Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník Ivan

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • Pro mě velmi netransparentní

    Na webu iWant.cz jsem si vybral ne zrovna levný MacBook Air. Před koupí jsem si chtěl něco ověřit, zavolal jsem tedy na telefonní linku, uvedenou na této webové stránce. Ozvalo se SMARTY. Říkám, že volám do iWant, ona že mě tam přepojí. Na webu je, že takovýto výrobek doručíte do 1 hod. Telefonistka mi řekla, že až druhý den. Na faktuře je nakonec prodávající SMARTY !!! Ne iWant. Je to velmi netransparentní. Musel jsem jít do obchodního rejstříku, abych si zjistil, co je to za firmu. A jen dole na webu je napsáno: iWant Apple Premium Partner, Smarty CZ a.s. Proč to na tom webu nemáte napsané ? I u telefonního čísla ?
    I v tomto dotazníku je nadpis: "Jak hodnotíte iWant.cz na základě vašeho nákupu?" Takže kdo to vlastně prodává ?
    U Premium Partnera Apple bych očekával jiný přístup...
    Ivan

    Reakce obchodu iWant.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za hodnocení a zpětnou vazbu. Zboží doručujeme do 1h expressní službou liftago při objednání do 16h jak je uvedeno v podmíkách viz. https://www.smarty.cz/Praha-60-minut nebo při osobním vyzvednutí na centrálním skladu Zličín, Vaše objednávka však byla vytvořena po 17h. Společnost iWant je součástí brandu Smarty.cz, jak je též uvedeno na hlavních webových stránách iWant.cz vlevo dole. Z důvodu této skutečnosti neshledáváme jakoukoliv netransparentnost z naší strany.

    S přáním příjemného dne,
    tým iWant

  • Ověřený zákazník Borek

    Doporučuje obchod

    100 %

    Vyborne

    Reakce obchodu iWant.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že nákup proběhl v pořádku a že jste byl spokojen s jeho vyřízením. Budeme rádi, když se i příště rozhodnete nakoupit právě u nás, nebo navštívit jednu z našich kamenných prodejen.

    S přáním krásného dne
    Tým iWant

  • Ověřený zákazník Pavla

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Ochota, rychlost, vstřícnost

    Reakce obchodu iWant.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Snažíme se všem našim zákazníkům poskytnou co nejlepší servis a služby aby se k nám rádi vraceli. Kolegové jsou profesionálové na které se můžete s důverou obrátit. Budeme rádi, když se pro budoucí nákup rozhodnete právě u nás.

    S přáním krásného dne
    Tým iWant

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Vstřícnost a ochota

    Reakce obchodu iWant.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Snažíme se všem našim zákazníkům poskytnou co nejlepší servis a služby aby se k nám rádi vraceli. Kolegové jsou profesionálové na které se můžete s důverou obrátit. Budeme rádi, když se pro budoucí nákup rozhodnete právě u nás.

    S přáním krásného dne
    Tým iWant

  • Ověřený zákazník Rosťa

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Přátelská komunikace.
    • Dobrá dostupnost
    • Velký výběr
    • Nevím o ničem!

    Reakce obchodu iWant.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že jste byl s návštěvou u nás spokojen a oceňujete pro-zákaznický přístup našeho personálu. Budeme rádi, když se pro budoucí nákup rozhodnete právě u nás.

    S přáním krásného dne
    Tým iWant

  • Ověřený zákazník Klara

    Doporučuje obchod

    100 %

    vše v pořádku

    Reakce obchodu iWant.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že nákup proběhl v pořádku a že jste byl spokojen s jeho vyřízením. Budeme rádi, když se i příště rozhodnete nakoupit právě u nás, nebo navštívit jednu z našich kamenných prodejen.

    S přáním krásného dne
    Tým iWant

  • Ověřený zákazník Pipi

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Neuvěřitelná rychlost dodání balíčku. Zboží krásné. Vše perfektní.

    Reakce obchodu iWant.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že nákup a rychlost dodání dopadl dle Vašich představ. Budeme rádi, pokud se opět rozhodnete pro nákup u nás.

    S přáním příjemného dne,
    tým iWant

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • Cena,rychlost dodání

    Reakce obchodu iWant.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že nákup dopadl dle Vašich představ. Budeme rádi, pokud se opět rozhodnete pro nákup u nás.

    S přáním příjemného dne,
    tým iWant

  • Ověřený zákazník Michaela

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Zboží skladem
    • Rychlost dodání
    • Neprofesionalita prodejců
    • Neznalost produktů
    • Nucení dalšího nákupu

    iWant jsem zvolila jen pro rychlost dodání. Při nákupu jsem se cíleně ptala na uložení iPencil. Byla jsem ujištěna, že je to kompatibilní a funkční. Není, tužku nelze do obalu vložit aby šel zavřít. Za mě vyhozené peníze.

    Reakce obchodu iWant.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za hodnocení a zpětnou vazbu. Pokud Vám byla podaná špatná informace, ohledně zboží tak máte nárok zboží reklamovat.

    Můžete jak na kamenné prodejně a nebo nám ho zaslat na adresu Smarty Zličín – Zákaznické centrum, Reklamační oddělení, Na Radosti 414, Praha 5, 155 21. Zboží zaslané na dobírku nebude převzato.

    S přáním příjemného dne,
    tým iWant

  • Ověřený zákazník Simir7777

    Doporučuje obchod

    30 %

    Obchod super, ovšem nový zaměstnanec mě nesedl. Kupoval jsem si nový iPhone 15 Pro Max a jako proti účet jsem dal k výkupu svůj rok starý iPhone 14 Pro 256 GB. On mi za mikro škrabanec, který jsem já vůbec neviděl a byl prý velký cca 4 mm, dal že je iPhone ve skupině “B” ohledně stavu zařízení. Při tom od koupi byl nošen v pouzdru a byl ve stavu nového. To se mě osobně hodně dotklo. Za prvé mi dal o dost méně za výkup a pak mi ještě zapomněl dát slevu k výkupu 2500; Kč. To byla akce. Je ale pravdou, že mi to během par dnů poslal na můj účet. Ale i tak jsem díku jemu přišel o nejméně 3000; Kč. Takže tam už mě nikdy neuvidí, do Karlových Varů jsem jezdil moc rád, ale teď jsem zklamaný i díky tomu, že si zpoplatnily přenos dat. Vždy to bylo v ceně zdarma a najednou za to chtějí cca 700; Kč. Takže už nikdy více, raději pojedu do iStores…..

    Reakce obchodu iWant.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za hodnocení a zpětnou vazbu. Naši kolegové se snaží poskytovat přátelský a profesionální přístup, na kterém si zakládáme. Danou kamennou prodejnu jsme kontaktovali a za vzniklou situaci se Vám omlouváme.

    S přáním krásného dne,
    Tým Smarty

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    80 %

    probíha reklamace, zboží není funkční

    Reakce obchodu iWant.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že nákup dopadl dle Vašich představ. Budeme rádi, pokud se opět rozhodnete pro nákup u nás.

    S přáním příjemného dne,
    tým iWant

  • Ověřený zákazník Jiří

    Doporučuje obchod

    100 %

    Rychlost vyřízení a doručení objednávky.

    Reakce obchodu iWant.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že nákup a rychlé dodání dopadl dle Vašich představ. Budeme rádi, pokud se opět rozhodnete pro nákup u nás.

    S přáním příjemného dne,
    tým iWant

  • Ověřený zákazník SvS

    Doporučuje obchod

    100 %

    Vše OK jako vždy

    Reakce obchodu iWant.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že nákup dopadl dle Vašich představ. Budeme rádi, pokud se opět rozhodnete pro nákup u nás.

    S přáním příjemného dne,
    tým iWant

  • Ověřený zákazník Miroslav17

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Velká spokojenost

    Reakce obchodu iWant.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že nákup dopadl dle Vašich představ. Budeme rádi, pokud se opět rozhodnete pro nákup u nás.

    S přáním příjemného dne,
    tým iWant

  • Ověřený zákazník Dobrman

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlost a vstřícné jednání

    Reakce obchodu iWant.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu.
    Těší nás, že vám kolegové z prodejny poskytli přátelský a profesionální přístup, na kterém si zakládáme. Jsme rádi, že vše proběhlo k vaší spokojenosti a budeme se těšit na případnou další návštěvu.

    S přáním příjemného dne,
    tým iWant

  • Ověřený zákazník Miroslav Křupka

    Doporučuje obchod

    100 %

    • ochota, vstřícnost, odbornost

    Reakce obchodu iWant.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu.
    Těší nás, že vám kolegové z prodejny poskytli přátelský a profesionální přístup, na kterém si zakládáme. Jsme rádi, že vše proběhlo k vaší spokojenosti a budeme se těšit na případnou další návštěvu.

    S přáním příjemného dne,
    tým iWant

  • Ověřený zákazník vendulka

    Doporučuje obchod

    100 %

    Perfektní domluva informace P.Jonáš Koudelka .
    Doporučuji!!!

    Reakce obchodu iWant.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu.
    Těší nás, že Vám kolega Jonáš Koudelka z prodejny poskytli přátelský a profesionální přístup, na kterém si zakládáme. Jsme rádi, že vše proběhlo k vaší spokojenosti a budeme se těšit na případnou další návštěvu.

    S přáním příjemného dne,
    tým iWant

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zboží skladem

    Neochota a arogantní jednání. Již nikdy více

    Reakce obchodu iWant.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že nákup dopadl dle Vašich představ. Budeme rádi, pokud se opět rozhodnete pro nákup u nás.

    S přáním příjemného dne,
    tým iWant

  • Ověřený zákazník Ivča

    Doporučuje obchod

    100 %

    S obchodem jsem velice spokojena, velmi příjemné jednání, ochota zodpovědět dotazy a veškerá potřebná pomoc.

    Reakce obchodu iWant.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu.
    Těší nás, že vám kolegové z prodejny poskytli přátelský a profesionální přístup, na kterém si zakládáme. Jsme rádi, že vše proběhlo k vaší spokojenosti a budeme se těšit na případnou další návštěvu.

    S přáním příjemného dne,
    tým iWant

  • Ověřený zákazník Pavel Beloubek

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Profesionalni pristup

    Reakce obchodu iWant.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu.
    Těší nás, že vám kolegové z prodejny poskytli přátelský a profesionální přístup, na kterém si zakládáme. Jsme rádi, že vše proběhlo k vaší spokojenosti a budeme se těšit na případnou další návštěvu.

    S přáním příjemného dne,
    tým iWant