Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • hledané zboží měli skladem a byli schppni doručit do dvou dnů
    • poštovné a zpoplatnění platba přes účet

    Reakce obchodu kostkáč.cz

    Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Bohužel netušíme jaké "zpoplatnění platby přes účet" máte na mysli. Vaši objednávku jste si zadala s platbou NA DOBÍRKU a rovněž jste ji na DOBÍRKU při převzetí uhradila. S platbou NA DOBÍRKU je spojen poplatek za tuto službu, který si účtuje dopravce a my tento poplatek jen přeúčtováváme. V případě platby zboží PŘEVODEM na bankovní účet si za tento druh platby žádný poplatek neúčtujeme. Pěkný den Vám přeje Lutea a.s. - provozovatel eshopu Kostkáč.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Druhý den po objednání přišla zpráva, že objednávka je vyřízená a odeslaná (16.12.2019), do dnešního dne (5.1.2020) nic nedorazilo.

    Reakce obchodu kostkáč.cz

    Dobrý den, moc se omlouváme, ale k nedoručení Vaší objednávky nedošlo naší vinou. Bohužel došlo ke ztrátě Vaší zásilky přepravcem v přepravě. My nemáme možnost se dozvědět o tom, že zásilka nebyla zákazníkovi doručena jinak, než že nás zákazník kontaktuje - není v našich silách ověřovat doručení každé zásilky. Pokud by jste nás zkontaktoval ihned, tak nebyl by problém Vám ihned zboží opětovně zaslat. Váš problém tak byl vyřešen zkontaktováním a novým zasláním Vaší objednávky až po napsání této recenze, kdy jsme se o nedoručení dozvěděli. Pěkný den Vám přeje L.Češek - Lutea a.s. - provozovatel eshopu Kostkáč.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    100 %

    • rychlost
    • Komunikace
    • zadna

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • stavebnice byla dvojnásobně drahá, ale protože jsem ji nikde jinde nesehnala, tak jsem cenu akceptovala

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    70 %

    • Nelze platit kartou