-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Rychlé dodáni
-
Doporučuje obchod
Obchod se omluvil za zpoždění což je v našem státě poměrně nevídaná věc a tím pádem jsem k němu opět nabyl důvěru !
-
Doporučuje obchod
- Ačkoli se zboží na cestě ztratilo, tak obchod skvěle komunikoval a došlo až k dohodě o zrušení objednávky a platba se mi bez problému vrátila na účet. K ideálu to mělo samozřejmě daleko, ale sotva to moha být chyba samotného obchodu. Ti se naopak k situaci postavili čelem.
- Zboží jelo z Polska, což jsem nevěděl a nakonec se to stalo osudným, když se cestou do CZ ztratilo. Na druhou stranu je to dneska už běžné. Na vině byl zmatek kolem Vánoc, jindy věřím, jezdí bez problémů jako u jiných obchodů. Šel jsem po nízké ceně. Kdybych chtěl mít jistotu, tak to vezmu na Datartu a mám klid.
Reakce obchodu electro-room.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší recenzi a spokojenost, i přesto, že na konec nedošlo k doručení zboží.
Vzniklá situace nás velmi mrzí a věříme, že jsme udělali vše abychom ji v rámci možností napravili.
Některé produkty mohou být odeslány z jiného než našeho hlavního skladu v Jablonci nad Nisou.
Takové přímé doručení zboží ať už z jakéhokoliv skladu poskytuje mnoho výhod pro zákazníka, mezi které patří především rychlost doručení zboží a v jeho důsledku také nižší cena zboží.
I kvůli tomu můžeme nabídnout na všechny námi nabízené produkty dopravu zdarma a to zcela bez omezení a i na produkty u nichž může být dopravné již nezanedbatelnou částkou.
V neposlední řadě je také tato možnost šetřnější k životnímu prostředí z důvodu využití ne tak velkého počtu přepravních prostředků.
Co se týče samotné ztráty zboží, ke které došlo na straně našeho smluvního přeprace a za kterou se velmi omlouváme, tak se skutečně jedná o velmi ojedinělou situaci, na kterou nemělo vliv místo odeslání zboží nýbrž Vámi zmínění vánoční zmatek. Takové připady se skutečně stávájí v jednotkách případů za rok.
Věříme, že i přesto se k nám vrátíte a přístí zkušenost s nákupem již bude zcela bez komplikací.
Proto se na nás kdykoliv neváhejte znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
electro-room.cz -
Doporučuje obchod
Dobrá Komunikace a Spolehlivost. Tak jak by to mělo být.
Reakce obchodu electro-room.cz
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaší pozitivní recenzi.
Velmi nás těší Vaše spokojenost!
Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
electro-room.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- E-shop sa ospravedlnil
- E-shop robí dropshipping, ale veselo sa tvári, že má tovar na sklade
- Asi 4 hodiny e-shop zisťoval, či moju objednávku odoslal (plot twist: neodoslal)
E-shop robí dropshipping a to je úplne v poriadku. V poriadku je na konci dňa aj to, že tovar, ktorý je na sklade u dodávateľa uvádza ako skladom. Ale keď už musíte do e-shopu asi päťkrát volať a na otázku "Máte tovar fyzicky na sklade?" počujete asi desaťkrát "Jó, jako jasně, určitě", tak to už fakt nie je normálne. Frajer na telefóne asi 4 hodiny preveroval či bola moja objednávka odoslaná, notifikáciu o odoslaní som samozrejme neobdržal a rovnako ani číslo zásielky, pretože e-shop robí dropshipping a tovar odosielal jeho dodávateľ z Poľska. Opakujem, nič zlé na tom nie je, ale niekto mi to mohol aspoň povedať. Rovnako myslím, že na Heureka Marketplace by nemal byť predávaný tovar, ktorý e-shop nemá fyzicky na sklade, ale prosím. Pre objektivitu dodávam, že e-shop sa za zmätočnú komunikáciu ospravedlnil a sám mi navrhol, aby som zásielku nepreberal (pravdepodobne pretože náklady na dopravu vrátane spätnej dopravy pokrýva ich dodávateľ, ale prosím), to som ale neurobil, pretože sa tak trochu v oblasti e-komercie pohybujem a prácu dopravcov, resp. dodávateľa si na to príliš vážim. Myslím, že legislatíva v EÚ by mala začať myslieť na podobné e-shopy, ktoré fungujú na dropshippingu a túto informáciu by mali viditeľne uvádzať na svojom webe.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Skvělá komunikace s obchodem, to v prvé řadě. A v druhé, že opravdu v předvánočním frmolu dostáli svého slova a dodali mi zboží tak, jak předeslali. Takže za mě rozhodně spokojenost.
Reakce obchodu electro-room.cz
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaší pozitivní recenzi.
Přátelská a profesionální komunikace patří mezi naše priority. Věříme v individuální přístup a podle toto se snažíme jednat, proto nás Vaše pozitivní hodnocení velmi těší.
Také vždy uvádíme reálné informace o dodací lhůtě zboží.
Jsme rádi, že vše proběhlo dle Vašich představ.
Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
electro-room.cz -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Doporučuje obchod
Velice mě mrzí že si zboží nemůžu koupit a nemají ho na sklade
Reakce obchodu electro-room.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší recenzi.
Velmi nás mrzí, že jsme nakonec nemohli splnit Vaše očekávání a žádáný produkt doručit.
Věříme i přesto, že se na nás v budoucnu opět obrátíte a vše proběhne k Vaší spokojenosti.
Proto se na nás kdykoliv neváhejte znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
electro-room.cz -
Doporučuje obchod
spokojen
Reakce obchodu electro-room.cz
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaší recenzi.
Velmi nás těší Vaše spokojenost a chvála!
Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
electro-room.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Vstřícné jednání při menší komplikaci s dodáním na adresu. Vše vyřešeno k mé spokojenosti.
Reakce obchodu electro-room.cz
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaší pozitivní recenzi.
Jsme rádi, že se situaci s doručením zboží nakonec podařilo vyšešit k Vaší spokojenosti.
Na ochotě a individualním přístupu si zakládáme a snažíme se vyhovět všem požadavkům.
Neváhejte se na nás kdykoliv znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
electro-room.cz -
Doporučuje obchod
- Skvělá komunikace, velmi ochotný pracovník na lince
Reakce obchodu electro-room.cz
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaší pozitivní recenzi.
Těší nás Vaše spokojenost s kvalitou naší komunikace.
Ochota a individuální přístup jsou pro nás rozhodně velkou prioritou.
Neváhejte se na nás kdykoliv znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
electro-room.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Spokojenost
Reakce obchodu electro-room.cz
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaší pozitivní recenzi.
Velmi nás těší Vaše spokojenost!
Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
electro-room.cz -
Doporučuje obchod
- Great service and surprisingly good product for the prices.
- Nic
Reakce obchodu electro-room.cz
Hello,
thank you very much for your positive review.
We are pleased with your satisfaction with the quality of our services, which is definitely a priority for us. We are even more pleased that you are also satisfied with the product.
Do not hesitate to contact us again at any time :)
Kind regards
electro-room.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Vše v popřádku
Reakce obchodu electro-room.cz
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaší pozitivní recenzi!
Jsme rádi, že vše proběhlo podle Vašich představ.
Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
electro-room.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlost vyřízení objednávky
- Nevím
Reakce obchodu electro-room.cz
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaší recenzi.
Velmi nás těší Vaše spokojenost a chvála!
Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
electro-room.cz -
Doporučuje obchod
- Výběr zboží
Reakce obchodu electro-room.cz
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaší pozitivní recenzi.
Široký výběr zboží je jednou z našich priorit a neustále se snažíme přidávat do nabídky nové produkty.
Vaše spokojenost nás velmi těší!
Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
electro-room.cz -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Jinde mají jenom horší model a dražší
- Složité vyhledáváni na stránce obchodu
Reakce obchodu electro-room.cz
Dobrý den,
velmi Vám děkujeme za recenzi, které si vážíme.
Za Vaší zpětnou vazbu ohledně vyhledávání produktů Vám děkujeme.
Neustále se snažíme zlepšovat a proto aktuálně dochází k významné úpravě kategorií produktů v naší nabídce a tím se celkově výrazně zlepší vyhledávání na stránce obchodu.
Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
electro-room.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- rychlá doprava
- nabídka zboží, které se jinde nedá najít
Reakce obchodu electro-room.cz
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaší recenzi.
Velmi nás těší Vaše spokojenost a chvála!
Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
electro-room.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Příznivé ceny, široký sortiment
- Nic
Doporučuji
Reakce obchodu electro-room.cz
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaší pozitivní recenzi.
Velmi nás těší Vaše spokojenost!
Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
electro-room.cz
