Na Heurece využíváme personalizaci a cílenou reklamu. Na základě vašeho chování na Heurece personalizujeme její obsah. Kliknutím na „Rozumím“ nebo jinam souhlasíte také s využíváním cookies a předáním údajů o chování na webu pro zobrazení cílené reklamy na dalších webech. Personalizaci a cílenou reklamu si můžete vypnout v nastavení prohlížeče. Rozumím

Přihlásit se a přidat recenzi
  • 10 %

    Přikládám svoji zkušenost s tímto obchodem. Prosím, opravdu zde nikdo nic nekupujte ! Zakoupila jsem zde Iphone 7, jednání bylo super rychlé a telefon jsem měla do 3 dnů v ruce, bezva! Problém nastal ve chvíli, kdy mi foťák začal fotit fialově. Volala jsem do obchodu a tam mi vysvětlili, jak mám postupovat. Problém sem řešila začátkem roku a nebylo tolik negativních recenzi jako teď. Každopádně jsem mobil odeslala. Telefon ležel až do posledního 8 den na poště, prý je to takto standartní (dokonce jsem volala i na poštu do Ostravy, abych se poptala a pošťačka mi sdělila, že tam mají běžně X balíku co lidé zasílají zpět)... po uplynutíreklamašní lhůty telefon nikde, telefon nezvedali, na email nereagovali... napsala jsem tedy email že odstupuji od smlouvy ať mi na můj učet pošlou peníze, na které mám ze zákona nárok. po par dnech balíček přišel, takže jsem telefon dostala a opravený, ale jednání katastrofální. Nikdo vás o ničem neinformuje, nikdo se s vámi nebude o ničem bavit ani vám nic nevysvětlí a že je reklamace vyřízena vám taky neřeknou. Napsala jsem jim několik emailu a do teď mi nepřišla jediná odpověď. Moje tel číslo mají v blokaci.

  • 10 %

    • Otřesná komunikace a jednání se zákazníkem
    • Přeprodej polských telefonů
    • Naprostá nemožnost reklamace

    NIKOMU NEDOPORUČUJI V TOMTO E-SHOPU NIC KUPOVAT. Pozor, jedná se přeprodejce polských, maďarských ap. telefonů. Lákají na slušnou cenu, ale pokud budete mít na zařízení závadu, rovnou můžete telefon vyhodit. Můj Samsung Galaxy S6 Edge, koupen za 14.900 Kč mám doma po roce používání už jen jako těžítko. Po cca jednom roce od koupě, začel telefon vykazovat vady. Vypadával signál, nefungovali data. Telefon jsem během roku (ano, celý spor se táhne už více jak rok) reklamoval celkem 5x a pokaždé byla reklamace zamítnuta. Nebudu zde rozebírat detaily, ale jejich praktiky jsou opravdu nechutné. Vydělávají na lidech tím, že v Maďarsku apod. kupují levné telefony, v ČR prodají a o záruční servis se vůbec nestarají, protože telefony vlastně ani nemají u koho reklamovat. Tím pádem Vám dokola reklamace zamítají, vymýšlí si různé mechanické závady, které jste údajně způsonil Vy, dokud nevyprší záruka. Pokud nevěříte, před nákupem si na internetu dohledejte zkušenosti jiných zákazníků s reklamacemi ESOMOBIL. Podobné spory, jako ten můj, se táhnou už od roku 2010, co jsem dohledal. A jsou jich desítky! Je až neuvěřitelné, že taková podvodná společnost dokáže na našem trhu fungovat tak dlouho. A aby taky ne, když dokáží třeba i to, že si mažou negativní recenze na serveru HEUREKA.cz (tuto recenzi přidávám už po třetí - pokaždé po čase zmizela). NIKOMU TENTO OBCHOD NEDOPORUČUJI, VYHNĚTE SE MU OBLOUKEM.

  • 10 %

    Podvodníci. Podáno trestní oznámení na Policii ČR.

  • 10 %

    • Podvodné jednání

    Obchod nereaguje, naivně se domnívá pan jednatel Josef Brož, že mu projde jen tak. Předpokládám jak je tomu u nás, že má bydliště hned vedle kontejnéru.

  • 10 %

    Varuji každého před tímto obchodem! Podvodníci, uvedené číslo je nedostupné a na email nereagují. Nelze uplatnit reklamaci!

  • 10 %

    • nic
    • nulová komunikace obchodu
    • nemožnost se dovolat na infolinku
    • neexistující kamenné prodejny obchodu, byť jsou na e-shopu uvedeny
    • podvodné jednání

    Před měsícem jsem dala reklamovat telefon, který brzy po zakoupení začal vykazovat nejrůznější závady. Telefon do dnešního dne nemám, byť uplynula 30denní lhůta pro vyřízení reklamace. V reklamačním protokolu vás firma vyzývá k jeho podpisu - v žádném případě NEPODEPISOVAT, tím totiž dáváte svolení k prodloužení reklamační lhůty až na 60 dní. Vzhledem k tomu, co jsem se dočetla zde v recenzích, jakým způsobem e-shop vyřizuje reklamace, předpokládám, že mobil se mi stejně vrátí neopravený. Také jsem si připlatila za CZ distribuci. V autorizovaném servisu mi ovšem bylo sděleno, že telefon z CZ distribuce není. Na základě této skutečnosti budu telefon vracet a odstupovat od smlouvy ihned, jakmile se telefon vrátí z reklamace - pokud se ovšem vrátí. Pokud nastane jakýkoliv další zádrhel, podávám okamžitě podnět na ČOI.

  • zakoupeno v ESOMOBIL před 2 lety

    Nedoporučuje obchod

    • Napsali mi po pěti dnech, že už neprodávají
  • 20 %

    • Levnější zboží
    • Špatná komunikace s obchodem
    • Zamlčování některých informací
    • Obecně nedůvěra v obchod

    Říkal jsem si, že to risknu a koupím telefon levněji. Připlatil jsem si tedy českou distribuci a koupil Huawei P20. Po prvním týdnu už jsem zjistil některé problémy a tak jsem musel telefon reklamovat. Vrátil se mi poslední možný den reklamační lhůty. Po nějaké době - opět problémy na displeji. Už se mi nechtělo čekat 30 dní na telefon a tak jsem se rozhodl reklamovat telefon přímo v Huawei. A zde teprve začala ta sranda. Na stánku mi řekli, že telefon není z české distribuce, ale z Polska. Aha..takže jsem platil příplatek za českou distribuci a dostal jsem telefon z Polska...? Tím pádem mi nemohli reklamaci vyřídit - jedině s polským záručákem. Psal jsem do ESOMOBILU - prý záručák do měsíce pošlou. Po dvou měsících, když se nic nedělo, psal jsem opět dotaz, kde ten záručák vězí. Prý už ho dávno poslali. :-D To je mi zajímavé.. asi přes Austrálii a i tak už bych ho měl. Pak když chci zavolat, telefon nedostupný. Takže bacha... pokud telefon funguje a je OK, nemáte problém. Jakmile ale začnete něco takovéhleho řešit, těšte se na nepříjemnou, až drzou komunikaci obchodu a pád z jedné šlamastyky do druhé. Telefon se nyní pokusím vrátit a odstoupit od smlouvy, ale i tak vím, že to bude boj. Na ČOI jsem již psal. Snad to vyjde a nadále se již podobným obchodům budu vyhýbat jak čert kříže. Jsem zvědavý, co ESOMOBIL napíše na svou obranu, jen aby to nevypadalo tak jednostranně. :-D Ale věřte mi, to co zde píšu, je pravda a další okecávání by byl jen zoufalý pokus o obranu.

  • zakoupeno v ESOMOBIL před 2 lety

    100 %

    Doporučuje obchod

    • Přehledné stránky, dostupnost zboží, rychlé vybavení.
  • zakoupeno v ESOMOBIL před 2 lety

    100 %

    Doporučuje obchod

    Velmi korektní jednání, zboží odesláno okamžitě.

  • zakoupeno v ESOMOBIL před 2 lety

    100 %

    Doporučuje obchod

    Dobrá komunikace

  • zakoupeno v ESOMOBIL před 2 lety

    90 %

    Doporučuje obchod

    • Dobrá komunikace
  • zakoupeno v ESOMOBIL před 2 lety

    100 %

    Doporučuje obchod

    • Velmi rychlé jednání a vyřešení objednávky.
    • Rychlé doručení
    • Nízké ceny

    S objednáním a dodáním zboží jsem byl velmi spokojen. A to nejen díky nízké ceně zboží, ale i způsobem jakým obchod k objednávce v předvánočním shonu přistoupil. Pracovníci obchodu mi po zadání objednávky telefonovali a domluvili nejlepší možné místo doručení tak, aby objednávka dorazila včas (vybral jsem doručení na Zásilkovnu).

    Reakce obchodu ESOMOBIL

    Dobrý den,
    děkujeme Vám za hodnocení a moc nás těší Vaše spokojenost.

    S pozdravem tým ESOMOBIL

  • zakoupeno v ESOMOBIL před 2 lety

    60 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    Doporučuje obchod

    • Levně a rychle
    • Škoda záruka jen 6 měsíců pro firmy a podnikatele

    Reakce obchodu ESOMOBIL

    Dobrý den,
    děkujeme Vám za hodnocení ,pouze upřesním, pro firmu uvedeno, že může být 6 měsíců. V praxi bývá minimálně 12 měs. pro firmy a na Samsungy a Huawei VŽDY 24 měsíců i pro firmy :-)

    S pozdravem tým ESOMOBIL

  • zakoupeno v ESOMOBIL před 2 lety

    90 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Doporučuje obchod

    • dobrá komunikace

    Kupoval jsem z tohoto obchodu mobil Samsung galaxy S8. Pokud Vám nevadí že jej už před vámi někdo otevřel pak můžu tento obchod doporučit.
    Prodává za velmi dobré ceny.

    Reakce obchodu ESOMOBIL

    Dobrý den,
    děkujeme Vám za hodnocení a moc nás těší Vaše spokojenost. Pokud bylo zboží otevřeno je zcela netknuté, pouze proběhla kontrola případné komatibility příslušenství, ale to se stává jen zřídka.

    S pozdravem tým ESOMOBIL

  • zakoupeno v ESOMOBIL před 2 lety

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Doporučuje obchod

    • Na každou zprávu rychla odpověď

    Reakce obchodu ESOMOBIL

    Dobrý den,
    děkujeme Vám za hodnocení a moc nás těší Vaše spokojenost.

    S pozdravem tým ESOMOBIL

  • zakoupeno v ESOMOBIL před 2 lety

    100 %

    Doporučuje obchod

    • Rychlost dodání v předvánočním case

    Reakce obchodu ESOMOBIL

    Dobrý den,
    děkujeme Vám za hodnocení a moc nás těší Vaše spokojenost.

    S pozdravem tým ESOMOBIL

  • zakoupeno v ESOMOBIL před 2 lety

    100 %

    Doporučuje obchod

    Bez jakýchkoliv problémů. Spokojenost.

    Reakce obchodu ESOMOBIL

    Dobrý den,
    děkujeme Vám za hodnocení a moc nás těší Vaše spokojenost.

    S pozdravem tým ESOMOBIL

  • zakoupeno v ESOMOBIL před 2 lety

    90 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Doporučuje obchod

    • cena

    Reakce obchodu ESOMOBIL

    Dobrý den,
    děkujeme Vám za hodnocení a moc nás těší Vaše spokojenost.

    S pozdravem tým ESOMOBIL

  • zakoupeno v ESOMOBIL před 2 lety

    100 %

    Doporučuje obchod

    • Rychlost dodání

    Reakce obchodu ESOMOBIL

    Dobrý den,
    děkujeme Vám za hodnocení a moc nás těší Vaše spokojenost.

    S pozdravem tým ESOMOBIL