Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
Nic
-
Doporučuje obchod
- Rychle dodani
Jsou skvele
-
Doporučuje obchod
Rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Rychlost
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Velký sortiment
- Komunikace se zákazníky.
Komunikace se zákazníky. Obchod mi ještě poslal špatnou objednávku a obvinil mě ze zrušení objednávky
Situace: Objednala jsem si zboží online, ale objednávka neprošla systémem a musela jsem si objednat zboží podruhé. Druhá objednávka obsahovala také pleťové tonikum. První objednávku jsem nezrušila. Chyba byla v systému, ne na mé straně. Stejně jako v mé osobní skříňce se nezobrazovala informace o první objednávce a já si myslela, že objednávka nebyla opravena a musela jsem udělat druhou objednávku. Když mi manažerka upřesnila, jakou objednávku mi má poslat - poslala jsem přesné číslo objednávky, kde byly zlevněné výrobky a pleťové tonikum. Když jsem vedoucí prodejny informovala, že poslali špatnou objednávku bez slevy a bez toniku, odpověděla mi takto: "Dobrý den, na slevu mají zákazníci nárok, pokud si objednají zboží v určité hodnotě. Ne, že zákazník udělá objednávku, zruší ji a pak si nárokuje slevu." Ačkoli první a druhá objednávka byla za více než 9 tisíc korun. Vždy jsem si ve vašem obchodě objednávala kosmetiku za částky od 4000 do 9000 Kč, ale nyní si již ve vašem obchodě nikdy nic neobjednám. Je mnoho jiných obchodů s lepšími službami a komunikací se zákazníkamyReakce obchodu Kosmetika4u
Dobrý den, na výše uvedené hodnocení mohu reagovat pouze tím, že chápu, že je zákaznice rozezlená, protože se jí nepovedlo obejít náš Bonusový systém, kdy si nárokovala neoprávněně slevu. Naše pravidla platí pro každého zákazníka, i pro zákaznici s e-mailovou adresou s příponou .ru
Přeji hezký den.
Dáša Nečasová -
Doporučuje obchod
Ok
-
Doporučuje obchod
- Skvělý obchod, doporučuji. Vždy máte k objednávce nějaké překvapení navíc
-
Doporučuje obchod
Rychle vyrizeni
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
all is good.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
rychlost dodávky
-
Doporučuje obchod
Rychle dodani
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Absolutně nejlepší internetový obchod. Zboží je doručeno ihned.
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání zboží, kvalitní, vzorečky k nákupu,super.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost vyřízení objednávky.
-
Doporučuje obchod
Rychlé jednání.
-
Doporučuje obchod
Rychlé a spolehlivé dodani
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Rychlá a bezproblémová komunikace, rychlé doručení
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Perfektni komunikace, rychle dodání
-
Doporučuje obchod
Rychlost
Velmi prijemna komunikace
Obj jen u nich -
Doporučuje obchod
Vše proběhlo perfektně a rychle - děkuji AF.
