Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
zakoupeno v Fashia.cz před 1 týdnem
Zboží dorazilo za 3 dny
Doporučuje obchod
Super zboží , rychlé dodání ! Doporučuji !!!!
-
zakoupeno v Fashia.cz před 2 týdny
Zboží dorazilo za 3 dny
Doporučuje obchod
- Rychlé doručení
-
zakoupeno v Fashia.cz před 2 týdny
Zboží dorazilo za 4 dny
Doporučuje obchod
- Objednala jsem poprvé
-
zakoupeno v Fashia.cz před 1 měsícem
Nedoporučuje obchod
obrázek zboží neodpovídá skutečnosti, při vrácení zboží zatím žádná odpověď, že obdrželi zboží zpět a vrácení peněz také zatím žádné....
Uvedený telefon nikdo nezvedá...Reakce obchodu Fashia.cz
Dobrý den,
Děkujeme zpětnou vazbu ale bohužel s Vámi souhlasit nemůžeme. Objednávku jste provedla 05.06.2022 zaplatila jsi 06.06.2022 a my zboží odeslali následující den 07.06.2022 a zboží jste si vyzvedla na Zásilkovně 10.06.2022. Zboží jste k nám odeslala 14.06.2022 a doručení přes Zásilkovnu k nám bylo 20.06.2022 a dnes tedy 24.06.2022 Vám byla vyhotovená vrátka a odeslána informace, že se k Vám vrací peníze za vrácené zboží. Standardně dle zákona na přijetí vaší zásilky k vrácení máme 14 dnů od odeslání. Telefon byl zaneprázdněn jiným klientem ale ihned v možném čase tedy 20 minut později jsme se Vám ozvali sami.
Hezký den přeji
Terka z Fashia.cz -
zakoupeno v Fashia.cz před 2 týdny
Doporučuje obchod
Jsem spokjená.
-
zakoupeno v Fashia.cz před 3 týdny
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání a kvalitní zboží.
žádná
-
zakoupeno v Fashia.cz před 1 měsícem
Zboží dorazilo za 1 týden
Nedoporučuje obchod
Ač objednávka byla uhrazena celá, zboží dorazilo jen některé. E-shop ve slíbené lhůtě nedodal ani chybějící zboží, ani nevrátil peníze.
Reakce obchodu Fashia.cz
Dobrý den,
Děkujeme Vám za toto hodnocení.Díky němu nás posouváte dále a můžeme se soustředit na části které ne vždy fungují ideálně. Nastala na naší straně chyba ale peníze jsme Vám odeslali zpět za nedodané zboží jelikož se vyprodalo na našem zahraničním e-shopu.
Hezký den přeji
Lucie z Fashia.cz -
zakoupeno v Fashia.cz před 1 měsícem
Doporučuje obchod
Dlouhodobá spokojenost. Jen jsem chtěla koupit patery kalhotky, ale měli jen troje.
-
zakoupeno v Fashia.cz před 1 měsícem
Nedoporučuje obchod
Nabízené a vyobrazené zboží/župany pánské/ vůbec neodpovídají svojí barevnosti skutečnosti
Reakce obchodu Fashia.cz
Dobrý den,
rádi bychom Vás informovali, že jste si objednal zboží v barvě jeans a ta co je na obrázku je tmavě šedá a je pouze ilustrační jak vypadá produkt. V tomto případě tedy jste dostal zboží které jste si skutečně objednal. Zboží Vám bylo doručeno do 2 dnů od objednávky takže dle našeho standardu jelikož 90 000 produktů máme dostupných skladem.
Hezký den přeji
Lucie
Fashia.cz -
zakoupeno v Fashia.cz před 1 měsícem
Doporučuje obchod
Doporučuji, i když jsem musel doručení zboží, uváděné jako skladem, urgovat po dvou dnech od zaplacení
-
zakoupeno v Fashia.cz před 1 měsícem
Zboží dorazilo za 4 dny
Nedoporučuje obchod
- Někomunikuji se zákazníkem, neberou telefon, neodpovídají na SMS ani mail
Reakce obchodu Fashia.cz
Dobrý den,
Děkujeme za hodnocení ale neevidujeme od Vás ani jednu zprávu sms, e-mail a taktéž systém nemá žádnou historii, že jste se pokoušel s námi spojit telefonicky. Aktuálně reakce naší zákaznícké podpory je na e-mail a sms do 15 minut a telefony zvedáme od každého zákazníka. Zákaznická podpora je pro každého klienta dostupná 6 dní v týdnu a to od pondělí do soboty od 09:00 do 17:00.
Hezký den přeji
Terka -
zakoupeno v Fashia.cz před 1 měsícem
Doporučuje obchod
Vše bez problémů. Ochota .
-
zakoupeno v Fashia.cz před 1 měsícem
Zboží dorazilo za 4 dny
Doporučuje obchod
Rychlé dodání.
-
zakoupeno v Fashia.cz před 2 měsíci
Doporučuje obchod
rychlá dodávka, možnost dopravy zdarma při nákupu nad 500 Kč
-
zakoupeno v Fashia.cz před 2 měsíci
Doporučuje obchod
Vše dodáno v pořádku. Zboží se mi moc líbí.
-
zakoupeno v Fashia.cz před 2 měsíci
Nedoporučuje obchod
Zboží neodpovídá udávaným velikostem a velikostním tabulkám, obchod nekomunikuje, nezvedá telefony, neodpovídá na e-maily.
Reakce obchodu Fashia.cz
Dobrý den,
Děkujeme za informaci a informaci o velikostech jsme předali na výrobce. Co se týká dostupnosti tak jsme od 09:00-17:00 dostupní pro klienty na telefonu i e-mailu. Jakmile nám vrátíte zboží do 14 dnů od přijetí zásilky tak Vám vrátíme peníze na uvedený účet.
Hezký den přeji,
Tým Fashia.cz -
zakoupeno v Fashia.cz před 2 měsíci
Doporučuje obchod
- výhodné ceny
-
zakoupeno v Fashia.cz před 2 měsíci
Doporučuje obchod
Nevýhodou je, že z obrázku si neudělám představu, jak přesně zboží vypadá, ale můžu si zboží objednat z pohodlí domova a v případě, že nebude vyhovovat, tak vrátit.
-
zakoupeno v Fashia.cz před 2 měsíci
Zboží dorazilo za 1 týden
Nedoporučuje obchod
- velikosti neodpovídají popisu
- při reklamaci nevyhovující velikosti obchod nevrací 100% ceny
- Obchod nekomunikuje
Reakce obchodu Fashia.cz
Dobrý den,
Děkujeme za hodnocení a velikosti vráceného produktu budeme prověřovat a pošleme na dodavatele ať s tím něco provede. Jelikož jste využila vrácení zboží pomoci Zásilkovna point tak Vám byla dle naších podmínek vrácení odečtená částka 100,- Kč od ceny produktu. Co se týká komunikací prověřili jsme a na každý Váš e-mail jsme reagovali do 30 minut. Evidujeme přesněji 2 e-maily jeden s požadavkem abychom odeslali zboží co nejdříve, že ho potřebujete do daného datumu a druhý co se týká dotazu ohledně vrácení zboží. Na oba máte odpověď.
Hezký den přeje Simona
Fashia.cz -
zakoupeno v Fashia.cz před 2 měsíci
Doporučuje obchod
- Rychlost dodání,cena
