Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Objednané na vydajne miesto aj tak bola doba dodania skoro týždeň - mali by sa učiť od konkurencie kde je to na druhý den na predajni
-
Doporučuje obchod
- ok
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Spolehlivost a výběr
Spolehlivost a výběr
-
Doporučuje obchod
- velmi rychlé doručení
- super ceny
- rychle odpověděli na email s dotazem
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Nejhorší obchod, co se týče reklamace. Na na svých stránkách píšou výměnu zboží- odpověď nelze vyměnit. Chtěla jsem vrátit zásilku přes DPD nelze. Přitom varianty mají psané na stránkách.
-
Doporučuje obchod
- Rychlost doručení
- Cena
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
dobrá cena rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Rychlé zaslání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
+ Dobrá cena, odpovídající kvalita
- brýle mají naprosto jiný rozměr než uvádí webReakce obchodu KODANO.cz
Vážený zákazníku,
Děkujeme za zpětnou vazbu. Je nám velice líto kvůli této nesrovnalostí.
Buďte tak hodný a zašlete nám informaci, který údaj nesedí s popisem na webu spolu s fotkami stranic brýlí, které Vám dorazily, abychom mohli ověřit specifikaci modelu.
Budeme Vám zavázání, jestli najdete chvilku a pošlete nám tyto informace.
S přátelským pozdravem, Tým Kodano.cz -
Doporučuje obchod
- Rychlost, perfektní komunikace, absolutně bez problému
Naprosto doporučuji, výborná komunikace i při komplikacích (z mé strany) .
Další plus je rychlost a široký výběr -
Nedoporučuje obchod
Objednávala jsem 11.6., dnes je 21.6. a balíček stále nemám. Nevěděla jsem, že to budou posílat z Polska. E-shop vypadá jako český. Balíček mám prý stále na cestě.
Reakce obchodu KODANO.cz
Vážená paní,
Děkujeme za zpětnou vazbu, záleží nám na názoru našich zákazníků. Velice nás mrzí prodleva v dodání, za což se Vám upřímně omlouváme. Bohužel jsme nemohli doručit balík na zvolené místo. Na základě Vaší komunikace s naším konzultantem byla stanovena nová dodací adresa, balík již byl předán kurýrovi. Náš konzultant Vás bude průběžně informovat o stavu zasilky. Doufáme, že tato situace negativně neovlivní Vaši zkušenost s naším obchodem a že zůstanete naším zákazníkem.
Pro upřesnění - Kodano.cz je součástí mezinárodní společností a působí nejen v České a Slovenské republice, ale i v mnoha dalších zemích Evropy. Na území Polska máme největší sklad, ze kterého dodáváme zboží.
S přátelským pozdravem, Tým Kodano.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlost
-
Doporučuje obchod
- Levné a krásné brýle doručené v termínu.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlé doručení
- Kvalita
- Skvělé ceny
Naprostá spokojenost! Oproti konkurenčním prodejcům brýlí je tohle královsky obchod za ceny kde jinde jsou ty samé brýle daleko ale daleko dražší! Skvělý!
-
Nedoporučuje obchod
Dle mé zkušenosti si objednávat dioptrické brýle přes eshop není dobrý nápad, bez předchozího vyzkoušení obrouček. Bohužel v kamenné prodejně Kodano je velmi malý výběr obrouček. V podstatě jsem vyhodila bez mála 10tis. Kč.
Reakce obchodu KODANO.cz
Vážená paní,
Děkujeme za zpětnou vazbu, záleží nám na názoru našich zákazníků.
Moc nás mrzí, že nejste s nákupem brýlí online spokojená. Rádi bychom Vám pomohli problém vyřešit – produkt můžete vrátit a náš tým zákaznické podpory je Vám k dispozici. Kontaktujte nás prosím, abychom Vám mohli nabídnout nejlepší řešení.
S přátelským pozdravem, Tým Kodano.cz -
Doporučuje obchod
Ceny dobré ale platební brána šílená! Zaplatím přijde mi potvrzení o zaplacení ale stejně dalších 5 oznámení z platební brána ať zaplatím a pokaždé jiný kód.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Překvapila mě rychlost dodání a jednoduchost objednávky
-
Nedoporučuje obchod
Z hlediska zaslání zboží vše v pořádku. Kontaktní čočky bohužel nepoužitelné. Není přes ně nic vidět. Důrazně nedoporučuji. V případě reklamace zasíláte zboží na vlastní náklady do Polska.
Reakce obchodu KODANO.cz
Vážená paní,
Moc se omlouváme za tuto situaci, je nám nesmírně líto kvůli Vaší negativní zkušeností s naším obchodem.
Kontaktujte prosím náš zákaznický servis, abychom mohli projednat problém a najít uspokojivé řešení.
Ohledně reklamačního procesu chtěli bychom zdůraznit, že výměna produktů v případě schválených reklamací je pro zákazníka zcela zdarma. V případě reklamací čoček s podezřením výrobní vady vraťte prosím výrobek k prozkoumání.
Totiž nedílnou součástí reklamace je zaslání čoček do laboratoře výrobce.
Ještě jednou se omlouváme za případné nepříjemnosti a doufáme, že budeme mít možnost zlepšit vaši zkušenost s naším obchodem.
S přátelským pozdravem, Tým Kodano.cz -
Doporučuje obchod
Rychlost vyřízení objednávky
Dobré ceny -
Doporučuje obchod
S obchodem jsem již dlouhodobě spokojen. Nemám tedy žádný důvod hledat jiného dodavatele.
