-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Dobrý den,
- hodně jste mě zklamali hlavně s cenou, napříště bohužel objednám jinde !V poslední době jsem se nikde nedíval na konkurenci, ale po dodávce jsem to porovnával s jinými dodavateli jste o 20% dražší, což je opravdu dost ! Mrzí mě to, docela jsme byli spokojeni v minulosti a i dodávky a vše klapalo, cena je však zásadní.
- Eva a Petr Němečkovi
-
Nedoporučuje obchod
- Nulová komunikace se zákazníkem, všude jenom záznamník. Absolutně se nemůžete nikoho dovolat.
Špatná komunikace, objednané zboží po 11 dnech stále nedorazilo, nikdo mě neinformuje. Nevím, zda zboží není na skladě nebo jaký je vlastně problém.
Reakce obchodu Hafani.cz
Dobrý den,
záznamník na telefonu je před 9 hodinou ranní a po 16hod odpoledne. V pracovní době od 9 do 16hod jsem k zastižení vždy. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- krmivo speciálně pro danou rasu
- Jedinou nevýhodou je vysoká cena za balík.
Krmivo pro danou rasu není k dostání běžně v obchodech.
Větší zkušenosti s obchodem nemám.
Proto nemohu doporučovat.Reakce obchodu Hafani.cz
Dobrý den,
doprava 99.- za 50kg balíček je skutečně velmi nízká cena. Žádný dopravce vám takto levnou dopravu nenabídne. Běžná cena za obchodní balík ( pouze do 30kg ) je 2,5x vyšší.
Samozřejmě nabízíme i dopravu zdarma při nákupu nad 1900,- -
Nedoporučuje obchod
- Velký výběr zboží
- Vůbec nedodržujete dodací lhůtu! Mnou objednané zboží už má čtyři dny zpoždění!
Nic moc
-
Nedoporučuje obchod
- Přehledné stránky, rychlá dodací lhůta PPL
- Výrobky především hračky jsou nepoužitelný, rychle se rozpadají a nebo Vám zašlou hračku, která je vyfouklá a oznámí Vám, že si ji máte dofouknout před každým použitím (krokodýl, kachnička ze zvukem).
Sránky a přívětivé ceny se na první pohled zdají jako serióźní interntový obchod, ale po převzetí balíku zjistíte, že některé věci jsou nepoužitelné, především hračky vypadají jako by už je někdo používal, když už zavoláte na reklamaci, tak se z Vás snaží udělat hlupáka a snaží se Vám nakukat že tak to je normální, ale není!! Pravidelně nakupuji u jiných internetovýh společností a vždy jsem byla velice spokojena u tohoto internetového obchodu NE!!Je to už 5 dní a ještě mi nedorazila mast na tlapky kterou mám již zaplacenou a ještě nedorazila.
-
Nedoporučuje obchod
- vzhledem k tomu, že jsem zboží objednala už před 11 dny a zatím se stále "vyřizuje", jsem velmi nespokojená a příště se obrátím jinam
Reakce obchodu Hafani.cz
Dobrý den,
vaše zásilka je již odeslána. Doručovatelem je Česká pošta, prosím zkontrolujte si mail. V den odeslání Vám byly odeslány informace s číslem balíčku. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- -*zápory-nedorazilo vše zboží,a přepravku sem vyděl tu stejnou i s protiotlakovou dekou a teškou za 1498kč,kdekoliv kde sem cokoliv obědnaval dostal jsem darek k nakupu nad 2000kč
- *pozityva-rychle doručení,dobre ceny frisby
- -*ja znějchci nakupovat sam a věčinou co si koupím tak si to kamaradka obědnyva hnes taky a neci aby mnela stejne věci
dobry obchod ale davejte si bacha aby Vám došlo vše!
-
Nedoporučuje obchod
- V kamenné prodejně v Ústí nad Labem zboží neměli a bylo mi tam řečeno, že prý se to přestalo vyrábět. Na eshopu jsem to bez problému našel a objednal.
- Dlouhá dodací lhůta, nedostatek komunikace
Nesmí to spěchat...zboží dorazí - někdy.
Reakce obchodu Hafani.cz
Dobrý den,
u zboží značky Greendog se změnil distributor v ČR a jeho dodávky jsou velmi občasné. Proto jsme na kamenné prodejně tento sortiment zrušili. Vaši objednávku jsme expedovali v termínu dle dostupnosti uvedené na www. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Kupoval sem 18kg balení granulí a pytel přišel ve velmi špatném stavu, a navíc byl zalepen izolepou. Což vzbuzuje dojem, že člověk vlastně ani neví co by mohlo být v pytli za náplň.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží, granule dorazily v roztženém pomačkaném pytly a jen doufám, že nezačnou plesnivět. Balení za 1400,- Kč vypadá, jako by prošlo velkou vodou.
Už zde nakupovat nebudu, protože ani po upozornění ochodníka jsem nedostala náhradní krmivo a ani jinou nabídku, např. slevu za nekvalitní zboží.
Reakce obchodu Hafani.cz
Dobrý den,
děkuji za recenzi a dovolím si reagovat.
Hills nature best má běžnou cenu 1700,- dovolím si tvrdit, že sleva Vám poskytnuta byla. Navíc v emailu, jsem Vám výměnu zřetelně nabídli. Cituji : Pokud by granule nebyli v pořádku samozřejmě Vám je vyměníme.
Nerozumím tedy Vaší recenzi, nejspíše došlo k nedorozumění. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlá dodávka. Velký sortiment.
- Objednávka přišla najednou, jak jsem požadovala. Bohužel, 5 věcí mělo prošlou expiraci 2 měsíce. A jedna věc- bylinky od Phytovetu, sice nebyla prošlá, zato ve vnitř úplně plesnivá. Nevím kde se stala chyba. Reklamaci jsem vyřizovala hned v pátek osobně, ale do dnes se nijak nevyjádřili, jak to hodlají řešit. Jasně, mají na to měsíc.... Ale posílat prošlé zboží?? A neřešit to okamžitě? U originál zabalených bylinek bych to chápala, že budu čekat na nějakou reklamační lhůtu.
Poslali proexpirované zboží. Jedna věc byla uvnitř balení plesnivá. Reklamaci vyřídily slečny v kamenném obchodě s tím, že lidi přes internetový obchod tam zrovna nejsou . Do dnes se mi nikdo neozval, jak to hodlají řešit, jestli vůbec.
Reakce obchodu Hafani.cz
Dobrý den paní Hanko,
za vzniklou situaci se Vám omlouváme.
V současné době řešíme s dodavetelem bylinek jejich reklamaci. Jakmile budeme vědět více či nám dorazí pro Vás nové zboží ihned Vás budeme kontaktovat. Prozatím nemáme žádné nové informace.
Na kamenném obchodě se zaměstnanci eshopu běžně nepohybují - bohužel jsme ani netušili, že je nějaký problém jelikož jste nás nekontaktovala předem. Kdybychom o Vás věděli mohli jsme Vám zařídit přímou výměnu zboží abyste k nám nemusela na dvakrát :(
Pro jakékoliv další informace se můžete obrátit na mail [email protected] -
Nedoporučuje obchod
- Naprostá nekomunikace, zboží jsem si objednala již před 10 dny a nikdo mi zatím nebyl schopen říct, zda ho vůbec ještě máte, zda dorazí, přitom dodací lhůta je 3 až 5 dnů.
Reakce obchodu Hafani.cz
Dobrý den,
můžete se nám prosím ozvat ha mail [email protected] abychom tuto skutečnost prověřili ?
Děkuji -
Nedoporučuje obchod
- Tento obchod bych nedoporučila ze své vlastní zkušenosti. Jelikož dodací lhůta příliš dlouhá. Místo 3-5 dnů dodání mi zboží nepřišlo ani po 11 dnech. Komunikace je taky velmi špatná. Po zrušení objednávky mi nebyl dán ani dotaz, proč ji rušim, žádná omluva a zájem.
viz. hlavní slabiny
Reakce obchodu Hafani.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaši recenzi.
Ze záznamů vidím, že jste zaslala dotaz na stav své objednávky těsně před koncem pracovní doby eshopu. Bohužel náše operátorky Vám již nestačili odpovědět. Omlouvám se za tuto skutečnost.
Tentýž večer jste objednávku zrušila, protože jsme Vám na mail neodpověděli.
Důvod zrušení objednávky jste uvedla již do storno mailu. Respektujeme právo zákazníka na zrušení objednávky kdykoliv během jejího vyřizování bez nutnosti uvádět jakýkoliv důvod.
Ještě jednou se Vám omlouvám za komplikace s Vaší objednávkou -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Obchod nabízí slevy za další nákup,
- v minulosti jsem s tím problém neměla.
- Nyní mi sleva započítána nebyla!
- Hlavní slabinou je komunikace.
- Na emaily odpovídá pouze jedna zaměstnankyně, která neodpovídá a když už odpoví, zákazníků si jistě neváží!
Měla jsem v minulosti problém se zasláním dárku, který dávala firma vyrábějící granule.
Nyní mám problém se zasláním věrnostní karty Eukanuba, nikdo se mnou nekomunikuje!!!Reakce obchodu Hafani.cz
Dobrý den paní Dobešová,
dovolím si reagovat na Vaši recenzi.
Problémy s dárky jsme spolu řešili několikrát. Požadovala jste po nás dárek ( 3kg ) zdarma, které Eukanuba v daných měsících neposkytovala. Při další objednávce jsme Vám dávali na výběr za dvou dárků, který jsme poslali dle Vašich požadavků.
Na starosti Vás mám přímo já, jelikož při každé objednávce u nás jste měla nějaký problém. Naposledy jste nás žádala o uznání nákupu pytlů v jiném obchodě abyste od nás mohla obdržet pytel zdarma.
Při poslední zásilce jsme Vám posílali Eukanuba kartu, kterou jsem do balíku osobně vkládala a záznam vložení karty máme na kamerovém systému.
Helena Kubecová -
Nedoporučuje obchod
- Žádný
- Není možnost si zboží vyzvednout osobně.
- Příliš drahé ceny oproti jiným internetovým obchodům.
Příliš drahý.
Reakce obchodu Hafani.cz
Dobrý den paní Šimková,
zboží si je možné vyzvednout na prodejně po telefonické objednávce. Jak vám říkala operátorka, vámi objednané zboží je běžně skladem na kamenné prodejně za stejné ceny jako na eshopu. -
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá dodací lhůta, obchod se neozval, proč zboží zatím neodeslal, v jiných e- shopech je zboží dodáno do 3 dnů nebo volají, proč neodeslali.
-
Nedoporučuje obchod
- stále nemám zboží
nespolehlivý
-
Nedoporučuje obchod
- Nevím,zboží jsem objednala,ale zatím nebylo dodáno,po dotazu chtěli č.objednávky,od té doby žádná komunikace o stavu objednávky.
Apsolutní nezájem,už tam nikdy nic neobjednám,čekám do pondělí a ruším objednávku.
-
Nedoporučuje obchod
- děláte si ze mně legraci???
- po 10 dnech objednávka v neznámu
10 dní čekám na zboží a neobtěžují se ani sdělit, proč se nic neděje - tedy rozhodně nedoporučuji
-
Nedoporučuje obchod
- - špatné zobrazení položek "skladem" (i když je u zboří poznámka, že je skladem, tak není)
- - termín dodání - objednala jsem zboží 11.7.2011 a dnes (22.7.2011) ho stále ještě nemám a to jsem objednávala pouze položky, které jsou skladem).
Pokud budete míít štěstí a opravdu budou všechny položky skladem, pak Vám možná nákup dorazí za týden, pokud jedna z položek nebude skladem, i když je u ní uvedeno, že je a domluvíte se na dodání jiné položky místo této, tak se načekáte. Já už zde určitě nakupovat nebudu.
