Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlé dodání
- Přehledný eshop
- Dárková balení
- Různorodost produktů
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Perfektní komunikace, super ochota
-
- široký sortiment
- možnost namletí
- ochota personálu - pomoc s výběrem kávy
- nic
doporučuji
-
Nedoporučuje obchod
byl to dárek ke kulatým narozeninám pro milovníka kávy a došlo k záměně obsahu a tím ke zpoždění. Pozdní předání dárku již nemělo takový efekt...
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- velká nabídka mnoha různých produktů
velký výběr kvalitních káv a čajů z celého Světa
-
Doporučuje obchod
Vybraná káva výborná, čerstvá. Měli jsme možnost ochutnat z 5 ti druhů, které jsme dostali dárkem. Nyní jsme objednali sami a super.
-
Doporučuje obchod
Velký výběr, rychlá příprava na osobní odběr a možnost vyzvednutí v centru Brna
-
Doporučuje obchod
- Personál je maximálně vstřícný, poradí, pomůže, vysvětlí a snaží se Vám vyjít vstříc.
- Široký sortiment kávy a čajů
- Mají nejlepší kávu v Brně! :)
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Součásti balení nebyl český návod. Po vyžádání mi byl obratem poslán emailem.
-
Doporučuje obchod
- přehlednost
-
Doporučuje obchod
- Nákup z domova, velký výběr , kvalita .
- ...neznám ...
Doporučuji ...určitě si vybere každý !
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Ochotné zodpovězení dotazu, který nebyl u výrobku k dispozici v popisu, vstřícné jednání.
-
Doporučuje obchod
- Výhoda výběru zboží z domova, zajímavý interiér výdejny, příjemný personál
-
Doporučuje obchod
- Kávu Kopi Luwak. Snad pravou, jak avizuje ;-).
- Nelze nalézt reklamační protokol.
Doporučuji.
-
Doporučuje obchod
- Čerstvá káva
- Nic
Geniální, doporučuji!
-
Doporučuje obchod
- Dobrá cena
-
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem si cibetkovou kávu, kterou znám, už jsem jí pila a je vynikající. To co přišlo v dárkovém obalu jako Kopi Luwak vůbec nechutnalo jako cibetková káva. Názor si udělejte sami....
Reakce obchodu Kopi Luwak
Vážená paní Štorková, je nám líto vaší zkušenosti. Cibetkové kávy vozíme/sbíráme na více plantážích po celé Indonésii. Různé plantáže = různé druhy, Arabika, Robusta, Liberika a tím pádem i různé chuti. Objednala jste si cibetkovou kávu typ Robusta. Tato pochází z jižní Sumatry a její chuť je zcela odlišná oproti chuti např. kávy typu Arabika ze severní Sumatry, Jávy, Sulawesi či jiného ostrova. Každý typ se také liší v chuti dle stupně pražení a způsobu přípravy. V případě Robusty doporučujeme přípravu přes Ice Drip, U Arabiky máme nejlepší zkušenosti s přípravou přes filtr Hario. Nabízíme, pořádáme a DOPORUČUJEME zakoupit spíše ochutnávku více druhů cibetkových káv, připravenou více způsoby včetně výkladu a foto-video prezentace ze sběru a zpracování této kávy a to v hodnotě 399,00 Kč. Zákazníci, jenž absolvovali tuto ochutnávku vám s jistotou potvrdí, že rozdíl mezi jednotlivými chutěmi je obrovský. Na rozdíl od většiny prodejců si většinu kávy sami sbíráme, loupeme a pražíme. Jen tak si můžeme být jisti, že se jedná o cibetkovou kávu od divokých cibetek. S pozdravem Jakub Fiala
-
Doporučuje obchod
- kvalitní káva, možnost výběru velikosti balení, možnost namletí, příznivý poměr kvalita/cena
- nemá
skvělý obchod, určitě stojí za to ho vyzkoušet
-
Doporučuje obchod
- kvalita, cena, komunikace
- žádné
vše super
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- žádné
- Nepřesným způsobem prezentoval objednané zboží. Na webových stránkách byl použitý snímek sady dvou skleniček (2x GLASS), ale nikde v nabídce ani při objednání nebyla zmínka, že cena 149 Kč je za 1 ks skleničky a ne za 1 sadu balení v počtu 2 ks skleniček, přestože obchodní balení je po 2 ks a ostatní internetové obchody skleničky prodávající v sadě 2 ks.
- Obdržel jsem 2 ks skleniček, z nichž jedna byla rozbitá (z důvodu nedostatečného zabalení). Na mou výhradu k zavádějící nabídce skleniček a špatnému zabalení prodejce nereagoval, ale vrátil peníze.
Termoskleničky lungo v balení po 2 ks byly doručeny Geis Parcel CZ s.r.o. a po otevření balíčku byla jedna ze dvou skleniček rozbitá.
Odstoupil jsem od kupní smlouvy do 14 dnů
a obchod mi včas vrátil kupní cenu a dopravné - celkem 394 Kč.
I tak mi to stálo 79 Kč za vrácení zboží.Reakce obchodu Kopi Luwak
Vážený pane Skalák, je nám líto vaší zkušenosti. Obrázky jsou samozřejmě ilustrativní ale máte pravdu, že byla chyba prezentovat obrázek s číslovkou 2x, když se jednalo o jeden kus. Popisek byl správně ale foto byla zavádějící. Ihned jsme fotografii odstranili.
Sklenice balíme vždy stejně a v 99% případu byly doručeny k zákazníkům v bezvadném stavu. Ve vašem případě, dopravce jednu sklenici rozbil. Otázkou je zda se tomu dalo předcházet lepším balením. Osobně se domnívám, že balení bylo dostatečně bezpečné ale pokud se se zásilkami zachází extrémně nešetrně, nepomůže ani bezpečné balení.
Není mi zcela jasná vaše výtka, že jsme reagovali vrácením peněz. Jak jinak jsme měli reagovat ?
S pozdravem Jakub Fiala
