Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
- Rychlé vyřízení objednávky
- Komunikace
Reakce obchodu GlamPerfe
Děkuji za pochvalu.
Jana, www.glamperfe.cz -
Doporučuje obchod
- Dobrá komunikace e-shopu rychlé dodání
Reakce obchodu GlamPerfe
Děkuji.
Vaše plusové body za komunikaci eshopu a rychlé vyřízení nám udělali radost.
Jana, za www.glamperfe.cz -
Doporučuje obchod
- rychlost doručení a zboží v pořádku
Reakce obchodu GlamPerfe
Děkuji Lenko.
Jsem ráda za Vaši spokojenost.
Jana, GlamPerfe.cz -
Doporučuje obchod
velmi rychlé objednání i dodání,bezproblémové
Reakce obchodu GlamPerfe
Děkuji. Moc si vážím Vaší pochvaly a přízně.
Jana, GlamPerfe.cz -
Doporučuje obchod
- Široká nabídka, rychlé dodání.
Reakce obchodu GlamPerfe
Moc děkuji za Vaši recenzi.
Jana, GlamPerfe.cz -
Doporučuje obchod
Zboží bylo doručeno brzy - bylo to fajn.
Reakce obchodu GlamPerfe
Moc děkujeme za Vaši pochvalu.
Jana, GlamPerfe.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Batoh je hezky nafocený a dobře popsaný. Rychlé doručení.
Reakce obchodu GlamPerfe
Děkuji. Moc si vážím Vaší recenze a přízně.
Jana, GlamPerfe.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Přišla taška s rotbitým zipem.
Reakce obchodu GlamPerfe
Dobrý den, paní Dášo,
to mě moc mrzí. Cestovní tašku samozřejmě můžete reklamovat.
Jen moc ale nechápu, proč svou reklamaci řešíte tímto způsobem. Tašku jste převzala 7.1. 2020 a od té doby od Vás nemám žádnou zpětnou vazbu, že je něco v nepořádku, ani na emailu ani na telefonu (kontakty jsou uvedeny na webu i v našich emailech). Místo toho svou nespokojenost řešíte zde s tím, že si vadnou tašku tedy necháte?
Pokud byste mi napsala email nebo zavolala, ihned po obdržení balíčku, už by bylo vše vyřešené a měla byste doma tašku vyměněnou, novou, vrácené peníze.
U všech kolonek dotazníku Heureky jste uvedla pouze 0,5 hvězdičky, tedy nejméně. Byla jste nespokojená s délkou dodací lhůty přestože jste objednala 5.1. večer a 7.1. ráno Vám kurýr DPD tašku doručil (tedy za 1 pracovní den), byla jste naprosto nespokojená dopravcem DPD, přestože Vám balíček doručil bez problémů následující pracovní den a měla jste jej zdarma. Byla jste nespokojená s komunikací obchodu, přestože naše emaily odcházejí všem zákazníkům automatizovaně stejné a ostatní zákazníci ji ve svých recenzích naopak vyzdvihují.
Chápu Vaše zklamání s tím, že taška měla vadný zip, Vaše recenze by se však hodila spíše k recenzím daného produktu. Vadný zip je bohužel nenápadná vada, kterou zjistíte až používáním zboží.
Pokud není cestovní taška v pořádku, určitě Vám v pondělí zavolám abychom se domluvily na dalším postupu, nebo mi můžete napsat přes standardní zákaznickou linku (telefon nebo email), abych mohla vaši objednávku reklamovat. K čemu by Vám byla doma taška s vadným zipem?
Pojďme společně danou věc vyřešit.
Byla bych ráda, aby Vám mohla cestovní taška sloužit a měla jste z ní radost.
S přátelským pozdravem
Jana, GlamPerfe.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Krásné zboží
- Kvalitní materiály
- Nic
Reakce obchodu GlamPerfe
Moc děkuji Deny za Vaši recenzi.
Jana, GlamPerfe.cz -
Doporučuje obchod
- Skvělá komunikace s obchodem vřele doporučuji.
Reakce obchodu GlamPerfe
Moc děkuji za plusové body, které jste nám dala v oblasti komunikace.
Vážím si Vaší přízně.
Jana, GlamPerfe.c -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychle vyřízeno
Reakce obchodu GlamPerfe
Moc děkuji za Vaši recenzi a plusové body za rychlost vyřízení Vaší objednávky.
Jana, GlamPerfe.cz -
Doporučuje obchod
- rychle dodani
Reakce obchodu GlamPerfe
Moc děkujeme, za plusové body od Vás za rychlost dodání Vaší objednávky.
Jana, GlamPerfe.cz -
Doporučuje obchod
- rychlé doručení
Reakce obchodu GlamPerfe
Děkuji. Vážím si Vašich plusových bodů za rychlé doručení objednávky.
Jana, GlamPerfe.cz -
Doporučuje obchod
Zboží přišlo v pořádku, dobře zabaleno. I když jsem objednávku vracela, měla jsem trochu jinou představu o vzhledu kabelky, což se někdy stává, při koupi z obrázku, obchod velice rychle reagoval na vrácení financí. Spokojenost. Doporučuji.
Reakce obchodu GlamPerfe
Děkuji za Vaši recenzi a pochvalu při procesu vrácení zboží. Vážím si Vaší přízně.
Jana, GlamPerfe.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Supr šhop ... druhej den jsem to měl připravený doma ... šťáva bude mít z tý supr dupr kabelčičky radost a navíc pak udělá radost i mě ... díky moc
Reakce obchodu GlamPerfe
Díky :)
Jana, GlamPerfe.cz -
Doporučuje obchod
- Příjemné jednání s paní majitelkou
Reakce obchodu GlamPerfe
Děkuji za pochvalu za komunikaci. Moc si vážím Vaší přízně.
Jana, GlamPerfe.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Spokojenost rychlé jednání
Reakce obchodu GlamPerfe
Jsem ráda za Vaši spokojenost. Děkuji.
Jana, GlamPerfe.cz -
Doporučuje obchod
- rychlost
- nic
Reakce obchodu GlamPerfe
Díky. Jsem ráda, za Vaši spokojenost.
Jana, GlamPerfe.cz -
Doporučuje obchod
Obchod je přehledný a zboží přišlo velice brzy. Doporučuji. Kupovala jsem dámský batoh (černý, lesklý), je hezký, ale snažím se ho vyvětrat než ho daruji, je hodně cítit po nějakém barvivu (asi ta umělá kůže), nevím jak to pojmenovat? Docela síla. Mám ho doma rozbalený již asi týden, je to o něco lepší, tak snad do Vánoc to bude cítil jen lehce, nebo vůbec.
-
Doporučuje obchod
spokojenost se zbožím a dorazilo obratem
Reakce obchodu GlamPerfe
Moc děkuji za Vaši pochvalu za zboží, rychlou expedici a doručení balíčku.
Jana, GlamPerfe.cz
