Heureka.cz - porovnání cen a srovnání produktů

Expert.cz

92%
Zákazníků doporučuje obchod
Za posledních 90 dní
Ověřeno zákazníky

Hodnocení obchodu

8205 recenzí z celkového počtu 23457 hodnocení
 
Celková spokojenost
  • Dodací lhůta
  • Přehlednost obchodu
  • Kvalita komunikace
  • Kvalita dopravy
  • 98 % Zákazníků dorazilo zboží v pořádku
  • 96 % Zákazníků dorazilo zboží do 10 dnů
  • 2,3 dne Průměrná doba dodání v dnech
Ověřeno zákazníky

Obchod Expert.cz získal díky spokojenosti ověřených zákazníků prestižní certifikát Ověřeno zákazníky.
Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí.
Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu.
Více o Ověřeno zákazníky

Recenze Expert.cz

Ověřený zákazník Expert.cz

Miloslav

Přidáno: včera, 19:40

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

  • Solidní nabídka zboží v přijatelných cenách.
  • Informovanost pro zákazníka o zajištění zásilky.
  • Dodržení slíbené dodací lhůty.
  • Pro mě výhodná dostupnost prodejny Slaný s možností parkování vozidla. Možnost vyzvednutí zboží v čase, který mi vyhovuje.
  • Nezjištěno

Celková spokojenost se službami a převzetím zboží.

Recenze emailem

Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".

Ověřený zákazník Expert.cz

Jole

Přidáno: 21. června 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

  • Dostal jsem nove zbozi, ktere nebylo jinde k sehnani :-)

Az na delsi dodaci lhutu, jsem velmi spokojen. Diky

Ověřený zákazník Expert.cz

Anna

Přidáno: 21. června 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

90%

  • Doručení bylo domluveno na středu ale bylo doručeno již v pondělí.Dost komplikace
Ověřený zákazník Expert.cz

Ověřený zákazník

Přidáno: 21. června 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

90%

  • Zadne

Super ceny

Reakce obchodu Expert.cz

Dobrý den,

děkujeme za pozitivní ohodnocení. Jsme moc rádi za Vaši spokojenost.
Zdena - zákaznický servis

Ověřený zákazník Expert.cz

JERRY-74

Přidáno: 21. června 2017

  • Nedoporučuje obchod
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

10%

  • Zboží bylo nabízeno za dobrou cenu.
  • Přestože zboží bylo jako akční v letáku,v kamenné prodejně mi sdělili,že jim zboží vůbec nepřijelo,tak jsem to zkusil přes e-shop,kde to skladem měli a nechal jsem si to poslat na kamennou prodejnu,což byla jedna z možností.

Obchod nedoporučuji,protože v e-shopu bylo uvedeno zboží skladem a po týdnu,kdy jsem objednávku urgoval mi bylo sděleno,že to tam měli špatně uvedeno a že mi zboží nedodají,protože na centrálním skladě není a dodavatel to taky nemá.

Reakce obchodu Expert.cz

Dobrý den,
moc nás mrzí, že jsme Vaši objednávku nemohli zrealizovat na zvolené prodejně. Tento držák do auta na prodejně "Není skladem - nelze objednat". V takovém případě jej skutečně nemají.
Omlouváme se za nedodání a děkujeme za recenzi.
Zdena - zákaznický servis

Ověřený zákazník Expert.cz

Václav

Přidáno: 20. června 2017

  • Nedoporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

20%

  • součástí dodávky byla: přívodní hadice
  • 1) doprava
  • 2) nekompletní balík k připojení

1) V dodávce chyběla maličkost - hadicová svorka, na upevnění odpadní hadice do odpadu.
Takže jsem musel jet do města tuto svorku za 18,- koupit, abychom mohli prát prádlo.

2) komunikace na bodu mrazu s dovážkou pračky.
Nikdo nedal vědět, kdy dorazí pračka.
Zavolal až pozdě odpoledne, ve chvíli, kdy jsem nebyl doma a pohádali jsme se na téma - že snad můžou dát předem vědět, kdy dorazí.
U jiných dopravců je toto zvykem. U tohoto nikoliv a blokuje vám to celý den. A pak se ještě pohádáte s řidičem, který by už nejradši seděl někde v hospodě.

3) cena pračky stejná jako v Alza, Datartu atd.

Reakce obchodu Expert.cz

Dobrý den,
omlouváme se za komplikace s přepravcem. Standardně řidič kontaktuje zákazníka cca hodinu před dovážkou. Mrzí nás, že jste s doručením nebyl spokojený.
S instalatérskou svorkou máte pravdu, skutečně není ve výbavě žádné pračky, jak jsme se informovali u dodavatelů.
Děkujeme za recenzi.
Zdna - zákaznický servis

Ověřený zákazník Expert.cz

Kobra

Přidáno: 19. června 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

  • Vyhody nabizi ze tam maji slevy.
  • Zadne

Kvalitni zbozi. Super to vypada no je to krasaaa.

Reakce obchodu Expert.cz

Dobrý den,
vážíme si Vaší spokojenosti a děkujeme za maximální hodnocení. Vynasnažíme se, aby jste byl spokojený vždy.

Zdena - zákaznický servis

Ověřený zákazník Expert.cz

Iva Sch

Přidáno: 19. června 2017

  • Nedoporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

20%

  • Měli uvedené zboží skladem na pobočce, kterou mám blízko.
  • nepravdivě uvedené skladové zásoby
  • slabá komunikace

Zboží jsem objednala 8.6. (čt) dopoledne s tím, že je zboží skladem na dané pobočce. Přišel mi potvrzovací mail a já čekala, kdy bude zboží k odběru. V neděli 11.6. mi napsali, že zboží objednávají u dodavatele, dodací lhůta 3-5 dní. Zatím nikde nic. Mezitím se bohužel zboží vyprodalo jinde, kde bylo za stejnou cenu vč. dopravy zdarma :-(

Reakce obchodu Expert.cz

Dobrý den,
omlouváme se za zdržení. Kus na prodejně byl vystavený a tedy použitý. Prodejna pro Vás objednala nový v Electroluxu.
Nyní čekají dodání a budou Vás ihned kontaktovat.
Děkujeme za pochopení
Zdena - zákaznický servis

Ověřený zákazník Expert.cz

Vladimir

Přidáno: 19. června 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

  • Je to jednoduché, rychlé a hlavně pohodlné.

Doporučuji.

Reakce obchodu Expert.cz

Dobrý den,
děkujeme za 100% ohodnocení. Máme radost, že jste byl s nákupem u nás spokojený.

Zdena - zákaznický servis

Ověřený zákazník Expert.cz

Ověřený zákazník

Přidáno: 19. června 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

90%

  • dostupnost

Reakce obchodu Expert.cz

Dobrý den,
děkujeme za Vaše ohodnocení.
Zdena - zákaznický servis

Zobrazuji 1 - 10 ze 8205 recenzí [ 1 ] 2 3 4 5...821