Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Vše v pořádku
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Rychlost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- flexibilita
- rychlé dodání zboží
- dobrá cena
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Oceňuji rychlost vyřízení mé objednávky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Vše v pořádku
- Rychlé dodání
- Dobrá komunikace
- Kvalitní zboží
Vše v pořádku, doporučuji
-
Doporučuje obchod
- Vše ok
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Zboží na míru.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- vše v pořádku
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Skvely
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Příjemné ceny, vybere si kazdy
-
Doporučuje obchod
- rychlost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Velký výběr
- Příznivé ceny
- Dárek k matraci
Nic mě nenapadá
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Objednali jsme atypickou matraci, dodávka byla rychlá, bez závady
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Spokojenost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlá reakce, ochotné a vstřícné jednání
-
Doporučuje obchod
- místo nedostupné matrace nabídli náhradu a dokonce slevu
- vstřícné a férové jednání ze strany obchodu
- široký a přehledný sortiment
- obchod spoluprace s dopravcem TOPTRANS, který matraci "ztratil" a doručoval ji 14 dní - s dopravcem mám takovouto několikátou zkušenost
Objednala jsem přes Heureku matraci, kterou výrobce již nevyrábí, ale na doporučení obchodu jsem si vybrala jinou. Bohužel, dodání matrace se o 14 dní protáhlo kvůli dopravní společnosti a navíc matrace neodpovídá objednaným rozměrům. Po velmi vstřícném jednání ze strany prodejce mi bude matrace "reklamována" výměnou kus za kus a já tak nemusím řešit balení neskladné velké matrace a odesílání zpět prodejci s nejistým výsledkem. Děkuji.
Reakce obchodu i-matrace.cz
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení. Za přepravní firmu jsme se vám omluvili. To, že ztratila matraci a tři týdny ji hledala, není ale naše chyba a nezpůsobili jsme ji. Urgovali jsme přepravce, ten se vám měl telefonicky i omluvit. Vy jste s řešením souhlasila.
Reklamaci na výšku matrace jsme obdrželi 16. 2. Ihned jsme ji předali výrobci a nyní čekáme na vyjádření výroby. O tomto jsme vás 16. 2. informovali e-mailem. Nyní tedy čekáme na vyjádření výrobce a byť s ním spolupracujeme 30- let, i zde jsou nějaké postupy, které je nutné dodržet a nejde vše urychlit.
Způsobené komplikace nás mrzí, ale vězte, že se jim intenzivně věnujeme.
S pozdravem,
Team i-matrace.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
bezproblémový nákup i kvalita zboží. dopravce bez problémů
-
Doporučuje obchod
Jedním slovem spolehlivost. Objednávala jsem zde již vícekrát a vždy bylo všechno v pořádku
-
Doporučuje obchod
Dobrá komunikace
