• Doporučuje obchod

    100 %

    • výběr
    • možnost vyzvednutí přímo ve skladu

    Ihned po naskladnění informace, na skladě příjemná komunikace, velice pomohli i s problémem. Děkuji

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    Vše v pořádku a výborná komunikace...

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Vše bezvadně fungovalo, předem jsme obdržela informaci ohledně doručení, takže jsem si dle toho mohla naplánovat čas, zboží mi pracovníci společnosti donesli až do sklepa, za což ji velice děkuji :-)

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    Vše vynikající od objednání až po dodání .

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Bezvadná komunikace, rychlé vyřízení objednávky.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Vše je OK.

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Jsem zděšený z toho co přišlo, část plechů je do vrtule , části pouzdra do sebe nesedí ,jsem zklamaný ze zpracování materiálu . Za ty peníze katastrofa po

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Jenom tu nejlepší,rychlí,vstřícní,bezva jednání
  • Doporučuje obchod

    90 %

    • rychlé vyřízení
  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Velmi rychlé dodání
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    Funguje jak má. Není co dodat.
    Sleva z ceny by mohla být větší - koupil jsem 5 pouzder. Ale to si asi přeje každý.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Skvělá domluva
  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Stále jsem pouzdro neobdržel i přes několik telefonátů

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Prišiel mi poškodený tovar za 604 euro

    Reakce obchodu JAP pouzdro

    Dobrý den, pane Sviecku,

    pokud se stane že Vám přijde poškozený zboží je nutné sepsat protokol s přepravce a převzít s výhradou případně zboží nepřejímat vůbec. Naši pracovníci vždy zasílají email o odeslání zboží a na tuto skutečnost v něm upozorňujeme aby si zákazník zboží důkladně zkontroloval.
    Ve Vašem případě jste zboží převzal od přepravce bez výhrad a nelze tedy reklamovat promáčklý či ohnutý pouzdro toto je totiž viditelná vada.
    Samozřejmě nás toto mrzí, ale je třeba si na toto dávat pozor kdykoliv a u čehokoliv.
    Chápeme Vaše rozhořčení a tak jsme Vám na email zaslali návrh se slevou na další objednávku.

    Jan Jelínek - vedoucí zákaznické podpory - JAP-POUZDRO.CZ

  • Doporučuje obchod

    100 %

    komunikace perfektní

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • spolehlivost
  • Doporučuje obchod

    100 %

    • výborný poradce na telefonu a rychlé dodání
    • maximální spokojenost

    při výběru jsem zavolal na infolinku, kde byl velice šikovný operátor,
    dokázal mi poradit s výběrem a upozornil na možnosti následného zasazení posuvných dveří jaké budou bez problému pasovat.
    Byl velice ochotný .
    Pouzdro jsem objednal v úterý nebo ve středu a v pátek dorazilo. Supr rychlost.
    Jen tak dále, ať se daří :-)

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Výborná komunikace, rychlé jednání.
  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Zboží objednané 10.8., a dnes 22.8. ještě nedorazilo.

    Reakce obchodu JAP pouzdro

    Dobrý den, pane Klásku,

    za pozdější dodání pouzder se Vám moc omlouváme.
    Příčina byla chybné vyskladnění ve výrobě spolu se zaseknutím na depu přepravní společnosti.
    Tuto záležitost jsme již s výrobou i přepravní společností dořešili.

    Vám se tedy ještě jednou omlouváme a jako kompenzaci za pozdní dodání Vám do email zasílám slevový kupon na další nákup.

    Jan Jelínek - vedoucí zákaznické podpory - JAP-POUZDRO.CZ

  • Nedoporučuje obchod

    80 %

    Již druhé pouzdro doručeno poškozené.
    Mám zaplacené již dvě třetí již platit nebudu. Stojí mi na tom celá stavba.

    Reakce obchodu JAP pouzdro

    Dobrý den pane Boušku,

    mrzí nás komplikace při doručení pouzdra.
    Nicméně první pouzdro jste si neobjednával na našem e-shopu, ale u jiného dodavatele zde opravdu nic zmůžeme.
    Vaše druhé stavební pouzdro (objednáno již u nás) bylo poškozeno přepravní společností u které jsme dopravu reklamovali a Vám jsme ihned objednali nové pouzdro na naše náklady.
    Bohužel ani toto poškození nedokážeme nijak ovlivnit, přesto bychom Vám rádi nabídli jako omluvu slevový kupon na další nákup, který Vám zašlu na email.

    Jan Jelínek - vedoucí zákaznické podpory - JAP-POUZDRO.CZ