Na Heurece využíváme personalizaci a cílenou reklamu. Na základě vašeho chování na Heurece personalizujeme její obsah. Kliknutím na „Rozumím“ nebo jinam souhlasíte také s využíváním cookies a předáním údajů o chování na webu pro zobrazení cílené reklamy na dalších webech. Personalizaci a cílenou reklamu si můžete vypnout v nastavení prohlížeče. Více

Přihlásit se a přidat recenzi

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • rychlost doručení (9)
  • ochota (8)
  • nakoupil v obchodě iSETOS před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Kvalitní zboží, originální příslušenství, skvělé služby
    • Nemožnost platit online VISA kartou

    Reakce obchodu iSETOS

    Dobrý den,
    moc děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si vážíme.
    Omlouváme se za omezení platební brány při platbě online platební kartou - problém je v řešení.

    S přáním pěkného dne
    Simona Koutníková

  • nakoupil v obchodě iSETOS před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Ochota vstřícnost.

    Reakce obchodu iSETOS

    Dobrý den,
    velice děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že jste byl s nákupem u nás spokojen.

    S přáním hezkého dne
    Simona Koutníková

  • nakoupil v obchodě iSETOS před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    50 %

    Prodavač nebyl moc ochotný, nenabídl nic navíc. Ptala jsem se na kryt na hodinky a odpověď byla “ to moc nefunguje, tak jsme to přestali nabízet”, žádná alternativa, doporučení. Škoda

    Reakce obchodu iSETOS

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaše hodnocení a zároveň se omlouváme za tuto situaci. Určitě by návštěva na naší prodejně měla vypadat jinak. Informaci předám kolegovi, který se o naše prodejny stará.

    S přáním pěkného dne
    Simona Koutníková

  • nakoupil v obchodě iSETOS před 3 měsíci

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Zboží skladem
    • Rychlé dodání
    • Dodané zboží nebylo nové

    Bluetooth tlačítko bylo dodáno rozbalené. Tlačítko nešlo spárovat s mým telefonem, jelikož již bylo spárováno s jiným zařízením. Vyřešeno resetem. Po necelém týdnu hlásilo vybitou baterii, která by měla vydržet až rok. Vyřešeno výměnou baterie. Zboží nejspíše nebylo tak úplně nové. Naštěstí funguje bez problému.

    Reakce obchodu iSETOS

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaše hodnocení a zároveň se Vám za tento nákup omlouváme, jelikož to u nás určitě není standardem.

    Na našem e-shopu prodáváme pouze nové a nepoužívané zboží. Nevím z jakého důvodu se toto zboží mohlo dostat na náš expediční sklad. Za tuto chybu se omlouváme. Každopádně celou situaci jsme mohli řešit výměnou zboží ve 14d lhůtě, na kterou máte samozřejmě nárok.

    S přáním hezkého dne
    Simona Koutníková

  • nakoupil v obchodě iSETOS před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    vše rychlé a perfektní

    Reakce obchodu iSETOS

    Dobrý den,
    velice děkujeme za Vašeho hodnocení.

    S přáním hezkého dne
    Simona Koutníková

  • nakoupil v obchodě iSETOS před 2 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    Objednávka byla expresně rychle vyřízena.

    Reakce obchodu iSETOS

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaše kladné hodnocení, kterého si moc vážíme.

    S přáním pěkného dne
    Simona Koutníková

  • nakoupil v obchodě iSETOS před 2 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    • rychlost, opravdu mila obsluha na Chodove

    Reakce obchodu iSETOS

    Dobrý den, Martine,
    děkujeme za Vaše hodnocení a jsme moc rádi, že jste byl s návštěvou na naší prodejně spokojen.

    S přáním hezkého dne
    Simona Koutníková

  • nakoupil v obchodě iSETOS před 2 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Vždy příjemná a ochotná obsluha

    Reakce obchodu iSETOS

    Dobrý den,
    velice si Vašeho hodnocení vážíme a doufáme, že naší prodejnu opět navštívíte.

    S přáním hezkého dne
    Simona Koutníková

  • nakoupil v obchodě iSETOS před 2 měsíci

    Doporučuje obchod

    80 %

    • Osobní přístup, operativní řešení problému.

    Reakce obchodu iSETOS

    Dobrý den,
    moc děkujeme za Vaše hodnocení.

    S přáním krásného dne
    Simona Koutníková

  • nakoupil v obchodě iSETOS před 2 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    Odeslání nedostupného zboží z jiné prodejny na 1, rychle, před Vánoci, bohužel nebyl komunikován dostatečně viditelně příplatek za přepravení na jinou prodejnu (i přestože to bylo pár korun).

    Reakce obchodu iSETOS

    Dobrý den,
    moc děkujeme za Vaše kladné hodnocení.

    Mohla bych Vás poprosit o informaci na můj e-mail koutnikova@setos.cz o jakou částku se mělo jednat? Žádný poplatek za přeposlání zboží na jinou naší prodejnu by Vám rozhodně neměl být účtován.

    Děkujeme, S přáním pěkného dne
    Simona Koutníková

  • nakoupil v obchodě iSETOS před 3 měsíci

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    prodejce byl hrubý,arogantní a neochotny...!!!

    Reakce obchodu iSETOS

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si vážíme a zároveň se případně omlouváme za nevhodné chování kolegy.

    Mohla bych Vás poprosit o upřesnění situace na můj e-mail koutnikova@setos.cz, kterou dále budeme řešit s kolegou, který má naše prodejny na starosti.

    Děkujeme, S přáním krásného dne
    Simona Koutníková

  • nakoupil v obchodě iSETOS před 2 měsíci

    Doporučuje obchod

    80 %

    • Prehlednost, technicka zanlost obchodniku
    • Nedostatecny pocet obchodniku v obchode, doporucuji rozsirit

    Reakce obchodu iSETOS

    Dobrý den,
    moc děkujeme za Vaše kladné hodnocení.

    Jen informativně, standardně by se na našich prodejnách za směnu měli střídat tři kolegové a pokud je potřeba, tak pomáhají i brigádníci.

    S přáním hezkého dne
    Simona Koutníková

  • nakoupil v obchodě iSETOS před 2 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlé zpracování objednávky

    Reakce obchodu iSETOS

    Dobrý den, Annie,
    děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si velice vážíme.

    S přáním pěkného dne
    Simona Koutníková

  • nakoupil v obchodě iSETOS před 2 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Perfektní personál, vstřícný, příjemný
    • Komunikace obchodu

    Zboží nebylo skladem, musel jsem 14 dní čekat, ale to bylo zbůsobeno velkou poptávkou.

    Reakce obchodu iSETOS

    Dobrý den, Mirku,
    moc děkujeme za Vaše hodnocení a jsme moc rádi, že jste byl s námi i přes delší dobu čekání takto spokojený.

    S přáním krásného dne
    Simona Koutníková

  • nakoupil v obchodě iSETOS před 2 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    Velká spokojenost, vstřícnost a super personál

    Reakce obchodu iSETOS

    Dobrý den, Vašku,
    moc Vám děkujeme za kladné hodnocení. Velice si ho vážíme.

    S přáním pěkného dne
    Simona Koutníková

  • nakoupil v obchodě iSETOS před 3 měsíci

    Nedoporučuje obchod

    U zboží bylo uvedeno "skladem", ale po objednávce přišla zpráva, že zboží skladem není. Objednávku jsem zrušil.

    Reakce obchodu iSETOS

    Dobrý den, Martine,
    děkujeme za Vaše hodnocení a zároveň se moc omlouváme za uvedení mylné informace ohledně dostupnosti objednaného zboží.

    Poslední kus zboží byl fyzicky skladem na naší hradecké prodejně, kde byl ale špatně naskladněn (neměl být viděn k objednání). Jednalo se totiž o kus rozbalený, který na prodejně sloužil k případné ukázce zákazníkovi. Za tuto chybu se omlouváme.

    S přáním pěkného dne
    Simona Koutníková

  • nakoupil v obchodě iSETOS před 3 měsíci

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    objednané zboží vůbec nedorazilo na prodejnu ,mylné informace na prodejně

    Reakce obchodu iSETOS

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaše hodnocení a zároveň se omlouváme za dlouhou dobu dodání Vámi objednaného a zakoupeného zboží. Budeme se snažit, aby se tato situace znovu nestala - jak Vám, tak i dalším zákazníkům.

    S přáním krásného dne
    Simona Koutníková

  • nakoupil v obchodě iSETOS před 3 měsíci

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Snaží se řešit problémy, když na ně sami upozorníte.
    • Problémy nechají ležet bokem, dokud se nezačnete sami zajímat.

    Na Black friday jsem u nich koupil dva telefony (iPhone, celkem za cca 40 tisíc s drobnou slevou 1000 na kus). Objednávka dorazila prodejci, přišel mi potvrzovací email. Vzápětí nato reakce, že momentálně zboží není a ozvou se do několika dní. Když jsem po týdnu začal sám zjišťovat, co se děje, řekli mi, že zboží už mají, ale objednal jsem nad limit, údajně měli "velkorysou" slevu pouze na jeden produkt (hledal jsem podobné omezení už při koupi, nedohledal jsem - moje objednávka v sobě měla i separátně vypsanou slevu na dva produkty - 2000 Kč). OK, tak mi dejte jeden telefon - zálohovou fakturu zaplatím obratem. Opět se dva dny nic neděje. Opět volám na infolinku - ano, vaše peníze máme, problém nikde není. A proč nemám telefon na cestě? Nevíme. Výsledek - 14 dní od koupě, vstupní podvod, kdy mě nechali nakoupit zboží, nákup mi zrušili až po týdnu, takže jsem neměl šanci uskutečnit nákup u jiného dodavatele v tento den slev, stále nemám zboží ani na cestě (byť je dva dny zaplacené), vyždy jsem musel kontaktovat já dodavatele, ani jednou se mi neozvali spontánně sami, byť s negativní zprávou.

  • nakoupil v obchodě iSETOS před 3 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlost, i když zboží bylo v ČR nedostupné
    • Profesionální jednáni

    Jednou větou - obchod, kde je radost nakupovat.

    Reakce obchodu iSETOS

    Dobrý den,
    velice děkujeme za Vaše hodnocení a doufáme, že s námi budete i nadále takto spokojen.

    S přáním hezkého dne
    Simona Koutníková

  • nakoupil v obchodě iSETOS před 3 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    • rychlost, ochota, profesionalita

    jako vždy - plná spokojenost

    Reakce obchodu iSETOS

    Dobrý den, Pavle,
    moc děkujeme za Vaše kladné hodnocení a jsme rádi, že jste s námi stále takto spokojen.

    S přáním pěkného dne
    Simona Koutníková