Zobrazit recenze

Přihlásit se a přidat recenzi

  • Ověřený zákazník D. Jungblut

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Spolehlivost
    • Čestnost milého majitele
    • Expertiza

    Vřele doporučuji. Dokonalý servis. Velmi milý, ochotný a čestný majitel. Všechno přesně vysvětluje. Opraví a naúčtuje jenom, co je třeba. Díky tomu prohlídka kola vyšla levněji než mnou objednaný velký servis. Už jsme do toho servisu jeli po několikáté a určitě se tam budeme s plnou důvěrou a spokojeností vracet.

  • Ověřený zákazník Miloš

    Doporučuje obchod

    100 %

    prostě to musíte vyzkoušet ,aby jste věděli, že jinam nemusíte.

  • Anonymní uživatel

    10 %

    • Nevyřízená reklamace

    Nedoporučuji KOLAEXPERT a pana Jírového! Nereaguje na emaily, na facebook, chat na webu, smsky, nezvedá telefon!
    18. 6. 2020 jsem si u firmy KOLAEXPERT objednala dvě cyklobrašny Ortlieb Seat Pack 16,5 l. se zasíláním na dobírku. Obě brašny jsem používala spolu se svým přítelem. Jezdili jsme na stejné výlety a na stejných gravel kolech. Totiž obě dvě brašny byly používány za stejných podmínek a ve stejném období.
    Obě dvě brašny vypadají skvěle, jen se u jedné brašny odlepily všechny suché zipy na konci července roku 2021. Z tohoto důvodu jsem jednu brašnu nemohla používat, protože se brašna vůbec nedržela na sedlovce.
    Německý výrobce Ortlieb poskytuje záruku na své cyklobrašny až pět let, ale moje brašna nevydržela i jeden rok (nepočítám zimu, kdy jsme brašnu nepoužívali).
    18. 8. 2021 jsem poslala KOLAEXPERT reklamaci s tím, že by mně vyhovovala výměna suchých zipů na jedné brašně na nové (tato část brašny je snímatelná). Poslala jsem KOLAEXPERT foto a video vad.
    24. 8. 2021 pan Jírový (jednatel KOLAEXPERT) mi odpověděl, že bych mu měla brašnu pošlat a on ji vyreklamuje. Dodal, že by oprava měla být možná.
    30. 8. 2021 KOLAEXPERT obdrželi moji brašnu na adrese Kola Podolí
    Branická 75, 147 00, Praha 4.
    13. 9. 2021 pan Jírový potvrdil obdržení brašny a dodal, že brašnu obratem odeslal dodavateli na vyřízení.
    Od této doby čekám až brašna bude opravená. KOLAEXPERT nereaguje na emaily, na facebook, chat na webu, smsky, nezvedá telefon.

  • Ověřený zákazník Adraj

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Obchod vůbec nereaguje, nekomunikuje, jediný živý je automat na potvrzení objednávky. Ještě že jsem nezaplatil, asi jsou už v Mexiku . .

  • Kamise

    10 %

    • Nekomunikují

    Opravdu nedoporučuji, neseriózní chování, objednávka nedošla 3 týdny, k tomu žádná omluva, ani žádné informace

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Neseriozni jednání, výmluvy, 13.1. jsem objednala zboží, doteď nepřišlo.

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Obchod od objednávky nereagoval na volání ani emaily.

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Obchod nekomunikoval jak telefonicky tak e-mailem.

  • Ověřený zákazník Marcela

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednané zboží jsem neobdržela . Nikdo nereagoval na telefonáty ani sms .

  • Ověřený zákazník Honza od Rokycan

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Po objednání v e-shopu přišla ihned automatická odpověď, a to bylo vše. Naštěsti, a to doporučuji, jsem nic předem neplatil, a když 10 dní nebyla odpověď na mail, sms i telefonát tak jsem objednávku zrušil. Z jiného cyklo eshopu objednávka do 4dnů dorazila. Při sezóních opravách kol jsou třeba milí a ochotní, ale eshop by provozovat neměli.

  • Ověřený zákazník Igi

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nereaguje na otázky

    Na opakované emaily nereagují. Zkoušel jsem posílat dotaz i přes online chat. Ale pořád nereagují.

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Osobní a velmi přátelský přístup. Dobře rozumí řemeslu, kolo je po servisu v bezvadném stavu

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží nedorazilo, nikdo mě nekontaktoval!!

  • Ověřený zákazník MT

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Vůbec nezvedají telefon.

    Tady nic nekupujte, nekomunikují. Je to měsíc od objednání, ani obraz ani zvuk.

  • Ověřený zákazník tomáš

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • chtěl jsem zkusit novou prodejnu, kterou mám blízko

    Zboží, údajně skladem, nedošlo ani za 14 dní. Objednávku jsem urgoval (obchod špatně komunikativní), nakonec jsem získal odpověď "dáme vědět dnes". Ani po týdnu ani nová informace ani zboži. Takže jsem objednávku zrušil, nikdy více.

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Po objednávce přišly dvě potvrzující sms. Tím vše skončilo. Již se nikdo neozval. Ani obchod, pošta či zásilkovna. A to dnes máme 1.9.2020

  • Ověřený zákazník Oliver

    Doporučuje obchod

    90 %

    • vstřícný obchodník

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    Rychla a skvela komunikace, mily pristup, super zbozi.

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    ochota, rychlost, vychází vstříc zákazníkům, slušné ceny

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží objednáno dle aktuálních informací na E-shopu , po dlouhé době mi bylo zděleno že jeden s produktů už nemají .