinách, kdy se minimálně objednává. Skladem nedržíme desítky kusů zboží a pokud máme byť jediný kus, zobrazuje se stav "SKLADEM". A pokud stejné zboží objedná i jiný zákazník a požaduje například jen jeden (poslední) kus, upřednostníme jeho objednávku. Vy jste objednal dva kusy a tolik jsme jich skladem neměli.
Pokud se u zboží, i přesto, že ho ještě nemáte, zobrazuje "SKLADEM", je to proto, že je skutečně již naskladněné. Do tohoto stavu zboží přešlo však teprve VČERA, kdy jsme ho opravdu naskladnili. Shodou náhod jste se trefil s objednávkou do doby, kdy zboží již nebylo skladem a nebyl ještě aktualizovaný stav. Podobná situace nastala i včera, kdy zboží bylo opět skladem, ale o tomto jsme vás ještě nestihli informovat.
Dnes vám zásilku samozřejmě nachystáme a zítra předáme dopravci, nemáme nutkání zde zboží držet do doby, než uplyne původně sdělená objednací lhůta 14 dní. Rychlost dodání zboží je pro nás prioritní a snažíme se, co to jde. Někdy se však sejde několik neovlivnitelných faktorů, které dodávku pozdrží, ale toto naštěstí není ten případ. Zboží bude tedy dodané do cca 8 dní oproti původním avízovaným 14.
Co se týče e-mailů, které vás žádají o zhodnocení vašeho nákupu, tyto rozesílá po předem určené době Heuréka.cz a nemůžeme to nijak ovlivnit. Pokud se na zboží musí čekat, Heuréka.cz toto samozřejmě neví.
Věříme, že váš další nákup proběhne bez prodlevy a mrzí nás vaše nízké hodnocení. Není přeci nic jednoduššího, než vzít telefon, zavolat nám a informovat se o stavu objednávky. Pokud jste na Heuréce registrovaný zákazník, můžete své hodnocení dodatečně opravit, byli bychom opravdu rádi (když se teď vše již vysvětlilo)
Děkujeme -
Doporučuje obchod
- Kvalitní zboží, žádné šmejdy jako z hobbymarketu
- Nelze platit kartou online
Velký výběr, kvalitní zboží, ochotně poradí
-
Doporučuje obchod
- rychlost,spolehlivost,výborná komunikace,cena
- neznám žádné slabiny
Doporučuji k nákupu na 100 %
-
Doporučuje obchod
- Spolehlivost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Profi přístup
- Nevím
Doporučuji
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- kvalita
- drahé poštovné
kvalitní výrobky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Určitě všem doporučuji...
Reakce obchodu Koupelna-snů.cz
Velmi děkujeme za příznivé reakce, jsme rádi, pokud jsou naši zákazníci spokojení a snažíme se pro to také dělat maximum. Váš internetový obchod s koupelnovými doplňky a vybavením, Koupelna-snů.cz
-
Doporučuje obchod
doporučuji
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- ceny vyběr
- nic
doporučuji
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Slušné ceny
- Delší dodací lhůta
Ceny byly oproti jinému obchodu nižší, zboží bylo dodáno v pořádku, ale doba dodání byla delší než 1 týden. Obchod bych doporučila.
Reakce obchodu Koupelna-snů.cz
Dobrý den, u Vaší objednávky jsme přehlédli, že jste zvolila platbu předem a toto jsme zjistili až při přípravě zásilky. Ihned jsme Vám odeslali příkaz k platbě, nicméně zásilku odesíláme až po připsání platby na náš účet. Tímto se omlouváme za zdržení.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
bezproblémový nákup
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- zboží skladem
- dobrá cena
- super komunikace
- rychlé dodání
- nic
komunikace super, měl jsem dva druhy poliček a byl jsem upozorněn na rozdílné zbarvení skla což by mi jistě vadilo
dodání rychlé
doporučuji
