-
Doporučuje obchod
rychlé doručení
-
Nedoporučuje obchod
- Dodací lhůta 30 dní, kterou stejně nedodržují
Rolety objednané a zaplacené: 24.02.2024
30 dní od objednávky uplynulo: 25.03.2024
Dnešní datum: 09.04.2024
Zpoždění: 14 dní
Na první dotaz reagovali 21.03.2024
"Rolety jsou již vyrobene a čekaji na dopravce, který nám je zaveze. Dodání k nám na sklad očekáváme kolem 27.3., takže závoz k vám po Velikonocích".
Pak už nereagovali.
Zboží dosud nedorazilo. -
Doporučuje obchod
Klasika1
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Stránky jsou podrobné a přehledné, komunikace rychlá a výborná. Zboží přišlo včas a nepoškozené. Jsme velmi spokojeni.
-
Doporučuje obchod
Na první zkušenost proběhlo vše v pořádku.
-
Doporučuje obchod
- vše OK
bezproblémový obchod
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Rychlost a spolehlivost.Jsem moc spokojená.Dobrá cena.
-
- Zboží mělo být dodáno do 30 dnů. Slib nedodrželi a na stránkách změnili dodací lhůtu na 60dní.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- nevedia poriadne zabaliť tovar
- tovar príde poškodený
- tovar majú drahší ako inde
Bohužiaľ, so spoločnosťou floorwood veľmi nemilá skúsenosť. Objednal som si 2,5 m dlhé podlahové soklové lišty a prišli v absolútne neadekvátnom balení, bez akejkoľvek vnútornej výplne. Samozrejmým výsledkom je, že lišty prišli poškodené. Napriek tomu, že som postupoval podľa návodu spoločnosti a poslal som fotografie balenia aj poškodeného tovaru z každej strany, odo mňa spoločnosť floorwood požaduje odoslanie tovaru naspäť, aby poškodenie „zhodnotili“ oni. Takže podľa tejto spoločnosti musím nakoniec ešte ja z dôvodu ich nekompetentnosti míňať svoj čas, úsilie a financie na to, aby som si:
1. Zakúpil aspoň 2,5 m dlhú krabicu na zabalenie (ktorá sa ani nepredáva).
2. Zakúpil poriadnu vyplň, ktorú spoločnosť floorwood do svojho pôvodného balenia nedala.
3. Všetko poriadne zabalil.
4. Objednal prepravcu.
5. Zostal doma a čakal na prepravcu.
6. Zostal doma ešte raz, aby som si prebral nový tovar a to ZA PREDPOKLADU, že mi vôbec reklamáciu uznajú.
Snaha o rozumnú dohodu so spoločnosťou neúspešná, na email neodpovedajú.
Túto spoločnosť teda vôbec neodporúčam. Vyhnite sa jej oblúkom. Tovar majú drahší ako inde a služby a balenie tomu vôbec nezodpovedajú.Reakce obchodu floorwood.cz
Dobrý den, pochopte prosím, že výplň ani obal nezabrání poškození zboží.
Podal jste reklamaci, ale odmítáte zboří k nám doručit. Některá poškození, která se snažíte reklamovat, nejsou poškozením ani vadou. Je to surový stav, kdy se každá dřevěná lišta musí před instalací zaříznout a napasovat na následující lištu, případně zatmelit a zatřít. Z tohoto důvodu je lišta delší, než deklarovaná délka. Jak se posuzují podlahoviny a příslušenství dle normy. Nikoliv makro objektivem, ale pod uhlem 45 stupňů ve výšce očí na denním světle.
Až lišta dorazí k reklamaci, budu se tím osobně zabývat.
Václav Urban -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- rychlost
-
Doporučuje obchod
na dotaz rychlá odpověď, zboží dodáno dle termínu, kvalitní zboží
-
Doporučuje obchod
Rychlé vyřízení objednávky, vstřícný personál skladu..
-
Nedoporučuje obchod
Dodací doba je mnohem delší než měsíc
-
Doporučuje obchod
Spokojenost doporučuji rychle spolehlivě dodání .
-
Doporučuje obchod
Výborná komunikace, osobní přístup, důvěra, se zbožím jsme spokojeni
-
Nedoporučuje obchod
Objednávku jsem musel zrušit, Moje chyba. Další moje chyba byla, že jsem jí zaplatil předem kartou. Dodnes mi peníze nevrátili!!!!!!!
-
Doporučuje obchod
- bylo to rychlé
-
Doporučuje obchod
Nakupoval jsem již dvakrát a velká spokojenost.
-
Doporučuje obchod
- Objednám, druhý den hned odešlou, třetí den mám doma. Kvalita služeb, blesku rychlé dodání. většinou jde o křehké zboží, je to vždy precizně zabalení aby nedošlo k poškození jde i o 2 metrové lišty.
- Nevýhoda obchodu žádná není, vše je super !!!!!
Nakupuji už po několikáté a už nějaký ten rok. Vždy všechno precizní, žádné poškození přepravou i když jde o 2 metrové křehké polysterénové lišty.
-
Doporučuje obchod
- Dobrá komunikace, rychle vyřízení
