Co mám hodnotit? Nic jsem nedostal!

Nakupuju poslední dobou hudební nosiče v různých obchodech a toto byla bez debaty nejhorší zkušenost. Pozitivní je pouze to, že zboží, které sehnat zvládli (celkem tři položky z pěti ve dvou různých objednávkách), doručili v pořádku a za sjednanou cenu. Oproti jiným obchodům, které průběžně komunikují, uvádějí reálnou dostupnost zboží, dodržují slíbené termíny a umožňují přesuny mezi objednávkami, nevidím důvod, proč nakupovat tady. Řeknu to ještě jinak: běžte na Gramodesky.cz, nebo Musicrecords.cz, těm to trochu déle trvá, ale seženou vše, co slibují.

Nedoporučuji.!

Pokud je firma ENfilmy pod stejnými majiteli tak musím říct ze se jedná o nebe a dudy,tady se i slečna chovala velmi slušně a zboží mi byko doručeno včas

Na internetových stránkách deklaruje zboží u dodavatele, dodání do 3-5 dnů. Po 2 měsících čekání objednávka prodejcem zrušena s odvoláním na nedostupnost. Prodejce ale stále deklaruje dodání do 3 - 5 dnů. Je to už druhá negativní zkušenost s tímto obchodem

Jedna obj. doručena včas na druhou čekám měsíc a půl bez jakýchko li informací od dodavatele. Při dotazu na obj. velké ticho, velké zhoršení obchodu hlavně v komunikaci! KOMUNIKACE - KATASTROFA!

Přišlo mi cdcko. Nikde mi nespadlo nic. 2x jsem ho přehrál hrálo v pohodě pak jsem z blbyho digipacku udělal normální verzi a u cd přeskakují písničky. Celou dobu to bylo v nějakém obale a nebylo to položené jen tak na stole.

Bylo mi, bohužel, už poněkolikáté namísto originálu zasláno vypálené CD.

objednávka z 18.. 6. 2022 zatím nebyla doručena

S takovýmto přístupem jsem se ještě na internetu nesetkal. Protože jsem měl naplánovanou léčbu v nemocnici, potřeboval jsem vědět, kdy mi zásilka dorazí (termín dodání 2-4 týdny), abych byl doma. Prodejce odmítal pochopit, že nebudu mít přístup k internetu a neučinil ani dotaz na svého dodavatele, kdy skutečně bude mít LP skladem. Místo toho mí jednostranně objednávku zrušil s tím, že si mám LP objednat, až budu doma. To sice už jsem, ale mezitím tento vykutálený prodejce zvýšil cenu LP o cca 200,-Kč (a to i původně stálo tuším 520,-Kč). Solidní prodejce by LP objednal a případně pozdržel jeho odeslání, až se mu dle mnou navržené dohody ozvu, že jsem doma. Doba dodání zdraženého kusu se přitom zkrátila, takže ho patrně prodejce může nyní odeslat dříve. Kdyby mi napsal, že LP bude do 14 dnů, nemusel mou objednávku rušit. Na jednostranné zrušení objednávky neměl obchod žádné právo. Za cenu kolem 720 Kč už o LP zájem nemám, dle Občanského zákoníku platí má původní objednávka.
VARUJI VŠECHNY PŘED TÍMTO NESERIÓZNÍM PRODEJCEM !

Inzerce zboží které nemají, dodací lhůta nekonečna, komunikace žádná.

Rozhodně nedoporučuji nákup v tomto obchodě.

Nekomunikují, zaplacené zboží nebylo doposud dodáno, ani peníze nebyly vráceny.

Na ENdisc.cz jsem si 13. 12. 2021 objednal dva vinyly. Oba měly uvedenu dostupnost "Skladem – expedujeme do 24 hodin". Samozřejmě jsem očekával, že v době před Vánoci to může trvat o něco déle. Nicméně když jsem po automatickém potvrzení objednávky nedostal 4 dny stále jakoukoli informaci o odeslání a odkaz na sledování statutu objednávky také neobsahoval žádné nové informace (spoiler: ani po doručení a vyzvednutí objednávky se na tomto odkaze nic nezměnilo, je tedy naprosto k ničemu), kontaktoval jsem e-shop 17. 12. přes kontaktní formulář i e-mail. Potřeboval jsem totiž zjistit, kdy objednávka přibližně může dorazit, protože od určitého okamžiku jsem měnil místo bydliště, a kdyby tedy byla objednávka odeslána příliš pozdě (což jsem podle informace o expedici do 24 hodin, i když jsem počítal s téměř týdenní rezervou, nemohl předem očekávat), bylo by nutné provést změnu adresy.
18. 12. jsem dostal odpověď, že objednávka bude odeslána 22. 12. (ano, z expedice do 24 hodin se bez jakékoli omluvy nebo aspoň informování stala expedice do 216 hodin) a změna adresy není možná (přestože kontaktní formulář na webu e-shopu přímo nabízí možnost "Změna adresy"). Prý mám objednávku zrušit, nechat si vrátit peníze a založit objednávku novou. No, jenže vzhledem k tomu, že bych nejspíš v tom případě s dalším devítidenním čekáním na odeslání dostal zboží někdy v lednu, což je, přiznejme si, na vánoční dárek docela pozdě, tahle nabídka se mi úplně nezamlouvala.
Odpověděl jsem tedy, že nerozumím tomu, proč nelze výdejní místo změnit, když zaprvé do odeslání objednávky zbývají celé 4 dny a zadruhé tuto možnost sami nabízejí na svých webových stránkách.
Za dva dny (20. 12.) jsem dostal zprávu od e-shopu, že mi teda to výdejní místo změnit můžou (najednou), ale mám tedy počítat se zpožděním v odeslání 1–2 dny. To je teda ta nejpomalejší tiskárna na štítky, o které jsem kdy slyšel.
Každopádně jsem obratem odpověděl, že potvrzuji a změnu chci provést, a věřím, že se i přesto podaří odeslat objednávku v původním termínu.
Další den (21. 12.) jsem dostal od ENdisc.cz poslední e-mail s krátkým textem: "Dobrý den, děkuji za zprávu. Změnu jsem provedl".
Jaké překvapení mě čekalo den poté (22. 12.), když mi dorazil e-mail od Zásilkovny, že balíček převzali od odesílatele a v poli "Výdejní místo" se skvělo to původní. Žádná změna výdejního místa, jak mi bylo oznámeno, neproběhla.
Na můj následný e-mail požadující vysvětlení této situace již nikdo z ENdisc.cz nezareagoval.

TL;DR: ENdisc.cz důrazně nedoporučuji, jejich komunikace a chování je tristní a laxní. Poskytují lživé informace. Vyhněte se tomuto e-shopu obloukem. Pokud vámi požadované zboží jinde v ČR neseženete, raději zkuste některý z ověřených německých nebo britských e-shopů. Z vlastní zkušenosti vím, že je velká šance, že se k vám zboží dostane rychleji a často i levněji pořídíte.

Jako nechápu proč se mě někdo ptá na nákup, když mi ještě zboží nedorazilo. Sledování zásilky? Fajn, mám číslo zásilky, ale nemám ho kam zadat, takže se stejně dozvím prd. A ještě jedna zkušenost: 2x jsem zkoušel objednat album oblíbené japonské kapely. 2x nedorazilo, za což se mi samozřejmě obchod omluvil. Ale proč to mají tedy proboha v nabídce???

DVD objednáno 10.12.2021 do dnešního dne nedorazilo