Přihlásit se a přidat recenzi

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Obchod nabízí možnost doručení s dvěma kurýry a vynáškou do bytu/domu za 1250,- Kč (běžná cena takové služby je 600-800). Přesto jsem zvolila toto doručení, jelikož zboží vážilo přes 50kg. S balíkem přijel však poue jeden kurýr a oznámil mi, že druhá osoba na vynášku jsem já a že jejich přepravní společnost možnost doručení s dvěma kurýry už vůbec nenabízí. Obchod sice platbu za neposkytnutou službu vrátil, ale nijak se nevyjádřili k faktu, že uvádí klamavé informace, když jim zvolená společnost vůbec takovou službu neposkytuje. Dále jsem byla nespokojena s tím, že balík silně zaáchal zvratky, k tomu se obchod taktéž vůbec nevyjádřil, rozhodně nedoporučuji.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • Nábytek podle mých představ, který jsem jinde nemohl sehnat.
    • Žádná

    Obchod bez problému. U nábytku byla deklarována delší dodací lhůta, ale ve skutečnosti nábytek dorazil dřív než měl. Spokojenost s obchodem i s kvalitou zboží.

    Reakce obchodu Estilofina

    Vázený zákazník,
    Veľmi nás teší Vaša spokojnosť s nábytkom a s našim obchodom. Sme radi, že ste u nás našli to, čo ste hľadali a že ste s nákupom spokojný.
    Veľmi si vážime Vašu recenziu a ďakujeme Vám za Váš čas a za to, že ste sa s nami podelili o Vaše skúsenosti.
    Sme radi, že nábytok dorazil skôr, než ste očakávali. Snažíme sa o to, aby sme dodacie lehoty dodržiavali a aby boli čo najkratšie.

  • Objednané zboží bylo možno dodat až v horizontu cca 5 měsíců, nicméně ze strany prodejce rychlé a solidní jednání i vrácení peněz.

    Reakce obchodu Estilofina

    Vážený zákazník,
    Ďakujeme Vám za Vašu recenziu a za pochopenie v súvislosti s dlhou dodacou lehotou objednaného tovaru.

    Veľmi si vážime Vašu spätnú väzbu a je nám ľúto, že ste museli tak dlho čakať na Vašu objednávku. Snažíme sa o to, aby sme dodacie lehoty dodržiavali a aby boli čo najkratšie. V tomto konkrétnom prípade sme však boli závislí od dodávateľa, ktorý mal meškanie s výrobou tovaru.

    Sme radi, že ste boli spokojný/á s našou komunikáciou a s rýchlym vrátením peňazí. Snažíme sa o to, aby sme boli k našim zákazníkom transparentní a aby sme im poskytovali kvalitný zákaznícky servis.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Seriózní jednání.

    Doporučuji. Seriózní jednání.

    Reakce obchodu Estilofina

    Vážený zákazník,
    Veľmi nás teší Vaša spokojnosť s naším obchodom a s naším jednaním. Sme radi, že ste s nami boli spokojný/á a že nás odporúčate ostatným.
    Veľmi si vážime Vašu recenziu a ďakujeme Vám za Váš čas a za to, že ste sa s nami podelili o Vaše skúsenosti. Vaša spokojnosť je pre nás najvyššou prioritou a motiváciou do ďalšej práce. Tešíme sa na Vašu skorú opätovnú návštevu!

    Team Estilofina

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 týdny

    Vše proběhlo bez problémů. Objednávka, komunikace i doručení objednaného zboží, které bylo perfektně zabaleno. Doporučuji

    Reakce obchodu Estilofina

    Veľmi nás teší, že ste spokojný/á nie len s tovarom, ktorý ste si u nás objednali, ale aj s našimi službami.Tešíme sa na Vašu skorú opätovnú návštevu!

    Prajeme vám krásny deň.

    Team Estilofina

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Rychlé,pohodlné,dobrá cena

    Reakce obchodu Estilofina

    Vážený zákazník,
    Veľmi nás teší Vaša spokojnosť s rýchlosťou, pohodlím a cenou v našom eshope. Sme radi, že ste s nami boli spokojný/á.
    Veľmi si vážime Vašu recenziu a ďakujeme Vám za Váš čas a za to, že ste sa s nami podelili o Vaše skúsenosti.

    Prajeme pekný deň
    Team Estilofina

  • 100 %

    • Rychlá komunikace
    • Milý a ochotný přístup

    Reakce obchodu Estilofina

    Vážený zákazník,
    Veľmi si vážime Vaše slová o rýchlej a ochotnej komunikácii v našom eshope. Je pre nás dôležité, aby sa naši zákazníci cítili komfortne a aby mali s nami príjemnú skúsenosť.

    Ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu a tešíme sa na Vaše nákupy v budúcnosti.

    Team Estilofina

  • Doporučuje obchod

    80 %

    • Rychlé jednání
    • Kvalitní židle

    Reakce obchodu Estilofina

    Vážený zákazník,
    Sme radi, že ste ocenili rýchlu a ochotnú komunikáciu nášho zákazníckeho servisu a rovnako tak kvalitu našich produktov. Snažíme sa o to, aby sme boli k dispozícii našim zákazníkom kedykoľvek potrebujú pomoc s výberom tovaru, objednávkou alebo s čímkoľvek iným.
    Ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu a tešíme sa na Vaše nákupy v budúcnosti.

    Team Estilofina

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • Rychlé a vstřícné vyřízení objednávky
    • Objednávali jsme stůl z masivu, je krásný a kvalitní
    • Doručení ještě před Vánoci, objednali jsme 12.12.
    • Velmi dobře zabalen
    • Dobrá cena
    • Není co vytknout :)

    Opravdu krásný a kvalitní výrobek za dobrou cenu, rychlé dodání, vše proběhlo v naprostém pořádku. Jsme velice spokojeni!

    Reakce obchodu Estilofina

    Vážená p. Divišová,
    Veľmi nás teší Vaša maximálna spokojnosť s celým priebehom objednávky v našom eshope! Sme radi, že ste ocenili rýchlosť a ústretovosť pri vybavovaní Vašej objednávky, kvalitu a krásu masívneho stola, jeho perfektné zabalenie a včasné doručenie pred Vianocami.

    Vaša pochvala je pre nás veľkou motiváciou do ďalšej práce. Snažíme sa o to, aby každý zákazník bol s našimi službami maximálne spokojný.

    Tešíme sa na Vaše ďalšie nákupy v našom eshope!

    Team Estilofina

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Nemožnost tel. komunikace, tel. opakovaně vyzváni, bez reakce. Mailová komunikace chaotická....Dodnes zboží nebylo doručeno

    Reakce obchodu Estilofina

    Vážený zákazník,
    Veľmi nás mrzí Vaša negatívna skúsenosť s komunikáciou a doručením tovaru z nášho eshopu. Chápeme Vašu frustráciu a ospravedlňujeme sa za všetky nepríjemnosti, ktoré Vám táto situácia spôsobila.

    Snažíme sa o to, aby každý zákazník bol s našimi službami maximálne spokojný. V tomto prípade sa nám to očividne nepodarilo a za to sa Vám hlboko ospravedlňujeme.

    Team Estilofina

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Zadne informace a komunikace

    Reakce obchodu Estilofina

    Vážený zákazník,
    Ďakujeme Vám za Vašu recenziu, aj keď je pre nás negatívna. Veľmi si vážime Vašu spätnú väzbu, ktorá nám pomôže zlepšiť naše služby.

    Team Estilofina

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Rychlé dodání, kvalita, cena

    Reakce obchodu Estilofina

    Vážený zákazník,
    Veľmi nás teší Vaša maximálna spokojnosť s nákupom v našom eshope! Sme radi, že ste ocenili rýchlosť dodania, kvalitu a cenu tovaru.
    Pokiaľ by ste potrebovali pomoc s výberom ďalších produktov do Vašej domácnosti, neváhajte nás kontaktovať.
    Ďakujeme Vám za Vašu recenziu a za to, že ste si vybrali náš eshop!

    Team Estilofina

  • Doporučuje obchod

    50 %

    Objednávka nebyla ještě doručena. Předpokládám, že by hodnocení mělo být zasláno po doručení zboží. Navíc chyběla informace o doručení zboží od objednání. Chápu, že se objednávky zpracovávají hromadně.

  • Doporučuje obchod

    90 %

    • Poštovné zdarma
    • Možnost extra služeb za příplatek
    • Dobrá komunikace se zákazníkem na zákaznické kince
    • Vysoká cena za extra služby

    Reakce obchodu Estilofina

    Vážený zákazník,
    Ďakujeme Vám za Vašu recenziu a za Vaše nákupy v našom obchode! Veľmi si vážime Váš názor a spätnú väzbu.
    Snažíme sa našim zákazníkom ponúknuť čo najdostupnejšie ceny a poštovné zdarma je jedným zo spôsobov, ako to dosiahnuť. Naši pracovníci zákazníckej linky sú vyškolení tak, aby Vám poskytli čo najlepšie služby a zodpovedali všetky Vaše otázky.

    Team Estilofina

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    obchod OK, služby dopravce katastrofa. Nepředávají si informace, asi si myslí, že každý čeká, až přijedou před dům, doporučuji změnit.

    Reakce obchodu Estilofina

    Vážený zákazník,
    Snažíme sa o to, aby každý zákazník bol s našimi službami maximálne spokojný. V tomto prípade sa nám to očividne nepodarilo a za to sa Vám hlboko ospravedlňujeme.

    Chápeme, že problémy s doručením tovaru môžu značne kazia dojem z nákupu. Preto sa zaväzujeme, že v budúcnosti budeme s našimi prepravnými partnermi úzko spolupracovať, aby sme predišli podobným incidentom.

    Team Estilofina

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • Skvělá komunikace
    • Perfektně zabaleno zboží
    • Domluva na dopravě
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Velmi seriosni a rychle jednani

  • Zatím OK, rychlá reakce na dotazy, čekám na dodávku.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Cena, kvalita výrobků,rychlost dodání.
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Rychlé doručení
    • Žádná