Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Mrzí mě že stále na zásilku čekám
Reakce obchodu ErosStar.cz
Omlouváme se za delší čekání, ale objednal jste si zboží, které nebylo momentálně skladem.
Proto delší doba čekání.
ErosStar.cz -
Nedoporučuje obchod
Nejsem spokojena.
Materiál mi způsobil zdravotní potíže.Reakce obchodu ErosStar.cz
Je nám líto, že Vám výrobek způsobil potíže. Výrobky, které jsou prodávány na českém trhu musí mít jistá povolení a dokumenty, a to naše výrobky splňují (dokazují to i nutné kontroly patřičných úřadů, které sledují nezávadnost výrobků)
Bohužel výběr výrobků není na nás a pokud máte nějakou alergii na silikon, bude Vám výrobek samozřejmě způsobovat problém, jelikož jak je v textu psané, tak je vyroben ze silikonu:
Specifikace produktu.....
Barva
Berry (tmavě růžová)
*****Materiál: silikon******
Délka
16,9 cm
Průměr
3,7 cm
Vibrace
10 programů
Pulzace
11 režimů vln
Ovládání
na vibrátoru (zvlášť pro vibrace a tlakové vlny)
Napájení
dobíjecí Li-Ion akumulátor (nabíjecí kabel součástí)
Povrch
hladký, stimulační vlnky na špičce
Tvar
anatomicky tvarovaný, se stimulátorem na klitoris
Stimulace
vaginální (G-bod) a klitoris
Voděodolné
vodotěsné (IPX7)
Lubrikace
doporučujeme používat lubrikační gely na vodní bázi
Oblast dráždění
vaginální i klitoriální
s pozdravem ErosStar.cz -
Nedoporučuje obchod
- Rychlost
V balicku nebyl ani lubrikant,ani prezervativ
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- nereaguje na muj email
-
Nedoporučuje obchod
- Spolehlivý
- Rychlé dodání
- Nabízený sortiment ...
Doporučil bych Vás, ale nemohu, protože to co píšete o suck-o-matu, to je čistá lež. Motor je slabý, nemá dostatečný výkon téměř na nic a výrobce to měl stáhnout z prodeje sám ... pět tisíc v řiti :-) ... zklamání. Zbytek srand je docela ok po pár úpravách, ale za to asi nemůžete. Jen doporučuju jít a prostě to ozkoušejte třeba, chjo ...
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Přišla prasklá u vagíny
-
Nedoporučuje obchod
- Týden po objednávce stále "čeká na expedici" i když bylo a je zboží skladem.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží nebylo v originálním balení, chyběl nabíjecí kabel
-
Nedoporučuje obchod
- není ten výrobek použitelný jak se povídá ve svém oboru.
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlé doručení
Objednal jsem produkt, který evidentně nebyl úplně nový, někdo už předtím produkt používal (roztržená krabice, černý dlouhý vlas uvnitř, skvrny na produktu), což mi z hygienického hlediska připadá neakceptovatelné. Kontaktoval jsem obchod e-mailem, popsal situaci a přiložil fotografie, nikdo se mi už neozval.
-
Nedoporučuje obchod
- Žádná
Podmínky pro vrácení zboží jsou takové, že žádné zboží, které rozbalíte už nemůžete reklamovat z "hygienických" důvodů.
Chatová podpora lže o tom, že lze zboží vrátit - zboží jsem rozbalil. Zjistil jsem hned, že nefunguje, jak má. Bylo to v rámci 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy. Na emaily nikdo 3 dny nereagoval. Pak mi napsali i emailem, že zboží můžu reklamovat i přesto, že jsem ho rozbalil. Tak jsem ho na své náklady poslal zpět. Poté co obchod obdržel vracené zboží mi napsali, že mi to neuznávají a pošlou mi ho zpátky. Obchod "DOPURUČUJI" všem, kdo neví co s penězi a na nakoupené zboží nepožadují žádnou záruku.
S takhle podvodným eshopem jsem se ještě nesetkal. To jsem si myslel, že podle recenzí je nejhorší OZONEE, kde jsem si před přečtením recenzí objednal oblečení, kteří si nechávají vracet zboží do Polska a prý nevracejí peníze - já peníze dostal zpět jak slíbili, jen doprava do Polska je dražší. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost dodání
Nekvalitní zboží. Ze dvou doručených kusů oba dva fungují na heslo:(
Reakce obchodu ErosStar.cz
Dobrý den vážený zákazníku,
velmi nás mrzí, že vám hračky zlobí. Rádi pomůžeme při řešení problému.
Napište nám prosím zprávu na naši emailovou adresu [email protected] kde se Vám budeme moci více věnovat. Reklamaci a řešení problému lze také vyžádat prostřednictvím našich webových stránek erosstar.cz v sekci "Výměna, vrácení a reklamace" na adrese https://www.erosstar.cz/rma. Zaslání reklamace je u nás bezplatnou záležitostí. Kdyby cokoliv, jsme tu vždy pro Vás :)
David
Hračkářství pro dospělé EROSSTAR.CZ -
Nedoporučuje obchod
Zboží doruc no ve velikosti menší se zamítnutou reklamaci. Očekávám kompenzaci z vaší strany neb s takovým jednáním jsem se ještě nesetkal. Budu řešit přes ČOI pakliže mi nebudou vráceny peníze.
Reakce obchodu ErosStar.cz
Dobrý den vážený zákazníku,
velmi nás mrzí, že jste nebyl s produkty spokojený. Během dnešní telefonní komunikace s Vámi jsme zjistili, že jste reklamaci řešil v úplně cizím sexshopu. Na adrese, kterou jste nám po telefonu sdělil, kam jste se zbožím šel totiž pobočku neprovozujeme. Naše obchody se jmenují ErosStar a ne jinak.
Vaše recenze nás tak velmi mrzí, protože nebyla způsobena naší chybou. Snažili jsme se Vám nabídnout řešení, že zboží můžete zaslat anebo také zanést k nám do obchodu. Po jste nám položil telefon :( Naše nabídka vrácení je tak stále platná. Dejte nám prosím na email [email protected] vědět, jak jste se rozhodl. Rádi pomůžeme s vyřešením reklamace/vrácení zboží.
David
Hračkářství pro dospělé EROSSTAR.CZ -
Nedoporučuje obchod
Jsem zklamaná. Bohužel
Reakce obchodu ErosStar.cz
Dobrý den Jiřko,
mrzí nás, že jste u nás nebyla spokojená. Rádi bychom zjistili, co nebylo podle představ našich zákazníků. Vaše podměty pomohou zlepšit naše služby k spokojenost dalších zákazníků! :)
Dejte nám prosím vědět na email [email protected]
David
Hračkářství pro dospělé EROSSTAR.CZ -
Nedoporučuje obchod
- Nulová komunikace
- Spolehlivost
Zboží jsem zakoupil,online zaplatil,bohužel došlo k chybě v uvedení adresy dodání. 2x jsem psal do obchodu email,zda-li by mohli zboží poslat znovu již na správnou adresu,bohužel reakce obchodu žádná.Nemám zboží ani peníze, ale hlavně že dorazil dotazník.
-
Nedoporučuje obchod
- Krabice, ve které byl výrobek zabalen se rozpadla, špatně se výrobek nastavuje, chybí návod v češtině. Zbytečně vyhozené peníze.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Firma slibuje zaslání 1 položky zboží zdarma navíc. Tuto skutečnost uvede i ve faktuře, ale žádné zboží vám nepošle. To je velmi neseriózní.
-
Nedoporučuje obchod
Přišlo mi bohužel úplně jiné zboží než jsem si u Vás objednal.Byl to bohužel dárek, takže jsem neměl čas na nějakou reklamaci.Řešit to nebudu,na to nemám čas.To vše!
-
Nedoporučuje obchod
- nabízena sleva, ale neuskutečněná
- žádná komunikace
-
Nedoporučuje obchod
- 8.12. předán balíček dopravci, ani 22.12. ho nemám, nemohu doporučit, objednáno včas a stejně jste to nestihli
