Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Píše skladem a ani po 6 dnech zboží nemám.
Lživé informace o dodání a dostupnosti.
Reakce obchodu ELVA PROFI s.r.o.
Dobrý den,
vážený zákazníku. Velice se omlouváme za vzniklé potíže. Ale nemůžeme souhlasit s tím, že uvádíme lživé informace. Bohužel došlo k opoždění termínu dodání a to z důvodu prodlouženého víkendu a následného nedodržení lhůty dodání ze strany dopravce.
S pozdravem Váš ELVA PROFI tým. -
Nedoporučuje obchod
- Na internetu mají psáno,že zboží je skladem a přitom ho nemají a mít ani nebudou!!!!
Reakce obchodu ELVA PROFI s.r.o.
Dobrý den,
vážený zákazníku. Bohužel nemůžeme souhlasit s Vaší recenzí. Objednal jste zboží, které je označeno " vyprodáno".
S pozdravem Váš ELVA PROFI tým. -
Nedoporučuje obchod
- Bylo napsáno že při objednání do 13 hod odeslání ten den .Nesplněno objednávku jsem zrušil.
Reakce obchodu ELVA PROFI s.r.o.
Dobrý den,
omlouváme se za vzniklé potíže, ale objednal jste zboží 13 minut před 13. hodinou. Vzhledem velkému množství objednávek před Vámi, nebylo možné expedovat ještě týž den. Zboží bylo připraveno k expedici na následující den, o čemž Vás kolega informoval a několikrát se omluvil. Na základě této informace jste objednávku zrušil.
S pozdravem Váš ELVA PROFI tým. -
Nedoporučuje obchod
Obchod ani přes urgence nereagoval na podání podrobnějších informací o daném produktu,ač se k tomu sám nabízel.
Reakce obchodu ELVA PROFI s.r.o.
Dobrý den,
Velice se Vám omlouváme za vzniklé potíže, ale věřte, že děláme vše co je v našich silách, aby každý zákazník dostal odpověď co nejdříve i v této těžké době. I my jsme závislí na informacích od našich dodavatelů a snažíme se vše urychlit hned, jak máme potřebné informace pro naše zákazníky. V případě, že budete potřebovat s něčím poradit, neváhejte nás kontaktovat.
S pozdravem Váš ELVA PROFI tým. -
Nedoporučuje obchod
- nabízí to co jinde neseženu
- možnost objednat přes Heureku
- při objednávání neaktuální webové stránky
- dlouhá doba dodání
Objednávejte jenom přes Heureku.
Reakce obchodu ELVA PROFI s.r.o.
Dobrý den,
vážený zákazníku. Bohužel nemůžeme souhlasit s Vaší recenzí. Objednal jste zboží, které je na objednávku. O předběžném termínu dodání Vás informovala kolegyně. V případě jakéhokoliv dotazu nás neváhejte kontaktovat. Rádi Vám poradíme.
S pozdravem Váš ELVA PROFI tým. -
Nedoporučuje obchod
- zboží vůbec neměli a špatná komunikace
zboží vůbec neměli a špatná komunikace
Reakce obchodu ELVA PROFI s.r.o.
Vážený zákazníku,
objednal jste zahradní traktor, který má v kartě jako dostupnost uvedeno " předobjednávka - Naskladnění červen/červenec 2021 ". O tomto Vás ještě v den objednání také informovala kolegyně a poté jste objednávku zrušil. Z tohoto důvodu nemůžeme s Vaší recenzí souhlasit. Je potřeba věnovat pozornost dostupnosti zboží uvedené v kartách produktů.
S pozdravem Váš ELVA PROFI tým. -
- Obchod nebyl schopen dodat výrobek do slíbených 4 prac. dnů. Dle sdělení pracovnice obchodu zprovoznění sekačky by bylo za příplatek+ další příplatek za olejovou náplň.
Reakce obchodu ELVA PROFI s.r.o.
Vážený zákazníku,
kolegyně Vás v den objednávky informovala o skutečnosti, že vzhledem k velkému počtu objednávek se bohužel dodání o dva dny opozdí, za což se Vám omluvila. Ohledně oleje a zprovoznění: sekačky objednané na internetu jsou z bezpečnostních důvodů dodávané v originálním balení a bez olejové náplně. Olej je třeba dokoupit a pokud si zákazník přeje sekačku při vyzvednutí na prodejně sestavit a zprovoznit je za to účtován mírný poplatek. Z tohoto důvodu nemůžeme s Vaší recenzí souhlasit.
S pozdravem Váš ELVA PROFI tým. -
Nedoporučuje obchod
- Nepravdivé údaje o dostupnosti zboží. Zmatená komunikace.
Pokud někdo uvádí nepravdivé informace o dostupnosti zboží, je prostě nedůvěryhodný.
Reakce obchodu ELVA PROFI s.r.o.
Vážený zákazníku,
objednal jste zahradní traktor, který má v kartě jako dostupnost uvedeno " předobjednávka - Naskladnění červen/červenec ". O tomto Vás následující den také informovala kolegyně. Z tohoto důvodu nemůžeme s Vaší recenzí souhlasit. Je potřeba věnovat pozornost dostupnosti zboží uvedené v kartách produktů.
S pozdravem Váš ELVA PROFI tým. -
Nedoporučuje obchod
Obchod přijal objednávku a od té doby je bez jakékoli reakce.
-
Nedoporučuje obchod
Zbozi slo sice objednat a zaplatit, ale bohuzel nebylo ani u dodavatele a ani jiz nebude. U produktu je psano DOCASNE nedostupny, ale melo by byt spise vyprodano. Vraceni penez probehlo po trech urgencich a vice nez tydnu. Komunikace slusna, mozna jen smula, ale doporucit nemohu.
Reakce obchodu ELVA PROFI s.r.o.
Vážený zákazníku,
objednal jste zboží označené jako: dočasně vyprodáno. Při kontrole dostupnosti u dodavatele bylo zjištěno, že zboží již bohužel naskladňovat nebude. O této situaci jste byl ihned informován a po zrušení objednávky Vám byla částka kterou jste zaplatil vrácena na účet. Na vrácení peněz máme lhůtu 14 dnů. A jak sám uvádíte, peníze jsme Vám vrátili na účet v polovičním čase. Takže s Vaší negativní recenzí nemůžeme souhlasit.
S pozdravem Váš ELVA PROFI tým. -
- Na Heurece psali, že zboží je skladem. Ve skutečnosti je předpokládaná doba dodání v 2.polovině dubna, tedy o 3-4 týdny později.
Reakce obchodu ELVA PROFI s.r.o.
Vážený zákazníku,
v e-shopu máme jasně uvedeno u této položky jako dostupnost „ na objednávku „. Termín doručení, který Vám byl sdělen, tedy odpovídá skutečnosti.
S pozdravem Váš ELVA PROFI tým -
Nedoporučuje obchod
- Na stránkách byl uveden produkt skladem. Po objednání a zaplacení že strany obchodu žádná reakce.
Reakce obchodu ELVA PROFI s.r.o.
Dobrý den,
Vážený zákazníku, velice se Vám omlouváme za vzniklé potíže. Bohužel vzhledem k dnešní napjaté situaci spojené s koronavirem dochází ke zpoždění dodávek strojů od dodavatelů a s tím my nic neuděláme. Z tohoto důvodu jsme nebyli schopni Vaši objednávku expedovat včas. Děláme vše, co je v našich silách pro to, aby k této situaci nedocházelo. S pozdravem Váš ELVA PROFI tým. -
Nedoporučuje obchod
- naprostá katastrofa
Po 14 dnech kdy se nikdo neozval jsem se dozvěděl, že dodací lhůta je + další měsíc, přestože měli na webu, že je zboží skladem ?!?
Reakce obchodu ELVA PROFI s.r.o.
Dobrý den,
Vážený zákazníku, velice se Vám omlouváme za vzniklé potíže. Bohužel vzhledem k dnešní napjaté situaci spojené s koronavirem dochází ke zpoždění dodávek strojů od dodavatelů a s tím my nic neuděláme. Z tohoto důvodu jsme nebyli schopni Vaši objednávku expedovat včas. Děláme vše, co je v našich silách pro to, aby k této situaci nedocházelo. S pozdravem Váš ELVA PROFI tým. -
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Nižší cena
- Komunikace
Chcete po e-shopu dvě věci: produkt a bezproblémové doručení. Vyberete, odkliknete tedy i zaplatíte to, co vyhovuje vám. Ale paní v e-shopu vám po telefonu vysvětlí, že jste si zvolil blbě, protože ona má jiné zkušenosti. Takže se balíku nedočkáte a musíte si jít vystát blbou frontu na blbou poštu, protože paní se rozhodla pro levnější variantu (ale vy zaplatíte tu dražší). Takže příště radši jinde !!!
-
Nedoporučuje obchod
Inzerované zboží obchod nedodal s vysvětlením, že cena u inzerovaného zboží je uvedena chybně. Je nízká.
-
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.