Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychlost, přesnost, doprava v ceně. Super služba.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Cena
- Rychlost
- Ochota personálu
-
- Cena
- Rychlost
Objednávka dorazila dva dny po objednávce ( objednáno v neděli), přišla v pořádku. Bohužel kávovar protékal, avšak tato chyba byla na straně výrobce. Dáno na reklamaci. Hned druhý den přijelo PPL pro poškozený kávovar a odvezl ho. Následující den byl přivezen nový kávovar.
Vše proběhlo v pořádku a můžu jen doporučit. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Vše OK
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Za mě bez problémová objednávka, komunikace, dodávka. Tak, jak bylo dohodnuto. Lednice je z Polska, což prodejce nezastírá a osobně v tom nevidím problém. Spíše naopak, cena výrazně nižší, jako obecně v mnoha věcech v porovnání s tuzemským zbožím. Zatím vše ok.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- skvělý obchod
- zboží bylo rychle dodáno, děkuji
- s výrobkem jsem spokojená
- dobrá cena zboží
-
Doporučuje obchod
- Zboží dorazilo v pořádku a velmi rychle. Služby hodnotím velmi kladně.
-
Nedoporučuje obchod
- Dorazila myčka nádobí, přestože jsmem měl objednán televizor. Zaplatil jsem 10.12. 2022, potvrzení platby mi došlo mailem 12.12. 2022, 15.12.2022 mi přívezli omylem myčku nádobí, kterou jsem nepřevzal a vrátil zpět odesílateli KD elektro, do dnešního dne mi televizor nepřišel!!!!!
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- dodání do týdne
- Mají slušné ceny na internetu, ale zboží je dováženo z Polska a není určeno pro český trh. Snad nebudou v budoucnu problémy.
- dovolat se na telefonní číslo je někdy opravdu na dlouhou dobu
-
Doporučuje obchod
Nakupoval jsem poprvé a maximální spokojenost…
-
Doporučuje obchod
- perfektní domluva
Všem doporučuji,komunikace,odeslaní atd.maximální spokojenost,více takových firem
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychlost, cena
4 tlusté Návody v cizích jazycích.
Český návod není, šetření životního prostředí? -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Rychlé vyřízení objednávky.
Dobré ceny.
Velký výběr zboží. -
Nedoporučuje obchod
Zásilka vůbec nedorazila-byla složena v zásilkovně v jiném městě-tým PPL posílá SMS abych si ji vyzvedl ve výdejním místě v Hořovicích, ale já jsem z Blanska což je trochu někde jinde. Po týdnu plném e-mailů a SMS zpráv nedošlo k nápravě!!! Zrušil jsem objednávku a přišel mi tento formulář o spokojenosti s obchodem.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
zbozi doslo v poradku ale bez navodu
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Koukala jsem na tu rychlost - objednala jsem v poledne velkou ledničku, odpoledne už byla u dopravce a druhý pracovní den v 10:00 jsem ji měla doma. Překvápko jako hrom !
Rychlost dodání i cena zboží na jedničku s několika hvězdičkami !!!
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Převod mezi bankami trval strašně dlouho, dnes je standard mít peníze ještě téhož dne na účtě, ale jinak spokojenost
-
Nedoporučuje obchod
- Cena
- Po zavolání a nahlášení dodání zničené lednice jsem byl informován pracovnicí obchodu dne 6.10.2022, že obratem zasílají jinou a že DHL si odveze tu poškozenou -> to zní jako skutečně férové jednání
- Ale jen to tak zní, skutečnost je bohužel jiná...
- Skutečnost : Ano, DHL si odvezla tu poškozenou lednici prakticky obratem avšak nová lednice do teď (19.10.2022) nedorazila :-(
- nekomunikativnost (automatické potvrzení objednávky 20.09.2022 a pak nic)
- musíte volat, aby jste je popohnali, že čekáte nějak dlouho na zboží skladem (29.09.2022), musíte volat - pokud chcete DHL tracking number (30.9.2022) no a pak samozřejmě volat skoro každý den (když chcete nový tracking ID, když se Vám DHL najednou snaží dodat zpět tu samou poškozenou lednici, když nereagují na Email o odstoupení od objednávky ... atd). Prostě volat a volat a volat ... tedy za předpokladu, že se dovoláte
- Jejich snaha přehodit problém na přepravce(viz i jiné reference na heurece), přičemž obchodní vztah s přepravcem (DHL) mají jako prodejci oni nikoliv já jako koncový zákazník. Já přeci nemám v podstatě žádnou možnost kontaktovat přepravce a zjišťovat/urgovat kde je dané zboží, protože s přepravcem nemám uzavřený žádný obchodní vztah. To je Váš/prodejcův boj a pokud to je tak špatné, tak zvolte jiného přepravce, ale nevymlouvejte se furt na to
- Na první Emailem ohledně odstoupení od objednávky 24 nereagovali ..asi je třeba zavolat(19.10.2022)
Uvidíme kam se dostaneme, zatím jsem poslal druhé upozornění ohledně odstoupení od smlouvy (19.10.2022) a ohledně navrácení uhrazených peněz za nedodané funkční objednané zboží.
Závěrečná rada ... pokud si chcete ušetřit nervy(a čas), tak nakupujte jinde a klidně i dráž, neboť ve skutečnosti vás to vyjde levněji :-)Reakce obchodu KD elektro
RE: Vyjádření ke stížnosti
Dobrý den,
Velice se omlouváme za vzniklou situaci a věříme, že do budoucna bude spolupráce probíhat v pořádku.
Děkuji
S pozdravem
Dominika Weberová
Telesales
DHL Freight CZ s.r.o.
Hlinská 2
37001 České Budějovice
Mob.: +420 607039629 -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlost dodávky
- Dobré ceny
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Rychlost
