-
Nedoporučuje obchod
I pres informaci, ze uz objednavku bali ve skladu, dalsi info ani po dalsich trech dnech neni.
-
Nedoporučuje obchod
Zatím nemám jinou zkušenost, než tu, že granule zatím nedorazily a bez omluvy.
-
Nedoporučuje obchod
Objednáno 3.9.2023 po nepochpiltelných zmatcích doručeno 25.9.2023, to by jeden chcípl hlady.
-
Nedoporučuje obchod
Po objednaní mi psali z e-shopu ze se zásilka ztratila pokud mám zájem o granule ať vytvořím objednávku novou . Vytvořila jsem teda novou , která mi dnes přišla ale zároveň jsem dostala zprávu , že zitra přijde první objednávka . Tudíž bohužel nepřevezmu.
-
Nedoporučuje obchod
Mé kontaktní údaje dorazily k dopravci neúplné (tvrdí dopravce). Zásilka asi předána někomu jinému, nebo vůbec nikomu. Zatím urgence u dopravce…
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Dlouhá doba dodání
Na webu měli dodání do druhého dne, dodání trvalo 3 pracovní dny. Psali mi že to pošlou s jednodenním zpožděním, což taky nedodrželi. Tváří se jako oficiální e-shop Eukanuba, ale všude je uvedený e-shop superzoo.cz, způsobuje to zmatky.
-
Nedoporučuje obchod
Zasíláte neplatné slevové SMS. Již jsem Vás o tom informovala, ale bez odpovědi!
-
Nedoporučuje obchod
Jak můžete chtít ohodnotit nákup,ke kterému vůbec nedošlo?
-
Nedoporučuje obchod
Jsem dlouholetým zákazníkem a dosud jsem byl velmi spokojen. Zboží, na které se mne dotazujete jsem objednal 3.6. a přes opakované urgence zatím nedorazilo. Takže spokojenost a mé dosud dobré mínění dostává značné trhliny.
-
Nedoporučuje obchod
Objednávky se vyřizují několik dní.Není spolehnutí na včasné dodání
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- I když jsem napsal jinou doručovací adresu, zboží bylo doručováno na adresu fakturační :-(((. Změna doručení adresy na poště mě stála 295,-Kč. Zboží cestovalo po ČR (sledováno službou online) a po týdnu konečně dorazilo.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- žádná komunikace,neposlali fakturu,dárek ke granulím poslali až po třetím důrazném upozornění
jednoznačné velké NE!!!!!!!
-
Nedoporučuje obchod
Objednali jsme si z e-shopu 8 startovacích balíčků pro štěňata a v 1 bohužel chybí vodítko což považuji za problém vzhledem k tomu že štěňata jsou již k odběru a obchod mi ani není schopný odpovědět na e-mail s žádostí o dodatečné zaslání vodítka.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Obchod slibuje, že doručí zboží skladem druhý den, objednáte-li si do 12 hod. Toto plní jednou ze tří objednávek. Někdy posílá e-maily o průběhu objednávky, někdy nekomunikuje vůbec. Prostě Vám najednou u dveří zazvoní kurýr.
-
Nedoporučuje obchod
- k objednávce jsem měla jako dárek dostat pelech, dárek nedorazil, omluva nebo vysvětlení žádné, nedostala jsem ani potvrzení objednávky ani fakturu
- po urgencích mi odpověděli, že pelech není skladem a že snad přijde v prosinci, zaslali i fakturu - jak jsem se zde v recenzích dočetla, nejsem s touto zkušeností jediná - a opravdu nevím, zda firma dodrží slovo a dárek zašle dodatečně
-
Nedoporučuje obchod
- Chtela jsem vymenit kelimek na krmivo za jiny, ktery byl za stejnou cenu. Bylo mi napsano, ze nelze. Navrhovala jsem, ze tedy zrusim celou objednavku a poslu novou, ale uz se nikdo neobtezoval reagovat. Granule Eukanuba priste koupim radeji od jineho prodejce.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží bylo zabaleno perfektně, ale krmivo přišlo s prošlou lhůtou spotřeby - 2017. Reklamovat jsem již nemohla, protože při rozbalování jsem protrhla i originál sáček. Příště objednám s vyzvednutím na prodejně, abych mohla zboží zkontrolovat.
-
Nedoporučuje obchod
- ted´ ani nevím
- poslední dobou špatná zkušennost s odesláním které trvá i 5 dní
- není možné dostat zapomenuté heslo, na e-mail nedorazí i když info z obchodu chodí a po telefonu ho neřeknou a řešení nenabídnou
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Zboží nedorazilo do 24 hodin, jak bylo slibováno. Když jsem volala na infolinku, tak mi bylo sděleno, že asi chyba na skladě. Negarantujte něco, co nedodržíte.
Reakce obchodu Eukanuba-shop.cz
Dobrý den,
omlouváme se za zpoždění doručení Vaší zásilky. Na vylepšení chodu e-shopu neustále pracujeme a věříme, že se příště již nic takového nebude opakovat!
Za Eukanuba-shop Nikola -
Nedoporučuje obchod
- Dodali jiné zboží
Reakce obchodu Eukanuba-shop.cz
Dobrý den,
bohužel u nás neevidujeme žádnou reklamaci na Vaši objednávku. Pokud jsme Vám dodali nesprávné zboží, určitě nás neváhejte kontaktovat, okamžitě zařídíme nápravu!
Věříme, že se celá záležitost vyřeší k Vaší spokojenosti.
Za Eukanuba-shop Nikola
