Výborná komunikace, velká spokojenost.

Cez eshop Goldex CZ nakupovať odporúčam. Veľmi rýchle dodanie, super prístup k zákazníkom, milé zienky. Som šťastná, že som našla práve tento eshop, krásne produkty, krásne zirkóny, dokonale opracovanie. Ďakujem, že ste.

Objednala jsem naušnice,došla každá jiná a od 13.12.2022 jsem čekala na peníze za vrácené zboží.Po urgencích jsem konečně koncem roku dostala peníze a dnes 6.1.2023 i poštovné za zaslanou zásilku zpět,hrůza už nikdy více.

17.12.2021 jsem objednala hodinky pro mého manžela (obchod avizoval dodání do Štědrého dne).
Hned jsem je zaplatila. Nepřišly. 6.1.2022 jsem telefonicky dodání urgovala. Přišlo mi na mail oznámení,
že byly hodinky expedovány a druhý den je máme očekávat. Nepřišly. Dnes, 11.1.2022, jsem telefonicky
i mailem zrušila objednávku. Jsem zvědavá, za jak dlouho přijdou peníze na můj účet. Podle okolností
soudím, že má obchod nějaké potíže.
Milada Sedláčková

Vzhledem k vládním opatřením jsme se rozhodli stříbrné snubní prsteny zakoupit přes tento shop.
A bohužel nákup to nebyl moudrý.
Prsteny si nechávají vyrábět v kdo ví v jaké firmě, která s nimi příliš nekomunikuje. Při výrobě prstenů na náš dotaz, jak dlouho bude výroba trvat, neměli několik dní žádné info.
16.4. 2021 jsme měli svatbu a 18.4. 2021 jsme odjížděli do postCovid lázní. Týden po odjezdu jsou prstýnky poškrábané. Úroveň kvality mohu posoudit, protože manželka měla po celý čas současné nasazený i stříbrný zásnubní prsten. Tento je naprosto v pořádku. Naproti tomu jsou oba, ano, oba snubní prsteny po týdnu poškozené.
Reklamace nebyla uznána. Pánovi po tel. nebylo možné vysvětlit, že prstýnky jsme nosili jen týden, žádná manuální práce, přesto ihned rozhodnuto, že reklamaci zamítá.
Nezbývá než reklamaci řešit úřední cestou.

Objednala jsem loni před Vánoci zlatý náramek s přívěsky. Cena byla dost vysoká. Bohužel dodnes náramek nemám, i když se stále prodává. Nechápu, jak můžou prodávat něco co nemají. Nedoporučuji obchod !!
Alena Radová z Čelákovic

Zakoupili jsme snubní prsteny, jsem z nich nadšená, doporučuji se zajet podívat do obchodu a vyzkoušet, né všechny fotky jsou
takové jak prstýnky vypadají ve skutečnosti. Obchod doporučuji.

Já jsem za tím spokojen ale co nechápu je že nemáte skoro žádný výběr stříbrných prstenu pánských !!!!

Objednal jsem si zásnubní prsten z bílého zlata. Dorazil do dvou dnů což cením, ale proč měl zbroušený punc opravdu nechápu!? Když jsem volal do obchodu tak mi bylo řečeno že to taky nechápou, ale ať klidně prsten odešlu zpět a že mi peníze vrátí zpět na účet. Jenže za 14 dní!!! Obchod nedoporučuji

Jsem velmi spokojená! Hledala jsem decentní prsten ze zlata za přiměřenou cenu. Jelikož z fotek není úplně patrná velikost kamene a i když jsou v popisu napsány rozměry, zažádala jsem o nafocení prstýnku na ruce a byla jsem příjemně překvapená, když mi bylo kladně odepsáno a fotka zaslána. Dokonce jsem si mohla nechat vyfotit více prstenů a porovnat. Bohužel výdejní místa mam hodně z ruky a tak nebylo možné se na ně jít podívat osobně. Sepsala jsem objednávku a prstýnek byl druhý den doma. Po otevření balíčku mě navíc čekalo příjemné překvapení ve formě ozdobné krabičky a taštičky. Prsten je krásný, příště nakoupím nějaké dárky, jediné mínus je, že mají takový výběr a krásné zboží, že bych toho nakoupila tolik, ale na to bohužel nejsou finance. DOPORUČUJI!

Skvělý obchod s velkým výběrem. Objednávám často. Zboží přijde v krásných dárkových krabičkách, což je úžasný. Nedávno jsem reklamovala naušnice z toho důvodu, že byla na každé naušnici trochu jinak vsazená perlička- proběhlo to naprosto bez problémů, paní z reklamačního byla ochotná reklamaci vyřídit i po uplynutí reklamační doby. Já jsem s tímto obchodem velmi spokojená.

Velmi se mi líbil zlatý prstýnek, ale potřebovala jsem velikosti 65 a obchod nabízel jako největší variantu 61. Paní na telefonu mi řekla, že nebude problém prstýnek zvětšit. Neváhala jsem a hned jsme sepsali objednávku. Prstýnek dorazil za tři dny v krabičce, což jsem ani nečekala. Vypadá snad ještě lépe než na obrázku a krásně sedí.

U firmy Goldex jsem si nechal na zakázku vyrobit náhrdelník s diamantem. Super cena i komunikace, náhrdelník je přesně podle mých představ. Přišel v krásné dřevěné krabičce. Byl jsem nadšený já a následně i obdarovaná. Do budoucna určitě vím, kde další šperky budu nakupovat.

Potřebovali jsme prsteny do dvou týdnů. Slečna na telefonu nám se vším ochotně poradila a i přesto, že jsme měli jisté požadavky, nám přislíbila, že prsteny do svatby budeme mít. Dorazili za 10 dnů, precizně zabalené, a prsteny jsou opravdu nádherné. Komunikace i jednání na jedničku. Firmu Goldex vřele doporučuji.

Minulý měsíc jsem si objednal u Goldexu snubní prsteny. Vzhled odpovídal obrázku, rytina byla hezky viditelná a dárkové balení potěšilo. Vše proběhlo rychle a bez zádrhelů.

Dobrý den,


naše zkušenost s firmou GOLDEX je velice dobrá. V dubnu jsem naplánovala svatbu na červen, bylo to narychlo, ale v srpnu jsem měla termín porodu, tak aby se vše zvládlo. Snubní prsteny jsme objednali v jednom ani radši nebudu jmenovat e-shopu, který už momentálně nefunguje. Ten garantoval výrobu a doručení prstenů do 5 týdnů. Po 5 týdnech nepřišla žádná zpráva od e-shopu a ani prsteny. Byla jsem zoufalá a na začátku hledání. Dle recenzí jsem našla firmu GOLDEX, která garantovala dobu výroby 3 – 4 týdny. Bohužel já už měla pouze 3 týdny do termínu. Zavolala jsem do firmy GOLDEX a tam mi ochotná operátorka řekla, že jsou schopni udělat do týdne a bez příplatku za expresní výrobu. A jak řekla, tak opravdu proběhlo. Do týdne přišla zásilka, krásná krabička zdarma na snubní prsteny, letáčky, poděkování a vše perfektně zabalené. Všem opravdu doporučuji, takové jednání, široký výběr za výborné ceny jsem ještě neviděla. Teď se nám narodí holčička a koupě náušnic je jasná volba u GOLDEXU!!!!!!!!!

Reakce na příspěvek z 15.2.2018

Vaše zkušenost mě velice mrzí, ale nezakládá se na reálných faktech a proto se musím oproti některým vašim tvrzením ohradit a to především o zmiňované mědi a poškrábání snubních prstenů. Používáme bílo-zlaté slitiny, které se vyznačují nejvyšší možnou bělostí a tvrdostí slitiny. Všechny tyto slitiny nakupujeme od dodavatelů jako např. Safina, Ogussa atd. a všechny slitiny musí být a jsou registrovány puncovním úřadem České republiky. Není tedy možné si myslet, že firma Goldex si “míchá” vlastní zlato, které je nekvalitní, měkčí nebo měděné. Po výrobě jsou všechny naše výrobky ozkoušeny na složení registrované slitiny a ryzosti a označeny státní puncovní značkou pro danou ryzost.
Je samozřejmé, že snubní prsteny jsou určeny k pravidelnému nošení, je však třeba vzít v potaz, že zlato je měkký kov a nošením dochází k opotřebení jeho povrchu, zejména u takových zlatých výrobků jako jsou prsteny, snubní prsteny, náramky apod., které přicházejí do přímého kontaktu s okolními předměty jako např. dveřní kování, různé pracovní nástroje, klíče, sklo a pod. Jedná se běžný jev o kterém se dočtete i u jiných výrobců snubních prstenů a právě proto většina dělá renovace snubních prstenů zdarma, stejně tak i my jsme vám snubní prsteny zdarma zrenovovaly. I přesto následná doba po kterou snubní prsteny zůstanou jako nové, není závislá na počtu dní nebo měsíců, ale na počtu a intenzitě kontaktů s okolními tvrdšími předměty. Až se vám snubní prsteny běžným užíváním opět opotřebí(čemuž se nedá vyhnout - “nepoškrabatelný” je pouze diamant), snubní prsteny vám opět rádi zdarma zrenovujeme.

S pozdravem Jan Fukal – vedoucí výroby

Naprosto nedoporučuji tuto firmu, prodávají šmejdy a kvalita je naprosto tragická, koupili jsme si prsteny z bílého zlata a po 4 měsících nošení jsou místo bílé měděné, opotřebí naprosto tragické.. firma by se měla nad sebou zamyslet.. když už si někdo koupí prsteny za 18000 Kč tak čeká, že jim aspoň rok vydrží krásné... NIKDY VÍCE!!!! zásnubní prsten mám od firmy Danfil z Liberce a za cenu 11000 Kč mám doživotní servis a každý rok kompletní renovaci prstenu - kdy prsten je jak nový, takže se zamyslete, zda Vám to za to stojí.. NEDOPORUČUJI!!!!!!!!!!!!!!

Firmu GOLDEX určitě nedoporučuji, kvalita rozhodně neodpovídá, je moc špatná. Koupila jsem si stříbrný prsten a měla jsem ho jediný večer a tleskáním!!!!!! za jediný večer se zdeformoval (samozřejmě se dotýkal při tleskání druhého, ale ten je v pořádku, je od jiné firmy), tím jak se pokřivil vypadlo 5 kamínků a byly v něm rýhy a prsten je totálně zničený. A vyjádření firmy? oni nenesou odpovědnost, to se nemohlo stát za jediný večer, a podobné a navíc sdělení "slečny" pracující u této firmy: nevím co jste s ním dělala já jsem s vámi nebyla...nebo máme certifikáty :) ... je to do nebe volající. Už když se zamyslím, že ani se nepozastavili nad tím, jak se to mohlo stát, ale tvrdili, že se to nestalo za jeden den!
Naštěstí stál "pouze" cca 700 a 3xpoštovné...Podotýkám prsten jsem měla teprve 5 dní, jak se vůbec něco takového může stát i kdyby jsem ho měla půl roku? Neumím si představit koupit si snubní prsten od takovéto firmy s "certikáty".... Měla jsem si pečlivěji pročíst recenze, není jich tady negativních málo, ale jsou tu i pozitivní a z toho vyplývá, že už se nedá věřit absolutně ničemu, kdo píše ty pozitivní recenze??? asi je to zjevné....někde jsem tady četla "2x mi opravili a já jsem spokojená, vyřešili...", to jako vážně? to je dost smutné, já si představuji kvalitu trochu jinak. Jediné co bylo pozitivní, byla rychlost, potřebují totiž obchodovat a vytahovat z lidí peníze i když za nekvalitu. Jsem tak znechucená, že i když většinou nepíšu, rozhodla jsem se varovat, takže ve shodě s mnoha nespokojenými zákazníky se připojuji k varování. Ovšem je napováženou, jestli neplýtvám časem, neboť varování je tu spoustu a přesto se to děje znovu a znovu....sebe nevyjímaje. Přiznám se nečetla jsem pečlivě recenze, uchlácholena, že se dlouho nic takového nestalo, no takového vlastně ještě opravdu nikdy!

Obchod nedoporučuji. Objednal jsem zde 3.6.2016 hodinky Pulsar PT3249X1. Osm dnů z obchodu žádná reakce, pak 11.7.2016 přišla strohá informace, že tento produkt již není dostupný, nicméně můžu získat slevu na jiné hodinky. Na GOLDEX jsem hodinky objednal za za 2.480 Kč, ve všech jiných obchodech byly za 2.990 Kč. Upozornil jsem 11.7. GOLDEX, že produkt stále na svých stránkách nabízejí (a také na heurece) a tváří se, že je za danou cenu dostupný. Dnes je 13.7.2016 (23:30 hod.) a hodinky firma stále nabízí beze změny. PODLE MĚ JDE O KLAMAVOU REKLAMU. Firma hodinky za tuto cenu neprodává, pouze se snaží zákazníka nalákat a prodat mu nějaký jiný produkt.