• Nedoporučuje obchod

    60 %

    Bohužel až doma jsme zjistili že chybí jedna položka.

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Objednaná solná lampa měla dobrou cenu.
    • Zboží bylo dodáno rychle.

    Objednala jsem dvě elektrické solné lampy. Jedna přišla bohužel nekompletní (chyběla žárovka). Obchod měl snahu vše řešit, což hodnotím pozitivně, ale nabídky jsme již z časových důvodů nevyužili, lampu zprovoznil manžel.

    Reakce obchodu Holisticky.cz

    Dobrý den,
    velice nás mrzí vzniklé komplikace. Bohužel solná lampa je originálně zabalená již od výrobce a nepředpokládali jsme že by žárovka chyběla. Tato situace vznikla poprvé. Nabídli jsme řešení že Vám proplatíme nákup žárovky v jakémkoliv obchodu. Prosíme tedy o zvážení odebrání negativní recenze. S pozdravem Team Holisticky.cz

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zboží prý není skladem, napsali zprávu, že se ozvou, už je to více jak 13 dní a žádná zpráva, prostě na vás kašlou.

    Reakce obchodu Holisticky.cz

    Dobrý den,
    velice nás mrzí vzniklé komplikace. Napište nám prosím na email [email protected], prověřím kde nastal problém a situaci obratem napravíme.

  • Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • zboží je před koncem data trvanlivosti

    Reakce obchodu Holisticky.cz

    Dobrý den,
    velice nás mrzí vzniklé komplikace. Napište nám prosím na email [email protected], prověřím kde nastal problém a situaci obratem napravíme.

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Zboží nedorazilo ani nemám zprávu co se děje s mojí zaplacenou objednávkou

    Reakce obchodu Holisticky.cz

    Dobrý den pane Samku,
    Vaše objednávka byla odeslána již v předchozím týdnu a dle údajů od české pošty vám bylo z jejich strany odesláno několik sms zpráv, od nás jste obdržel email o odeslání s číslem zásilky. Velice nás mrzí zpoždění doručení, ale bohužel bylo způsobeno ze strany České pošty. Doporučujeme sepsat s doručovatelem reklamaci.

  • Nedoporučuje obchod

    60 %

    • Nevíte v jaké kvalitě zboží dostanete
    • Vlašské ořechy byli žluklé

    Reakce obchodu Holisticky.cz

    Dobrý den, velice se omlouváme za komplikace s objednávkou. Napište nám prosím na email [email protected] číslo objednávky o kterou se jedná. Prověříme stav a okamžitě sjednáme nápravu.

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    • špatná komunikace ohladně doruční, kdybych se sama nevyždadovala sdělení termínu doručení, tak vypadalo, že by se objednávou nikdo nezačal zabívat.

    Reakce obchodu Holisticky.cz

    Dobrý den, vzniklé komplikace nás velice mrzí a omlouváme se za ně. Došlo k technické chybě v eshopu a špatně spárované platbě. Není to standardní situace a již jsme provedli opravu aby se problém neopakoval.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Komunikace s obchodem - nereagují na reklamace

    Objednávka i dodání OK, bohužel nedodali vše, co měli a co jsem zaplatila. Na reklamaci vůbec nereagovali.

    Reakce obchodu Holisticky.cz

    Dobrý den,
    velice nás mrzí Vaše nespokojenost s objednávkou. Pravděpodobně Vaše reklamace nedorazila tam kam měla. Napište nám prosím na email [email protected]. Vše prověříme a samozřejmě Vám odešleme chybějící zboží pokud nalezneme chybu.

    S pozdravem
    Tým Holisticky.cz

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    žádná komunikace

    Reakce obchodu Holisticky.cz

    Dobrý den,
    prosíme o vysvětlení v čem nastal problém abychom mohli vyřešit případný nedostatek s objednávkou. Na veškeré emaily i telefonáty odpovídáme standardně do 24 hodin. Také je možné zda jste se nepřepsala v zadané emailové adrese u objednávky.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • nefunguje připojení na platbu přes banku
    • není přehled míst, kde se dá produkt koupit
    • příliš drahé při doručení poštou nebo do obchodu
    • Neexistuje možnost vyzvednutí produktu v Praze bez další platby

    Příšerné!!!

    Reakce obchodu Holisticky.cz

    Dobrý den milá paní K.
    - platby kartou probíhají u stovek zákazníků denně, můžete specifikovat co za problém jste měla?
    - Naše produkty se dají koupit na našem E shopu a nikde jinde, proto jsme také E shop. Vzhledem k tomu, že jste si objednala 4ks ovocných tyčinek LIFEFOOD je zřejmé, že je možné je koupit kdekoliv pokud je nechcete z našeho E shopu.
    - dopravu máme od 1000kč zdarma! jinak 49kč přes Zásilkovnu. Nevíme který jiný Eshop má dopravu stabilně levnější jako my?
    - Vyzvednutí balíčků v Praze je možné ve kterékoliv pobočce Zásilkovny, kterých je po Praze více jako 100. Moc děkujeme za dotazy. S pozdravem Stoklásek [email protected]

  • Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • DNE 24.1.2017 MĚ PŘIŠEL EMAIL S INFORMACÍ, ŽE VAŠE OBJEDNÁVKA BYLA ODESLÁNA. ZBOŽÍ DORAZILO AŽ 27.1.2017

    Reakce obchodu Holisticky.cz

    Dobrý den,
    mrzí nás Vaše nespokojenost s doručením objednávky. Nicméně v nákupním košíku je uvedena informace, že zásilka prostřednictvím dopravce PPL bude doručena do 2-3 pracovních dní a to bylo ve vašem případě splněno. Doufáme že naše odpověď je dostatečná. Přejeme hezký den, Tým Holisticky.cz

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • netuším
    • špatná komunikace, doposud nepřišlo oznámení o stavu zásilky, kdy bude na prodejně k osobnímu odběru

    laxní přístup obchodu

    Reakce obchodu Holisticky.cz

    Dobrý den,
    velice nás mrzí Vaše nespokojenost s objednávkou. Prověřovali jsme stav zásilky a bylo zjištěno že byla připravena již od 20.1. k vyzvednutí, ale chybou v systému nebyla odeslána informační sms. Za tyto komplikace se omlouváme, kontaktujte nás prosím emailem na [email protected]. Vzhledem k tomu že se jedná o naši chybu, nabídli bychom Vám jako omluvu nějakou slevu nebo přidáme k objednávce dárek.

  • Nedoporučuje obchod

    80 %

    • nedobre mandle ananas barveny ropou plesnive goji

    dekuji

    Reakce obchodu Holisticky.cz

    Dobrý den pane Jiří Abelesi,
    velice nás mrzí Vaše nespokojenost s objednávkou. Dbáme na kvalitu a spokojenost zákazníků, proto bychom chtěli vše vyřešit a zjistit kde nastal problém. Goji jako jedni z mála firem přebíráme a třídíme i podle velikosti, tudíž je garance kvality na místě. U plátků ananasu máme veškeré složení zveřejněno v popisu produktu. Kontaktujte nás prosím emailem na [email protected] nebo telefonicky a vše vyřešíme.

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Objednala jsem si sladká jádra a byla hořká-
    nejedlá, již si u vás objednávat nebudu,
    čekala jsem větší kvalitu zboží,
    Doufám že až otevřu další produkt, který jsem si objednala nebudu opět nemile překvapena

    Reakce obchodu Holisticky.cz

    Dobrý den,
    velice nás mrzí Vaše nespokojenost s produktem. Dbáme na kvalitu a spokojenost zákazníků, proto bychom chtěli vše vyřešit a zjistit kde nastal problém. Kontaktujte nás prosím emailem na [email protected] a danou reklamaci rádi vyřešíme.

  • Nedoporučuje obchod

    70 %

    • balení zboží, mělo by být v neprůhlednémínel

    Reakce obchodu Holisticky.cz

    Dobrý den,
    velice nás mrzí Vaše nespokojenost s produktem. Dbáme na kvalitu a spokojenost zákazníků, proto bychom chtěli vše vyřešit a zjistit kde nastal problém. Kontaktujte nás prosím emailem na [email protected] a danou reklamaci rádi vyřešíme.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednal jsem ji kilo kustovnice a dorazila plesnivá...jádra z meruňky absolutně bez chuťe...

  • Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • o žádných nevím
    • zklamání ve zboží

    Nakupoval jsem zde poprvé a upoutalo mi několik výrobků
    Sirup Aloe. Nevím, co obsahuje zdravého, ale určitě nesladí víc než cukr.
    Melasa třinová- hnus na druhou. Zkazí chuť kávyi čaje.
    Tyhle dvě věci jsem si objednal jako náhražku cukru. Děkuju, už nikdy více.
    Ještě čekám na okamih, kdy zkuším čaj z rakytníku.
    Na ztuhlém kokooleji asi nejde nic zkazit. Takže zatím jen velké zklamání.

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    Chia semínka po 500g se sypali z obalu