Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Ochotny pan na pobocce.
- Nedodana posledni polozka objednavky - komunikace vsemi dostupnymi kanaly bez reakce.
Pokud slo o zbozi, ktere bylo na sklade, je vam na prodejne vydano a v pripade folie vam ji ochotny prodavac i nainstaluje.
Bohuzel u druhe objednavky, kde na prodejne nebyla posledni polozka - kryt cocky, nemam po vice nez 14 dnech zadnou informaci.
Posilal jsem dotaz jak odpovedi na potvrzeni objednavky, tak na uvedeny info email, i pres webovy formular. V poslednim pripade odpovi automat, ze mne opertori rychle kontaktuji - nestalo se tak.
Info linka je automat, ktery vas slovne odkaze jen na webove stranky. Presmerovani na prodejnu Hlucin ma fungovat jen mezi 10-12, jinak vas to nespoji.
Nekolikrat jsem volal i v prubehu teto kratke doby - dojde oznameni, ze hovor neni mozne spojit. Predchozi rada zni, ze mam zkusit volat jindy (hovor se nikdy neprijme), nebo mam kontraktovat pomoci SMS, neni uvedeno cislo.
Poslal jsem SMS na cislo infolinky, ale ani po delsi dobe zadna reakce.
Navic pri posledni navsteve, meli na dverich upravenu dobu, nikoliv na webu takze se muzete trefit do doby, kdy tam nikdo neni.
Asi se tam musim vypravit bez xzaruky, ze budou mit otreveno dle hodin na webu.
Prvni pozitivni dojem z osobni navstevy u prvni objednavky a dodavky toho co bylo na sklade tak bere za sve. -
Nedoporučuje obchod
Za 10 dní nic nedorazilo, volám operatoru nezvedá telefon, ignoruje.podvodnice
Reakce obchodu eMOBILKY.cz
Dobrý den,
Děkujeme za Vaši reakci, objednal jste si zboží na objednávku s expedici do 10-ti pracovních dní, veškeré informace jsme Vám zasilali na email, podvodníci určitě nejsme, infolinka v provozu
v pracovní dobu, doporučujeme si pročíst vaší emailovou schránku.
Krásný den,
Emobilky.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
Katastrofální dodání zboží. Ze tří objednaných věcí přišli pouze dvě.
Z toho pouzdro na mobil rozříznuté po celé délce hřbetu . Při pokusu
o komunikaci "vytípání " telefonu. Zničené zboží jsem odeslal zpět ,ale
nikdo z obchodu si v zásilkovně , zřejmě účelově , zboží nevyzvedl. Zde
jsem objednával poprvé a naposledy. Rozhodně , na emobilky.cz ,
nákup nedoporučuji ! -
Nedoporučuje obchod
Špatná zkušenost s obchodem ,,žádná komunikace není možné se s nimi spojit přes telefonní číslo ani přes emai. Poslal jsem dopředu peníze na mobil ,který jsem ale vracela z důvodu nevhodného modelu ,nyní nemám mobil ani peníze...
Reakce obchodu eMOBILKY.cz
Dobrý den paní Lehnerova,
Máte částečně pravdu objednala jste si mobil, který jste si nechala poslat - bylo odesláno obratem. Po pár dnech jste nás kontaktovala s tím, že chcete mobil jiný a odeslanou zásilku jste nechala ležet na výdejním místě, kolegyně vás kontaktovala ohledně výměny za jiný mobil, z vaší strany bez reakce. Bohužel na výdejním místě je lhůta pro vyzvednutí, zásilka tedy trvá až 14 dní l, než se dostane zpět k nám na sklad, dokud zboží není vráceno a zkontrolovano, tak platba vrácena opravdu být nemůže, o vzniklých nákladech na dopravu, balné apod...se nezmiňuji.
Komunikace přes email u nás je v pořádku a veškeré dotazy vyřizujeme do 3 dní.
Děkujeme -
Nedoporučuje obchod
- Zbozi nemam nikde se nedovolam na maily nereaguji
Reakce obchodu eMOBILKY.cz
Dobrý den pane Lichovník,
Objednal jste si fólii 3mk Protection, tyto fólie máme ihned skladem k okamžitému odběru, nebo expedici. Zadalcjste objednávku na platbu převodem, do dnešního dne nebyla vaše platba spárována a proto logicky nemohlo být doručeno. Infolinka je pouze v určitých hodinách, můžete nás kontaktovat emailem, kde kolegové vyřizují do 3 dní. Děkujeme. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Nakonec jsem se dočkal zboží i omluvy
- Komunikace se zákazníkem
4.3. objednáno zboží, které bylo uvedeno jako skladem ihned.
7.3. mi e-shop poslal informaci, že moje zboží předal dopravci.
Asi po týdnu, kdy jsem nedostal ani zboží a ani zprávu od dopravce jsem se snažil kontaktovat e-shop. Nebyl možné se dovolat pře zákaznickou linku (zkoušel jsem to asi 4x a nejhorší je se prokousat přes automat). Asi 3x jsem zkoušel napsat na chat a na info e-mail. Dokonce jsem volal na Zásilkovnu, jestli třeba něco neregistrují na moje jméno (nebo jiné nacionale) nějaký balíček od tohoto e-shopu.
Nakonec nějakým zázrakem mi e-shop odpověděl a zboží se ke mě dostalo 21.3.24. -
- Jedinou výhodou je že to mají v p..
- Asi úplně nejhorší firma na celým světě. Silně pochybují že to je vůbec firma
Lidí, nekupujte od nich nic. Dlouhé čekání na zboží které není ani u nich vyexpandováno. Zřejmě stažené obrázky ty pak dělají dojem že něco prodávají. Ve skutečnosti asi nemají nic. Vrácení peněz také čekání. Stále čekám... A zřejmě ještě budu dlouho čekat než konečně mi vrátí peníze.. pravděpodobně chtěli si jen půjčit peníze.. asi tak..
Reakce obchodu eMOBILKY.cz
Dobrý den pane Šota,
Děkujeme za váš příspěvek, ale nerozumíme tomu, proč se zde takto nepravdivě vyjadřujete. Jen ve zkratce, pravda je, že vaše objednávka nebyla vyřízena a to z toho důvodu, že jste ji VY SÁM stornoval třetí den od vaší registrace. Objednal jste si původně ochranu na displej za 159kc, opravdu nepotřebujeme vaše peníze.
děkujeme, emobilky.cz
na trhu 10+ let, ryze česká firma
vlastní kamenné prodejny -
Nedoporučuje obchod
- Po zaplacení obchod nekomunikuje!
- Zboží nedodáno, ani po týdnu žádná zpráva o termínu dodání. Žádná reakce obchodu.
- Vyřaďte tento obchod z Heureka, je to OSTUDA!
Pozor na tento e-shop!!! Objednávka zaplacená 1 týden, žádné potvrzení o termínu doručení, na výzvy nijak nereagují, ani emailem, chatem ani na telefonu .
Vypadá jako normální e-shop, ale fungují jen automatické odpovědi.
Objednávka stornována , no jestli se od obchodu nedočkám odpovědi a vrácení peněz, tak další pokračování bude oznámení na Policii ČR. -
Nedoporučuje obchod
Zrušená objednávka.Dlouhá dodací lhůta
Reakce obchodu eMOBILKY.cz
Dobrý den paní Ježková,
Ano objednala jste si zboží na objednávku s dodáním do 10 ti pracovních dní, objednávku jste na vlastní žádost stornovala, proto logicky nebyla vyřízena.
Děkujeme, emobilky.cz -
Nedoporučuje obchod
pomalé dodání, nekomunikace (např. na chatu si popovídáte jen sami se sebou)
-
Nedoporučuje obchod
- eMOBILKY.cz zaslal zcela jiný výrobek podřadné kvality. Jasný podvod.
- Na kontakt neodpovídá.
- Zásilka přišla o nekolik dní později než bylo deklarováno
Nic od nich NEKUPOVAT!!
Reakce obchodu eMOBILKY.cz
Dobrý den pane Fajt,
Děkujeme za Vaši recenzi, ale nerozumíme, s čím nejste přes e spokojen? Objednal jste si paměťovou kartu konkrétně Kingston Canvas Select Plus U1/SDHC/32GB/100MBps/UHS-I U1 / Class 10, tato Vám taje byla doručena. Pokud jste chtěl kartu jiné značky, máme v nabídce dalších xx paměťových karet různých výrobců. Děkuji -
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá dodací doba.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Zboží bylo v jiné barvě než byla objednávka a faktura. Ráda bych si to vyměnila, ale bohužel se nikam nedovolám, abych se domluvila.
-
Nedoporučuje obchod
Nekomunikace obchodu, velmi dlouhá dodací lhůta!!! Drahá doprava i do Zásilkovny!
Reakce obchodu eMOBILKY.cz
Dobrý den pane Kotku,
Děkujeme za vaší reakci. Píšete nekomunikace - ani jednou jste nás nekontaktoval, Vaše objednávka byla vyřízena do 3 pracovních dní, pokud jste zboží chtěl ihned, mohl jste využít osobní odběr na prodejně. To samé platí u ceny za dopravu, mohl jste vyzvednout na prodejně a zdarma, popřípadě Vás nikdo nenutí objednávat přes Zásilkovnu za uvedenou cenu, mohl jste objednat zboží také jinde, kde třeba nabízí dopravu zdarma pro objednávky za 99,-?
Krásný den,
emobilky.cz -
Nedoporučuje obchod
- za více než týden nejsou schopni doručit?!?
Reakce obchodu eMOBILKY.cz
Dobrý den pane Novák,
Děkujeme za váš příspěvek.
Ano, máte pravdu, ale logicky nemůžeme doručit zboží, když jste si objednal více produktů u kterých jasně uvádíme, že nemáme skladem u nás, ale jsou skladem u dodavatele na objednávku a s termínem expedice obvykle do 10-ti pracovních dní, viz. informace u každého produktu u nás v eshopu a také máte veškeré informace ve vašem emailu.
Nabízíme více než 60 000+ variant zboží, nelze mít vše ihned skladem, nejsme marketplace.
Hezký den,
eMOBILKY.cz -
Nedoporučuje obchod
- Na zboží čekáme
-
- Stále čekám na dodání mé objednávky jsem zvyklý na kratší termíny než má tento e-shop. Ještě nedodal objednané zboží a nabízí stovky dalších promo akcí. Doufám že se objednaného zboží dočkáme.
-
Nedoporučuje obchod
Nevím, zda za to může obchod, ale doprava nějak nefunguje. Ve výsledku je tedy celková nespokojenost
-
Nedoporučuje obchod
Část objednávky stále nedorazila. Na e-mail, chat ani telefon nikdo nereaguje.
-
Nedoporučuje obchod
- Nic
- Zaplacené zboží jsem neobdržel
14. 12. 2023 jsem zboží objednal a do 31. 12. 2023 ho stále nemám. Na mou e-mailovou zprávu, že už nechci čekat a chci vrátit peníze, nikdo nereaguje. Silně nedoporučuji.
