Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- dobrá cena
- chybné doručení, musel jsem urgovat
- nefunkční produkt
- nevrácené peníze (i přes uznání pochybení se strany e-shopu)
Objednal jsem kód pro hru. Nedorazil v očekávané době, ale po urgenci mailem byl obratem zaslán "ručně". Stane se, omluvili se mi.. Po cca měsíci a půl jsem chtěl kód použít, ale nešlo to (už byl použitý někým jiným). Reklamoval jsem, celkem rychle bylo odpovězeno a řešeno. Po urgenci jsem dostal informaci, že chyba byla na straně jejich dodavatele a že mi vrátí peníze. A od té doby "ticho po pěšině" - neodpovídají na maily, na kontaktní telefon se nelze dovolat (nemají kredit..).
Reakce obchodu gamvu.cz
Hezký den,
z jakého důvodu se nás snažíte poškodit touto lživou recenzí? Až po 2 měsících od doručení licence jste se nám ozval, že je nefunkční (už to bylo poněkud zvláštní, ale budiž, reklamaci jsme uznali). Na veškeré Vaše podněty jsme reagovali, nevidím od Vás v systému žádný nevyřešený dotaz. Podali jsme tedy následně skrze platební bránu The Pay s.r.o., která nám zprostředkovává platby, vratku v plné výši, peníze tak máte jistě na účtu.
Na jakýkoliv další dotaz Vám rádi odpovíme, stačí se jen ozvat.
PS: kredit dobitý určitě nemáme, telefon platíme paušálem;-)
S pozdravem,
Roman Teichman, jednatel společnosti
[email protected] -
Doporučuje obchod
Můj první nákup. Jsem spokojená.
-
Doporučuje obchod
- Rychlost dodání
- Spolehlivost
-
Doporučuje obchod
Se vším spokojenost, rychlost dodání, dobrá komunikace. Rozhodně doporučuji
-
Doporučuje obchod
- Kód přišel do 1 minuty na e-mail
- Kód funguje
- Žádná
Rychlé, levné, funguje.
-
Doporučuje obchod
OK, vše proběhlo naprosto v pořádku.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlost
- cena
-
Doporučuje obchod
- Dobrá komunikace
-
Doporučuje obchod
- rychlost dodání
- žádná
-
Doporučuje obchod
- Vše proběhlo do pár minut
- Žádné mínus
Doporučuji nákup. Vše proběhlo rychle a efektivně
-
Doporučuje obchod
- rychlost a někdy i lepší ceny než steam
-
Doporučuje obchod
- Skvělá a rychlá komunikace
- Rychlý nákup
-
Doporučuje obchod
- Okamžité dodání
+Výběr her
+Rychlé dodání -
Doporučuje obchod
- bezproblémové dodání
-
Nedoporučuje obchod
Objednávka proběhla v pořádku, ale klíč už je bohužel používán. Po prvním kontaktu emailem mi bylo oznámeno ať zašlu screen obrazovky s chybou. To vše jsem odeslal...od té doby komunikace žádná!!!
Reakce obchodu gamvu.cz
Hezký den, pane Pucherno,
Vaše situace s reklamací je bohužel ojedinělá. Objeví-li si náhodou jakýkoliv "problém" s klíčem, tak jej řešíme obratem, avšak Váš klíč byl zakoupen přímo skrze rozhraní vydavatele, kde problém s klíči nedochází - čekáme tak přímo na jeho vyjádření, kde a jak mohl být klíč použit. Jsem přesvědčen, že s Vámi komunikujeme dostatečně, nevidím důvod Vás denně spamovat s tím, že jsme vyjádření dosud nedostali. Jakmile jej obdržíme, budeme Vás samozřejmě obratem kontaktovat. Máte-li jakékoliv nejasnosti či pochybnosti, samozřejmě se nám můžete kdykoliv ozvat a odpověď vždy obdržíte.
S pozdravem,
Roman Teichman, jednatel společnosti
email: [email protected] -
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání
Doporučuji k nákupu.
-
Doporučuje obchod
Výhodná cena
Rychlé doručení -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Na to, že to měla být on-line transakce přes 3DSecure a okamžitě zaplacena, byl licenční klíč doručen pozdě. ( 4 dny )
Reakce obchodu gamvu.cz
Hezký den, pane Čermáku,
licenci jste si objednal 11.1. ve 12:19 a ve 12:20 evidujeme v systému automatické zpracování platby a odeslání licence na email. Vy jste se nám následně bohužel ozval až po Vámi zmíněných 4 dnech, že Vám email nepřišel. Na to jsme Vám obratem nechali zaslat email ještě jednou a ten jste nám potvrdil jako doručený.
Bohužel technika není vždy bezchybná, od toho však máme k dispozici zákaznickou podporu, která ráda s jakoukoliv obdobnou situací ráda pomůže a napraví ji prakticky obratem.
Každopádně Vám děkuji za hodnocení a ať se Vám ve Far Cry dobře střílí:-)
S pozdravem,
Roman Teichman, jednatel společnosti
email: [email protected] -
Doporučuje obchod
- rychlost
- serióznost
Bezva jednání, doporučuji.
-
Doporučuje obchod
- Velký výběr
- Dobré ceny
- Rychlost dodání
- Nic
Velký výběr, dobré ceny, expresní dodání, vše v naprostém pořádku. Můžu doporučit.
