Heureka.cz - porovnání cen a srovnání produktů

Klenoty Aurum s.r.o.

94%
Zákazníků doporučuje obchod
Za posledních 90 dní
Ověřeno zákazníky
Garance nákupu - Klenoty Aurum s.r.o.

Hodnocení obchodu

206 recenzí z celkového počtu 759 hodnocení
 
Celková spokojenost
  • Dodací lhůta
  • Přehlednost obchodu
  • Kvalita komunikace
  • Kvalita dopravy
  • 99 % Zákazníků dorazilo zboží do 10 dnů
  • 3,2 dne Průměrná doba dodání v dnech
Ověřeno zákazníky

Obchod Klenoty Aurum s.r.o. získal díky spokojenosti ověřených zákazníků prestižní certifikát Ověřeno zákazníky.
Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí.
Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu.
Více o Ověřeno zákazníky

Recenze Klenoty Aurum s.r.o.

Ověřený zákazník Klenoty Aurum s.r.o.

Ověřený zákazník

Přidáno: 19. září 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

80%

  • Dopravne 110 Kc u objednavky nad 1000 Kc se mi zda vysoke.

Recenze emailem

Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".

Ověřený zákazník Klenoty Aurum s.r.o.

Ověřený zákazník

Přidáno: 18. září 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

80%

Zboží už z nabídky zmizelo, ale mám pocit že v popisu zboží byl uveden cestovní obal, který jsem nedostal a nyní už ani nemohu prověřit co přesně bylo u popisu zboží uvedeno.

Ověřený zákazník Klenoty Aurum s.r.o.

Ověřený zákazník

Přidáno: 17. září 2017

  • Nedoporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

20%

  • dostupnost
  • velký výběr
  • neochota personálu v kamenné pobočce
Ověřený zákazník Klenoty Aurum s.r.o.

Roman

Přidáno: 16. září 2017

  • Nedoporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

30%

  • Hodinky, ač již za 7300 Kč, mi přišly v obyčejné, bezejmenné krabičce. Bez žádného certifikátu, či knížečky (návod). Vzhledem ke značce Festina, jsem si jist, že chyba padá na obchod Klenoty Aurum. Nekompetentní personál na Call Centru. Posílají mě na U Libeňského pivovaru 10 k úpravě hodinek a přitom tam Festiny nedělají. Člověk, kterému to Call Centrum 2x potvrdilo, hustý, když spěchá. Navíc mám podezření, že mi tam mé hodinky nekompetentní pán při zkracování poškrábal. Takže nespokojenost. A totální! Nezachrání to ani fakt, že mi onu krabičku a návody právě doručují. Nedoporučuji. Stížnost podána na oficiálního zástupce Festiny v ČR.

Reakce obchodu Klenoty Aurum s.r.o.

Dobrý den, pane Pokorný,
děkujeme za váš komentář. Ceníme si vaší zpětné vazby.
Za doručení zboží v neoriginální krabičce se moc omlouváme, chyba se stala na naší straně. Krabička včetně certifikátu Vám již byla zaslána.
Náš autorizovaný hodinářský servis sídlí u Libeňského pivovaru, autorizovaný servis pro značku Festina je však pouze v Pardubicích. Jistě se nejednalo o úmysl, aby vás call centrum posílalo do nesprávného servisu, ale pouze o nedorozumění.

S pozdravem,
Klenoty Aurum team

Ověřený zákazník Klenoty Aurum s.r.o.

Ověřený zákazník

Přidáno: 4. září 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

dobrá dostupnost

Ověřený zákazník Klenoty Aurum s.r.o.

Ověřený zákazník

Přidáno: 1. září 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

  • Rýchle doručenie A pekne zabalený balík
  • Žiadna
Ověřený zákazník Klenoty Aurum s.r.o.

Ověřený zákazník

Přidáno: 1. září 2017

  • Nedoporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

Zakoupené hodinky se po 2 hodinách zastavily. Výměna baterky bude trvat měsíc:(

Reakce obchodu Klenoty Aurum s.r.o.

Dobrý den, paní Hejlková,
Výměnu baterky musí provádět autorizovaný servis, aby se při otevření nepořušila vodotěsnost.
Baterku vám vymění na počkání. V případě dotazů, nás neváhejte kontaktovat.
S pozdravem,
Klenoty Aurum team

Ověřený zákazník Klenoty Aurum s.r.o.

Jana

Přidáno: 28. srpna 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

  • okamžité odeslání zboží
Ověřený zákazník Klenoty Aurum s.r.o.

Ověřený zákazník

Přidáno: 27. srpna 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

Doporučuji vřele!

Ověřený zákazník Klenoty Aurum s.r.o.

Ověřený zákazník

Přidáno: 27. srpna 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

  • Skvela obsluha radi poradi mile a vstricne jednani

Zobrazuji 1 - 10 ze 206 recenzí [ 1 ] 2 3 4 5...21