Zatím určitě moje nejhorší zkušenost s e-shopem. 30. října jsem objednal a zaplatil zboží, které mělo být skladem. O týden později jsem ho urgoval emailem. Obchod nereagoval. Zavolal jsem majiteli, který se velmi vlažně omluvil a sdělil mi, že zboží odešle ten samý den. Zboží dosud nedorazilo. Na žádost o stornování objednávky a vrácení peněz žádná reakce. Na e-maily nikdo neodpovídá, telefon nebere. Obchod rozhodně nedoporučuji. Hlavně neplaťte předem.

Přestože jsem objednal zboží, které bylo označeno "skladem", bylo odesláno za více než týden. Na můj dotaz, kdy zboží dostanu jsem nedostal žádnou odpověď. Komunikace jen emailem, telefonní kontakt není na stránkách prodejce uveden.

Dodali jiné zboží resp. jinou barvu.

Nedoporučuji tento obchod pokud potřebujete zboží rychle. Já ho v neděli objednal, v pondělí až v poledne mi přišla informace kam poslat peníze. Ty jsem poslal během pár minut, chápu že převod trvá den. tzn očekával jsem odeslání zboží (bylo skladem) ihned v úterý. Obchod ho odeslal až za týden v úterý - údajně. Spíš si myslim, že až ve středu, tzn min po 8 dnech, kdy už meli peníze na účtě. Kdybych toto věděl, koupil bych si to v decathlonu nebo kdekoliv jinde a nesnažil se ušetřit pár kaček. Každopádně moje chyba, že jsem zvolil platbu předem, protože jinak bych se jim na to vybodnul, protože na tohle klamání zákazníka nejsem zvědav. Jako omluva sleva 2-3%, ale z následujícího nákupu, tzn žádná sleva. K smíchu. Na druhou stranu to alespon došlo, tak se nemusím zaobírat Čoikou.

Zboží jsem vrátil na výměnu velikosti a doteď mi nepřišlo.Do obchodu se nejde dovolat .

Tak tento obchod už nikdy! Po objednání zboží jen automatická odpověď a dal už nic. Ten člověk nebere telefon a když jsem se konečně po dvou dnech dovolal aby mi alespoň řekl sledovací číslo tak mi ho poslal až když už jsem měl zásilku doma. Na mail se neobtěžuje odpovědět. Zbozi jsem vracel. Podle instrukcí jsem poslal mail. Žádná odpověď. Poslal jsem balík zpět a od té doby ticho po pěšině . Nepotvrdi převzetí balíku, na maily nereaguje, pomohla až stížnost na Heuréce . Ještě že jsem to přes Heuréku kupoval . Peníze mám konečně zpět a to byl poslední kontakt s tímto obchodem!

Objednávka byla odeslána až po mém dotazu čtvrtý den po zaplacení, byť bylo vše objednané skladem. Po vyzvednutí jsem zjistil, že u jedné položky bylo odesláno levnější podobné zboží - může se stát. Poslal jsem tedy mail s fotkou a žádostí o reakci. 3 dny nikdo neodpověděl, tak jsem do prodejny zavolal a že jsem jim posílal mail ať se na něj kouknou. A protože další den zase nikdo nereagoval, tak jsem poslal další mail, a až poté mi poslali správné zboží. Nakonec jsem tedy po dvou týdnech dostal vše, co jsem si objednal, ale stálo mě to několik mailů a telefonátů. Příště radši jinde.

Obchod téměř nekomunikuje se zákazníky. Ačkoliv má též kamennou prodejnu, na uvedený kontaktní mobil se nedovoláte, nikdo hovor nepřijme ani nezavolá zpět. Na e-mailovou korespondenci odpovídá majitel jen zřídka... Tuto objednávku obchod vyřídil dobře, ale současně k těmto 2 nosičům jsem již mimo Heuréku objednal 2 brašny. Přišel e-mail, že objednávka "je vyřízena", v balíku však byla brašna pouze jedna s dokladem na předem zaplacené 2. Na první e-mail nikdo nereagoval, až na další, který jsem poslal jako oficiální reklamaci a pohrozil dalšími kroky. Nakonec jsem poškozen nebyl, peníze za druhou brašnu mi byly vráceny, ale řešit to delší dobu, když nikdo z obchodu nereaguje, na to už bych podruhé neměl čas ani náladu. Obchod si jednoznačně neváží svých zákazníků - viz další podobné zkušenosti v některých recenzích. Považuji za chybu Heuréky, že obchod doporučuje jako ověřený. Díky tomu, že jsem se spolehl na toto doporučení a tudíž nehledal další recenze, dostal jsem se do problému. A nebyl jsem sám...

Nechci dát jednoznačně negativní hodnocení, ale pozitivní rozhodně ne a neutrální není v nabídce.

Jedna z objednaných položek zřejmě nebyla skladem a tak mi dali do zásilky náhradu.
Ovšem horší kvality a zcela bez mého vědomí. Rozdíl ceny si ponechali.

Zboží mi sice bylo rychle doručeno, nicméně přiložený účet byl od jiného zboží a v jiné hodnotě, a na mou už druhou písemnou žádost o zaslání správné účtenky zatím nikdo nereagoval. V mailu s objednávkou je sice telefonní číslo, ale telefonicky se nelze s eshopem spojit. Na stránkách je v kontaktu uvedená pouze mailová adresa.

Kolo jsem objednal 28.6. večer. Bylo skladem, dodání do 2 dnů. 11.7. Jsem urgoval dodávku emailem, žádná reakce. 12.7. se mi podařilo dovolat na telefon, bylo mi slíbeno prověření objednávky, která údajně již byla vyřízena.
13.7. mi přišel email, že kolo není skladem a bude příští týden. To pro mne byl již nevyhovující termín, tak jsem objednávku zrušil. Dovedu pochopit, že od 4. do 8. 7. byla v obchodě dovolená, také jsem ji měl. Ale vadí mi, že kolo bylo skladem a ani po dovolené nebylo expedováno. A kdybych neurgoval telefonicky, tak by se asi nic nedělo.

Po přijetí objednávky (a peněz bankovním převodem) obchod přes týden nereagoval ani na maily ani na telefon. Následně se omluvil a za další týden zboží v pořádku dodal. Pravděpodobně si rodinná firma dostatečně neošetřila provoz obchodu během své dovolené.

Ve čtvrtek večer jsem objednal zboží (10 položek, vyzvednutí na Uloženka), vše bylo dle e-shopu skladem. V pátek dopoledne mi přišla informace, že na objednávce již pracují s tím, že ji budou expedovat za 1-3 pracovních dní. Do úterý se nikdo neozval, proto jsem zkontroloval skladové zásoby objednaných položek na e-shopu (vše stále skladem) a dopoledne poslal dotaz, kdy bude zboží odesláno. Zároveň jsem jim poslal zpětnou vazbu k zlepšení jejich e-shopu a uvedl informaci, že jsem potřeboval zboží do čtvrtka (čekal jsem, že do týdne objednávka přijde). Na tento e-mail nikdo neodpověděl. V úterý odpoledne přišel e-mail, že zboží mám k vyzvednutí na prodejně v Pardubicích. Na můj následný e-mail, že zboží mělo být zasláno na Uloženku do Prahy opět nikdo neodpověděl. V pátek (více než týden od objednání, kdy jsem podle informací na e-shopu měl mít už zboží dávno u sebe) jsem opět poslal dotaz proč je zboží na prodejně a ne na Uložence. Přišla odpověď s omluvou a s tím, že zboží bude odesláno. Tou dobou už jsem měl naplánovánu cestu přes Pardubice, tak jsem jim volal, že se tam zastavím. Doma jsem následně zjistil, že jedna z položek je jiné velikosti, než jsem objednal. Poslal jsem jim informaci e-mailem, přišla nabídka na zaslání správného zboží zdarma, kterou jsem po předchozí zkušenosti už odmítl. Chápu, že všechno, co jsem popsal se může stát, ale v rámci první zkušenosti s tímto e-shopem už budu raději objednávat jinde.

Pisou kolo skladem, ale ani po mesici nebyli schopni dodat. Po tel. kontaktu, kdy jsme se dovolal az po 3 dnech mi bylo sdeleno, ze kolo bude v patek odeslano. Když ani v utery neprislo, objednavku sjem zrusil. Samozrejme, ani v to utery ještě nebylo odeslano. Další z mnoha tzv. prazdnych e-shopu.

Byla chyba vybrat si tento internetový obchod.