Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Obchod byl přehledný
    • Žádné informace o doručení

    Reakce obchodu kostkyafigy.cz

    Dobrý den,
    bohužel chyba nastala u dopravce, který nedopatřením strhl etiketu. Telefonicky jsme vás kontaktovali, vše bylo reklamováno a po následné dohodě Vám byla zásilka v pořádku doručena. O týden později jste uskutečnil další objednávku, která Vám už byla doručena bez problému.
    Snažíme se našim zákazníkům vždy vyjít vstříc. Bohužel jakmile je zásilka předána dopravci, tak už máme jen omezené možnosti. V případě jakéhokoliv problému nás stačí kontaktovat.

    Čas Lega

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Uvedla a zaplatila jsem doručení poštou, misto toho mi poslali balík na poštu, kvůli vzdálenosti pošty a časových důvodů jsem musela doplácet navíc poštu k doručení domů, došlo tím ke zpoždění balíku a znovu- platba (částečná) doručení, která již byla uhrazena.

    Reakce obchodu kostkyafigy.cz

    Dobrý den,

    velice se Vám omlouváme, k chybě došlo během odesílání většího počtu balíků a následného nedorozumění s obsluhou pošty. Snažili jsme se s Vámi několikrát telefonicky spojit a situaci vyřešit k Vaší spokojenosti, bohužel neúspěšně. Budete-li chtít, neváhejte nás kontaktovat.

    S přáním pěkného dne,
    ČasLega