-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- krásné zboží, rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
- přehledné stránky
- rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
- Bezvadné jednání, dodání zboží včas, ačkoliv nebylo něco skladem.
-
- Spolehlivost, rychlé vyřízení a zaslání objednaného zboží
Nemám co vytknout.
-
Nedoporučuje obchod
posílají nekompletní zásilku ale zaúčtují vám všechno
Reakce obchodu Hračky u kocoura
Děkujeme za Vaší recenzi, která nás nemile překvapila. Objednala jste si u nás více položek, jednu z nich v počtu 9 ks za cenu 24 Kč za kus i přesto, že jsme měli na webu těchto položek dostupných jen 7 ks. Ihned jsme Vás o této skutečnosti informovali a ptali se Vás, zda si přejete odeslat jen 7 ks ve Vaší objednávce, či zda si přejete počkat na zbylé 2 kusy, které naskladníme zhruba za týden, a jestli máme odeslat celou objednávku najednou. Odpověděla jste, že si počkáte a na 9 kusech jste trvala. Vzhledem k tomu, že nám dodavatel avizoval o něco delší termín dodání než slíbil, raději jsme Vám odeslali objednávku se 7 kusy a ostatními objednanými položkami dříve (abyste již měla ostatní položky doma a nemusela čekat tak dlouho díky 2 malým kouskům) s tím, že Vám 2 zbylé kusy dopošleme ihned, jakmile je naskladníme, a to na naše náklady. O tomto jsme Vás, sice opožděně, informovali e-mailem. Ano, faktura byla vystavená na 9 ks těchto produktů po 24 Kč, ale máme za to, že není potřeba znovu vystavovat novou fakturu na 2 kusy za celkem 48 Kč, tříštit objednávku a plýtvat papírem díky 48 Kč, jestliže jsme tak byli dohodnutí. Sama jste uvedla v dotazníku na stupnici to nejlepší hodnocení v dodací lhůtě, v přehlednosti stránek, v kvalitě výdejního místa a především v kvalitě komunikace našeho obchodu. Proto nám přijde Vaše hodnocení a poškozování jména našeho obchodu jako nespravedlivé. Tuto situaci jsme se zákazníky řešili již několikrát a vždy vše proběhlo v naprostém klidu a pořádku ke spokojenosti všech. Jak zní to známé pořekadlo? Pro dobrotu na žebrotu.Tým Hračky u kocoura
-
Doporučuje obchod
- velky vyber
- originalni hracky
- rychle jednani
kvalitni hracky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Vše rychle a bez problémů doručeno
-
Doporučuje obchod
spokojenost
-
Nedoporučuje obchod
- Bohužel asi po 20 minutách hraní přestal fungovat ventilátor a hra se tedy stala nepoužitelnou. Budeme muset reklamovat.
Obchod jako takový zafungoval dobře, zboží dodali.
Reakce obchodu Hračky u kocoura
Děkujeme za Vaší recenzi. Mrzí nás, že se hra porouchala, bohužel byla to výrobní vada, kterou nejsme schopni ovlivnit. Přesto se omlouváme. Vaší reklamaci jsme rychle vyřídili a vrátili jsme Vám i poštovné. Pevně věříme, že na nás nezanevřete a koupíte si u nás jinou hračku. Tým Hračky u kocoura
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání
- Žádná
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
zatím kladné
-
Doporučuje obchod
dobré ceny
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Vše v naprostém pořádku
-
Doporučuje obchod
- Výhodná cena
-
Doporučuje obchod
Spolehlivost. Jsem nadšená jak z ozdobiček, tak z jednání s provozovatelem obchodu.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Vstřícné jednání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Rychlá odpověď, podklady poslány ihned a zboží doručeno vpořádku a rychle.
-
Doporučuje obchod
- Opravdu krasne drevene hracky, siroky sortiment
- Rychle odeslani
- Velmi priznive ceny oproti jinym prodejnam drevenych hracek
- Hracky nebyly uplne dobre zabalene, takze utrpely drobne poskozeni behem prepravy, reklamovat nebudu, jedna se o drobnost, ale doporucuji urcite drevene hracky v baliku priste zabalit do obaloveho materialu jako napr. bublinky ci vzduchove vyplne.
Reakce obchodu Hračky u kocoura
Děkujeme za hezkou recenzi. Hračky se snažíme balit co nejlépe, jak je to možné, aby během přepravy nedošlo k jejich poškození. Všechny zásilky i označujeme nálepkou Křehké zboží. Mohlo se stát, že v předvánočním shonu jsme na něco pozapomněli. Škoda, že jste se neozvala, mohli jsme poškození řešit reklamací. Těšíme se na Váš další nákup. Tým Hračky u kocoura
-
Doporučuje obchod
- Rychle jednanie, dobra komunikacia s obchodom
-
Doporučuje obchod
Obchod musím jednoznačně doporučit. Skvělý zákaznický servis, který v případě problému vše začne ihned řešit ke spokojenosti zákazníka. Pokud budu opět objednávat hračky přes e-shop, tak jedině zde :)
