Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
- rychlost doručení (9)
- ochota (8)
-
nakoupil v obchodě iSETOS před 2 týdny
Doporučuje obchod
- Kvalitní zboží, originální příslušenství, skvělé služby
- Nemožnost platit online VISA kartou
Reakce obchodu iSETOS
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si vážíme.
Omlouváme se za omezení platební brány při platbě online platební kartou - problém je v řešení.
S přáním pěkného dne
Simona Koutníková -
nakoupil v obchodě iSETOS před 2 týdny
Doporučuje obchod
- Ochota vstřícnost.
Reakce obchodu iSETOS
Dobrý den,
velice děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že jste byl s nákupem u nás spokojen.
S přáním hezkého dne
Simona Koutníková -
nakoupil v obchodě iSETOS před 1 měsícem
Doporučuje obchod
Prodavač nebyl moc ochotný, nenabídl nic navíc. Ptala jsem se na kryt na hodinky a odpověď byla “ to moc nefunguje, tak jsme to přestali nabízet”, žádná alternativa, doporučení. Škoda
Reakce obchodu iSETOS
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a zároveň se omlouváme za tuto situaci. Určitě by návštěva na naší prodejně měla vypadat jinak. Informaci předám kolegovi, který se o naše prodejny stará.
S přáním pěkného dne
Simona Koutníková -
nakoupil v obchodě iSETOS před 3 měsíci
Nedoporučuje obchod
- Zboží skladem
- Rychlé dodání
- Dodané zboží nebylo nové
Bluetooth tlačítko bylo dodáno rozbalené. Tlačítko nešlo spárovat s mým telefonem, jelikož již bylo spárováno s jiným zařízením. Vyřešeno resetem. Po necelém týdnu hlásilo vybitou baterii, která by měla vydržet až rok. Vyřešeno výměnou baterie. Zboží nejspíše nebylo tak úplně nové. Naštěstí funguje bez problému.
Reakce obchodu iSETOS
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a zároveň se Vám za tento nákup omlouváme, jelikož to u nás určitě není standardem.
Na našem e-shopu prodáváme pouze nové a nepoužívané zboží. Nevím z jakého důvodu se toto zboží mohlo dostat na náš expediční sklad. Za tuto chybu se omlouváme. Každopádně celou situaci jsme mohli řešit výměnou zboží ve 14d lhůtě, na kterou máte samozřejmě nárok.
S přáním hezkého dne
Simona Koutníková -
nakoupil v obchodě iSETOS před 1 měsícem
Doporučuje obchod
vše rychlé a perfektní
Reakce obchodu iSETOS
Dobrý den,
velice děkujeme za Vašeho hodnocení.
S přáním hezkého dne
Simona Koutníková -
nakoupil v obchodě iSETOS před 2 měsíci
Doporučuje obchod
Objednávka byla expresně rychle vyřízena.
Reakce obchodu iSETOS
Dobrý den,
děkujeme za Vaše kladné hodnocení, kterého si moc vážíme.
S přáním pěkného dne
Simona Koutníková -
nakoupil v obchodě iSETOS před 2 měsíci
Doporučuje obchod
- rychlost, opravdu mila obsluha na Chodove
Reakce obchodu iSETOS
Dobrý den, Martine,
děkujeme za Vaše hodnocení a jsme moc rádi, že jste byl s návštěvou na naší prodejně spokojen.
S přáním hezkého dne
Simona Koutníková -
nakoupil v obchodě iSETOS před 2 měsíci
Doporučuje obchod
- Vždy příjemná a ochotná obsluha
Reakce obchodu iSETOS
Dobrý den,
velice si Vašeho hodnocení vážíme a doufáme, že naší prodejnu opět navštívíte.
S přáním hezkého dne
Simona Koutníková -
nakoupil v obchodě iSETOS před 2 měsíci
Doporučuje obchod
- Osobní přístup, operativní řešení problému.
Reakce obchodu iSETOS
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaše hodnocení.
S přáním krásného dne
Simona Koutníková -
nakoupil v obchodě iSETOS před 2 měsíci
Doporučuje obchod
Odeslání nedostupného zboží z jiné prodejny na 1, rychle, před Vánoci, bohužel nebyl komunikován dostatečně viditelně příplatek za přepravení na jinou prodejnu (i přestože to bylo pár korun).
Reakce obchodu iSETOS
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaše kladné hodnocení.
Mohla bych Vás poprosit o informaci na můj e-mail koutnikova@setos.cz o jakou částku se mělo jednat? Žádný poplatek za přeposlání zboží na jinou naší prodejnu by Vám rozhodně neměl být účtován.
Děkujeme, S přáním pěkného dne
Simona Koutníková -
nakoupil v obchodě iSETOS před 3 měsíci
Nedoporučuje obchod
prodejce byl hrubý,arogantní a neochotny...!!!
Reakce obchodu iSETOS
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si vážíme a zároveň se případně omlouváme za nevhodné chování kolegy.
Mohla bych Vás poprosit o upřesnění situace na můj e-mail koutnikova@setos.cz, kterou dále budeme řešit s kolegou, který má naše prodejny na starosti.
Děkujeme, S přáním krásného dne
Simona Koutníková -
nakoupil v obchodě iSETOS před 2 měsíci
Doporučuje obchod
- Prehlednost, technicka zanlost obchodniku
- Nedostatecny pocet obchodniku v obchode, doporucuji rozsirit
Reakce obchodu iSETOS
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaše kladné hodnocení.
Jen informativně, standardně by se na našich prodejnách za směnu měli střídat tři kolegové a pokud je potřeba, tak pomáhají i brigádníci.
S přáním hezkého dne
Simona Koutníková -
nakoupil v obchodě iSETOS před 2 měsíci
Doporučuje obchod
- Rychlé zpracování objednávky
Reakce obchodu iSETOS
Dobrý den, Annie,
děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si velice vážíme.
S přáním pěkného dne
Simona Koutníková -
nakoupil v obchodě iSETOS před 2 měsíci
Doporučuje obchod
- Perfektní personál, vstřícný, příjemný
- Komunikace obchodu
Zboží nebylo skladem, musel jsem 14 dní čekat, ale to bylo zbůsobeno velkou poptávkou.
Reakce obchodu iSETOS
Dobrý den, Mirku,
moc děkujeme za Vaše hodnocení a jsme moc rádi, že jste byl s námi i přes delší dobu čekání takto spokojený.
S přáním krásného dne
Simona Koutníková -
nakoupil v obchodě iSETOS před 2 měsíci
Doporučuje obchod
Velká spokojenost, vstřícnost a super personál
Reakce obchodu iSETOS
Dobrý den, Vašku,
moc Vám děkujeme za kladné hodnocení. Velice si ho vážíme.
S přáním pěkného dne
Simona Koutníková -
nakoupil v obchodě iSETOS před 3 měsíci
Nedoporučuje obchod
U zboží bylo uvedeno "skladem", ale po objednávce přišla zpráva, že zboží skladem není. Objednávku jsem zrušil.
Reakce obchodu iSETOS
Dobrý den, Martine,
děkujeme za Vaše hodnocení a zároveň se moc omlouváme za uvedení mylné informace ohledně dostupnosti objednaného zboží.
Poslední kus zboží byl fyzicky skladem na naší hradecké prodejně, kde byl ale špatně naskladněn (neměl být viděn k objednání). Jednalo se totiž o kus rozbalený, který na prodejně sloužil k případné ukázce zákazníkovi. Za tuto chybu se omlouváme.
S přáním pěkného dne
Simona Koutníková -
nakoupil v obchodě iSETOS před 3 měsíci
Nedoporučuje obchod
objednané zboží vůbec nedorazilo na prodejnu ,mylné informace na prodejně
Reakce obchodu iSETOS
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a zároveň se omlouváme za dlouhou dobu dodání Vámi objednaného a zakoupeného zboží. Budeme se snažit, aby se tato situace znovu nestala - jak Vám, tak i dalším zákazníkům.
S přáním krásného dne
Simona Koutníková -
nakoupil v obchodě iSETOS před 3 měsíci
Nedoporučuje obchod
- Snaží se řešit problémy, když na ně sami upozorníte.
- Problémy nechají ležet bokem, dokud se nezačnete sami zajímat.
Na Black friday jsem u nich koupil dva telefony (iPhone, celkem za cca 40 tisíc s drobnou slevou 1000 na kus). Objednávka dorazila prodejci, přišel mi potvrzovací email. Vzápětí nato reakce, že momentálně zboží není a ozvou se do několika dní. Když jsem po týdnu začal sám zjišťovat, co se děje, řekli mi, že zboží už mají, ale objednal jsem nad limit, údajně měli "velkorysou" slevu pouze na jeden produkt (hledal jsem podobné omezení už při koupi, nedohledal jsem - moje objednávka v sobě měla i separátně vypsanou slevu na dva produkty - 2000 Kč). OK, tak mi dejte jeden telefon - zálohovou fakturu zaplatím obratem. Opět se dva dny nic neděje. Opět volám na infolinku - ano, vaše peníze máme, problém nikde není. A proč nemám telefon na cestě? Nevíme. Výsledek - 14 dní od koupě, vstupní podvod, kdy mě nechali nakoupit zboží, nákup mi zrušili až po týdnu, takže jsem neměl šanci uskutečnit nákup u jiného dodavatele v tento den slev, stále nemám zboží ani na cestě (byť je dva dny zaplacené), vyždy jsem musel kontaktovat já dodavatele, ani jednou se mi neozvali spontánně sami, byť s negativní zprávou.
-
nakoupil v obchodě iSETOS před 3 měsíci
Doporučuje obchod
- Rychlost, i když zboží bylo v ČR nedostupné
- Profesionální jednáni
Jednou větou - obchod, kde je radost nakupovat.
Reakce obchodu iSETOS
Dobrý den,
velice děkujeme za Vaše hodnocení a doufáme, že s námi budete i nadále takto spokojen.
S přáním hezkého dne
Simona Koutníková -
nakoupil v obchodě iSETOS před 3 měsíci
Doporučuje obchod
- rychlost, ochota, profesionalita
jako vždy - plná spokojenost
Reakce obchodu iSETOS
Dobrý den, Pavle,
moc děkujeme za Vaše kladné hodnocení a jsme rádi, že jste s námi stále takto spokojen.
S přáním pěkného dne
Simona Koutníková