Na Heurece využíváme personalizaci a cílenou reklamu. Na základě vašeho chování na Heurece personalizujeme její obsah. Kliknutím na „Rozumím“ nebo jinam souhlasíte také s využíváním cookies a předáním údajů o chování na webu pro zobrazení cílené reklamy na dalších webech. Personalizaci a cílenou reklamu si můžete vypnout v nastavení prohlížeče. Více

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • rychlost doručení (200)
  • ceny (74)
  • ochota (71)
  • výběr zboží (29)
  • komunikace (23)
  • komunikace (9)
  • rychlost doručení (7)
  • zboží není skladem (5)
  • zboží zatím nedorazilo (5)
  • ceny (5)
  • nakoupil v obchodě Expert.cz před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • V Expertu Blansko jsem byl vždy dobře obsloužen, cítím se tam dobře. Zaměstnanci jsou ochotní, přidají i dobrou radu
    • Dobrý příjezd až k obchodu

    Reakce obchodu Expert.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za skvěle pozitivní hodnocení. Velmi si Vaší pochvaly vážíme.
    Zdena - zákaznický servis

  • nakoupil v obchodě Expert.cz před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    spokojenost

    Reakce obchodu Expert.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za spokojené doporučení.
    Zdena - zákaznický servis

  • nakoupil v obchodě Expert.cz před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Příjemná obsluha,ochota a znalosti personálu.Doporučuji.

    Reakce obchodu Expert.cz

    Dobrý den,
    rádi jsme Vám byli užiteční. Vaše recenze udělala radost i našim kolegům z prodejny v Litvínově.
    Děkujeme
    Zdena - zákaznický servis

  • nakoupil v obchodě Expert.cz před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • rychlost vyřízení objednávky

    Reakce obchodu Expert.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za doporučení. Jsme rádi, že Váš nákup proběhl hladce.
    Zdena - zákaznický servis

  • nakoupil v obchodě Expert.cz před 2 týdny

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Při předávaní zboží měli být v krabici 3x textilní utěrka na vytírání a byla tam pouze jedna. Při dotazu na vedoucího prodejny nám bylo sděleno,že to tak dostali ze skladu. Nechali jsme donést další a i v té byla pouze jedna (Podotýkám že obě krabice už byly otevřené). Na dotaz vedoucího co stým míní dělat odpověděl,že za to nemůže. Poté odešel do skladu a donesl třetí krabici ( ta byla originál zabalená a neporušená ) po otevření zde byly 3x textilní utěrka na vytírání (heuréka). Co si mám jako kupující myslet????

    Reakce obchodu Expert.cz

    Dobrý den,
    omlouváme se za nepříjemnost. Prověříme informovanost na prodejně. U části dodávky tohoto tyčového vysavače, skutečně chyběly utěrky již od výrobce. Na základě našich urgencí jsme je dostali a zákazníkům posílali dodatečně, tak abychom chybu, co nejrychleji napravili. Vyjádření s takovou informací dostaly i všechny prodejny.
    Ještě jednou se omlouváme za chybu a děkujeme za pochopení.
    Zdena - zákaznický servis

  • nakoupil v obchodě Expert.cz před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Spokojenost

    Reakce obchodu Expert.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za 100% hodnocení.
    Zdena - zákaznický servis

  • nakoupil v obchodě Expert.cz před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    spokojen

    Reakce obchodu Expert.cz

    Dobrý den,

    jsme moc rádi. Děkujeme.
    Zdena - zákaznický servis

  • nakoupil v obchodě Expert.cz před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlé dodání vše ok

    Reakce obchodu Expert.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za pozitivní zpětnou vazbu.
    Zdena - zákaznický servis

  • nakoupil v obchodě Expert.cz před 2 týdny

    Nedoporučuje obchod

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • nebylo možné sjednat expresni dopravu-domluvit čas,odvoz nefunkčního spotřebiče-byť za vyšší cenu,nabídka byla, služba odmítnuta,základní doprava nedodržen čas 7-17
    • zmatek v doporučení servisního technika na zapojení-uvedeny chybné či nefunkční telef.kontakty, absolutní nevědomost, technika jsme si scháněli sami, zbytečná volání, zbytečně 1,5 hodiny,
    • objednali jsme zboží, zaplatili, ostatní-přizpůsobit se dodávce max ve 14 hod, odvézt nefunkční spotřebič, sehnat si technika na zapojení-vše jsme si zajistit museli sami

    snad zakoupení v pevném obchodě by umožnilo se lépe domluvit, internetový obchod umí jen objednat a vzít úhradu

    Reakce obchodu Expert.cz

    Dobrý den,
    mrzí nás, že jsme Vás nedokázali plně uspokojit a omlouváme se.
    Expertní doprava funguje v okolí prodejen našich expertních partnerů. Nemáme zatím pokryté všechny regiony. Snažíme se tuto službu v rámci republiky rozšiřovat.
    Zapojení kombinovaného sporáku opravdu nenabízíme, stejně tak odpojení toho starého. Na plynovou přípojku je třeba si objednat odborníka s příslušnými zkouškami. Tuto službu neposkytujeme, ani v rámci expertní dopravy.
    Děkujeme za recenzi
    Zdena - zákaznický servis

  • nakoupil v obchodě Expert.cz před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    ok

  • nakoupil v obchodě Expert.cz před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Dobrá notifikace o objednávce a vyzvednutí zboží (SMS).

    Myslím, že vše, jak má být. Nevidím důvod k jakékoliv obavě zde nakupovat.

    Reakce obchodu Expert.cz

    Dobrý den,
    rádi jsme splnili Vaše očekávání.
    Děkujeme
    Zdena - zákaznický servis

  • nakoupil v obchodě Expert.cz před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    90 %

    Rychlé a korektní jednání.

    Reakce obchodu Expert.cz

    Dobrý den,
    děkujeme Vám za pozitivní recenzi.
    Zdena - zákaznický servis

  • nakoupil v obchodě Expert.cz před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    90 %

    spokojenost

    Reakce obchodu Expert.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za doporučení.
    Zdena - zákaznický servis

  • nakoupil v obchodě Expert.cz před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    90 %

    Pokud má obchod vybraný produkt v prodejně, tak při objednání po e- shopu si může zákazník vyzvednout produkt tíž den....

    Reakce obchodu Expert.cz

    Dobrý den,
    doporučujeme však vyčkat na výzvu k odběru přímo z prodejny. Hlavně v případě, že nemáte prodejnu zrovna blízko. Nejpřesnější informaci o okamžitém stavu zásob na prodejně, má přece jenom konkrétní prodejna.
    Děkujeme za doporučení
    Zdena - zákaznický servis

  • nakoupil v obchodě Expert.cz před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Vše v pořádku.

    Reakce obchodu Expert.cz

    Dobrý den,
    rádi jsme splnili Vaše očekávání.
    Zdena - zákaznický servis

  • nakoupil v obchodě Expert.cz před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • U vybraného zboží velmi dobrá cena .
    • Rychlé dodání a příjemné vyzvednutí v obchodě.

    Super.

    Reakce obchodu Expert.cz

    Dobrý den,
    Vaše hodnocení nám udělalo radost a děkujeme za něj.
    Zdena - zákaznický servis

  • nakoupil v obchodě Expert.cz před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • mam expert kartu na kterou pri doruceni nejdou pripsat body

    Reakce obchodu Expert.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za recenzi. Ano, expertní kartu uplatníte na kamenné prodejně, nikoli při nákupu z e-shopu s dopravou až domů.
    Zdena - zákaznický servis

  • nakoupil v obchodě Expert.cz před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    80 %

    • rychlost

    Reakce obchodu Expert.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za recenzi.
    Zdena - zákaznický servis

  • nakoupil v obchodě Expert.cz před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • výhodou je okamžité dodání výrobku

    objednala jsem si cestovní fén a do dvou dnů jsem ho měla, super !!!

    Reakce obchodu Expert.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za doporučení. Máme z Vaší spokojenosti velkou radost.
    Zdena - zákaznický servis

  • nakoupil v obchodě Expert.cz před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    všechno ok

    Reakce obchodu Expert.cz

    Dobrý den,
    přesně tak to chceme. Děkujeme.
    Zdena - zákaznický servis