Přihlásit se a přidat příspěvek
  • Jedním slovem zloději. Za díl který všude jinde koupíte za cca 1100kč chtějí 1500kč a aby toho nebylo málo tak to mají jako zálohový díl. Jedná so o přední brzdu na VW Golf (čína), za předražené peníze vám pošlou čínu a zpět chtějí originální díl aby ho mohly zrepasovat a opět prodat jako nový origo. Jinak pokud potřebujete vy něco po nich tak nečekejte že vám budou zvedat telefon, ale pokud oni chtějí zálohu o které nebyla nikde ani zmínka tak čekejte že vás *editováno* už v 8 ráno.

  • Většinou bylo vše v pořádku, dílu na výběr mraky, doprava vcelku rychlá, ceny v pohodě, ale kupovaný olej Castrol 5w30 edge zřejmě není originál Castrol, ale falešný - pančovaný. Po výměně oleje, klapání motoru a za studena velký hluk. Po koupi v jiném obchodě stejný typ oleje vše v pořádku, ticho po pěšině. Je možné, že jako překupníci narazili na špatnou dodávku, ale to mě jako koncového zákazníka znepokojuje. Za mě Olej zde nekupovat...

  • Vcelku dobry obchod, ale i když je uvedeno skladem tak zboží nemají... A to mi vadí!!!!

  • Stanislav: Mi chcete říct, že maji kontrolovat každou originální krabici, rozbalit a podivat se jestli díl souhlasí?? To snad není ani možné... To nemůže myslet vážně.
    Je mi jasné, že prodejcem je Granex, ale selský rozum snad chápe, kde se stala chyba.

  • Kuba Frydex ۳۹: Samozrejme, ze to je problem Granexu, oni jsou prodejcem a stranou inkasujici platbu, jsou tedy plne zodpovedni za dodane mnozstvi, znacku, stav i kvalitu zbozi. Pokud zbozi neni skladem, nebo neni mozno jej zakaznikovi dodat, nema byt v jejich obchode nabizeno.

    Telefonatem se to mozna da resit ustne, ale konkretni prislib nedostanete, protoze na pisemnou komunikaci ohledne stiznosti a reklamci "kluci z Granexu" tak nejak radeji nereaguji (bohuzel ma osobni a velmi spatna zkusenost).

  • Nemyslím si, že je to problém Granexu. Problém nastal někde, kde se díly balí do krabic k exportu. Granex díly pouze přeprodává. Samotné zboží, které příjde v krabici na pobočku, automaticky zasílají příjemci a určitě nekontrolují a nerozbalují balíky s díly nebo jiným zbožím.
    Určitě je to nepříjemné dostat něco, co jsem neobjednal, ale neházel bych to na kluky z Granexu. Dá se to řešit jedním telefonátem, určitě by to nebyl problém, teda jako vždy v mém případě s čímkoliv.

  • Dobrý den, velmi mě mrzí, že když si člověk objedná díl určité značky podle svého uvážení, dostane díl úplně jiné značky. V mém případě jsem si objednal čepy řízení Febi Bilstein Prokit a dostal jsem jakýsi Blueprint. Ve Vašem eshopu jsem našel, že čep značky Blueprint sice stojí o cca 30kč více než čep Febi Bilstein, ale nemůžu souhlasit s tím, že si zaměníte zboží jak se Vám zlíbí a zabalíte jej do zalepené krabičky od výrobce Febi Bilstein. Ať už jste to mysleli dobře nebo ne, mě osobně to velmi rozčiluje a bylo by na místě zákazníka o tomto skutku informovat, jestli mu to nebude vadit...
    Ve Vašem obchodě budu i nadále nakupovat, již jsem u Vás nakupoval i v minulosti, ale dám si velký pozor na to, co dostanu.
    S pozdravem Radek Š.

  • Dnes 4.7.2017 dorazil balík s překvapením :) Jako vždy všechno v pořádku a moje autíčko bude zase déle sloužit díky GRANEX.cz který je pro mne vážený e-shop.
    Nikdy více po velice špatných zkušenostech neobjednávám jinde a jednou za čas se objevím i na kamenné pobočce v Ostravě. Toto je malá a jediná chybička, že není tato pobočka v Brně. Pan majitel se naklonovat nemůže a tak si budu muset vystačit s "uloženka.cz" se kterou jsem nikdy neměl jediný problém.

    V dnešním množství obchodníků a nabídek se jen těžko orientuje. Když však člověk ví kam zavolat či na jaký web vlézt, je všechno úplně snadné.

    No a reklamace? NEZNÁM!!!

    Velice spokojený zákazník z Brna
    Lukáš Master

  • Odpověď pro "Ladislav Pištora": Ano, jak píše Kuba Frydex, je to tak. Nejen že tento obchod umí dát daleko lepší ceny za identický díl než konkurence ale taky proto, že má pan Grašar mozek a umí vyhovět každému zákazníkovi. U zmiňovaného Kelly se to o vedení, komunikaci a kvalitě říct nedá stejně jako u dalších mnou vyzkoušených obchodů s náhradními díly.

  • Ladislav Pištora: Protože jim stačí marže 10% a ne 100%, jako jiným nenažrancům. Bohužel, velká firma, musí živit mnoho lidí...

  • Dobrý den, je mi divné, jak je možné, že třeba u žhaviče bosch duraterm je cena u vás 257kč a všude jinde přes 550,-kč? Nejde o fejkové zboží z číny či polska?

  • Na Granex.cz nakupuju už nějaký ten pátek a jsem rád, že mám příležitost pochválit. Ale jakože fakt pochválit.
    Přístup lídí v něm, je ke každé zakázce idividuální. Jsou věci, se kterýma člověk potřebuje pomoct, než objedná a po telefonu nikdy žádný problém a vždy je perfektně nasměrováno, na zboží, které potřebuješ. Zboží vždy dorazilo v termínu, nezřídka i do druhého dne.
    Měl jsem čest se zastavit i osobně na prodejně, a k té tatrance co balí ke každé objednávce, jsem si udělal i kafe a poseděl v gauči:-)
    Na prodejně je ihned k dispozici hromada spotřebních věcí, jako jsou oleje, autokosmetika, stěrače, aditiva a podobně, takže se tam člověk nenudí.
    Každopádně mě u nich nedrží jen tohle, ale hlavně cena zboží, která je třeba oproti Kelly i o polovinu nižší, což nechápu, když jsou to identické díly, které porovnávám.
    Vedou to tam chlapci dobře a jsem rád, když vidím, že v dnešní době jde někomu o zákazníka a né jen o kšeft.
    No dost bylo keců, prostě fajný eShop. Však to zkus....

  • Při nákupu náhradních dílů nejen pro můj vozový park ale i pro přátele a kolegy z práce řeším tři priority:

    1. Cena : kvalita dílu
    2. Rychlost dodání a dostupnost dílů
    3. Komunikace s prodejcem

    Granex.cz je pro mne nejlepší obchod tohoto zaměření a všechny moje priority splňuje. Nakupuji od nich od samého začátku působení a nestalo se, že bych měl nějaký byť malý problém. Doporučuji všem protože tady už není co zlepšovat!!! GRANEX - BEST SELLER!!


  • Ze zkušenosti vím že Granex je jeden z nejrychlejších obchodů co znám. Avšak už dávno u nich nenakupuji kvůli jejich vysoké cenně za díly. Přeji jim však hodně štěstí do budoucna!

  • Nejlepší e-shop co znám! Kvalita zboží výnikající, ceny bezkonkurenční, přístup na jedničku a ještě k tomu rychlost dodání! Vždy když jsem si něco objednal, tak max. do dvou dnů bylo doma. Při opravě auta jsem zjistil, že je koleno hadice sání u BMW prasklé, tak jsem zasedl k pc a hledal... Nikde jsem to nemohl najít jen na nějakých slovenských stránkách, napsal jsem do Granexu cca ve 22:30 večer, jestli by mi nemohli sehnat tenhle díl, v 8 ráno telefon - objednáno original BMW z Německa - dodací lhůta 4 prac. dny. Opravdu jen a jen doporučuji!!! :-)