-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
zboží neodpovídalo nabízenému - jiná barva
-
Nedoporučuje obchod
nenakupovat tam přijde mi to jako velký podvod
Reakce obchodu Ellegance
Tato zákaznice obdržela šaty, vyzkoušela si je a poslala nám je zpět, protože jí nevyhovovaly. Standardně bychom jí, jako mnohým jiným, vrátili peníze, kdyby je během zkoušení nepoškodila tak zásadním způsobem, že se staly neprodejnými.
V případě, že zákazník vrátí zboží poškozené, vracíme částku, za kterou jsme schopni zboží prodat jako druhou jakost. V případě, že je zboží již neprodejné, nejsme povinni vracet nic.
Přestože na to zákaznice neměla nárok, nabídli jsme jí refundaci v hodnotě 25 % ceny šatů (s tím, že se pokusíme šaty prodat jako materiál) nebo zaslání šatů zpět. Vybrala si druhou možnost.
Jsme přesvědčeni, že náš postup byl správný a vůči zákaznici férový! -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Ušetří čas, prohlédnu najednou více druhů zboží. V klidu vyberu, co se mi líbí.
- Nevím výrobce zboží a kvalitu můžu zjistit až doma.
Dobrý obchod, zboží je stejné jako na fotce, je kvalitní, rychlé dodání zboží.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- široký sortiment, dobré ceny
- spletli objednávku, přišlo jiné zboží, než bylo objednáno
Reakce obchodu Ellegance
Pokud došlo z naší strany k pochybení, samozřejmě se omlouváme. Překvapilo nás, že se o problému dovídáme až zde v hodnocení a že nás zákaznice neinformovala o vzniklé situaci, kterou bychom samozřejmě okamžitě řešili.
ellegance.cz