-
Doporučuje obchod
- spolehlivá obsluha personálu
-
Nedoporučuje obchod
objednal jsem zboží před týdnem, že je máte skladem, po týdnu stále nic a že je na cestě, pokud dnes nebude odesláno, objednávku ruším
Reakce obchodu ECOPRINT.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaše vyjádření.
Pro vyřízení vaší objednávky jsme učinili maximum možného.
Sešly se nám dvě objednávky na 1ks repasované tiskárny HP LJ P2055dn tiskárny.
Aktivně jsme vás kontaktovali a sehnali těžko sehnatelnou tiskárnu v zahraničí ve velmi krátkém termínu a informovali jsme vás, že budeme zasílat tento týden.
Více jsme pro vyřízení vaší objednávky učinit nemohli.
Hezký den přeje za team ECOPRINT.cz
Milan Sedlák -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychle vyřízená objednávka, dobrá kvalita zboží
-
Doporučuje obchod
Spokojenost.
Reakce obchodu ECOPRINT.cz
Dobrý den z ECOPRINT.cz,
Děkujeme za nákup a věříme, že vše hladce proběhne i příště.
Za team ECOPRINT.cz přeje pohodové léto
Milan Sedlák -
Nedoporučuje obchod
- Arogantní přístup
Nepřišel mi e-mail s potvrzením objednávky ani o připravenosti. Po zavolání mi bylo potvrzeno že je připraveno k vyzvednutí - Není problém, stane se, po telefonátu bylo potvrzeno.
Ovšem pri vyzvedávání a slušném upozornění na chybějící e-mail (zkontrolovano správně na faktuře) že se něco mohlo stát v jejich systému prodavač arogantně zdědil že emaily chodí, ať si zkontroluji spam atd. Když mu říkám a dokonce ukazuji že nic mi nedošlo že se něco mohlo stát, pokračoval že ho to vůbec nezajímá u nich jistě chyba není a nechtěl se vůbec o tom bavit.
Takový přístup - dát pocítit zákazníkovi že tam vysloveně není vítán je dle mého názoru vysoce neprofesionální. Přitom stačilo obyčejné "podivame se na to"
Zajímavé že dotazník o spokojenosti došel...Reakce obchodu ECOPRINT.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaše vyjádření a věříme, že vám příště email přijde stejně jako všem zákazníkům před vámi i po vás.
Situaci jsme samozřejmě prověřili po vašem odchodu z prodejny a nezjistili na naší straně žádný problém.
Dotazník o spokojenosti posílá někdo jiný - Heureka.
Věříme, že budete spokojený se zbožím, které jste u nás zakoupil.
Hezké léto přeje za team ECOPRINT.cz
Milan Sedlák -
Doporučuje obchod
- Upozornili mě, že toner, který jsem si vybrala, nepatří k mnou vybrané tiskárně
Reakce obchodu ECOPRINT.cz
Dobrý den,
děkujeme za váš nákup na ECOPRINT.cz
Věříme, že i příště budete spokojena.
Za team ECOPRINT.cz zdraví Milan Sedlák -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- velmi rychlé dodání, bezvadná komunikace
Reakce obchodu ECOPRINT.cz
Dobrý den,
děkujeme za váš nákup na ECOPRINT.cz.
Rychlá doprava a vstřícná komunikace je pro nás samozřejmost.
Těšíme se příště!
Za team ECOPRINT.cz zdraví
Milan Sedlák -
Doporučuje obchod
- Bezplatny rozvoz po Brne,velmi dobra komunikace
Reakce obchodu ECOPRINT.cz
Dobrý den Milane,
děkujeme Vám za nákup a tešíme se na další spolupráci.
Z ECOPRINTu zdraví Milan Sedlák -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
- široký výběr, rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Vždy perfektní, vyhoví a jsou vstřícní, když pochybím :)
Reakce obchodu ECOPRINT.cz
Dobrý den,
děkujeme za váš nákup na ECOPRINT.cz.
Pokud je chybička zjevná, zavoláme, vykomunikujeme, upravíme a zboží už frčí k vám.
Maličkost, běžná věc - vše je o komunikaci a oboustranné vstřícnosti.
Těšíme se zase příště...
Za team ECOPRINT.cz zdraví
Milan Sedlák -
Nedoporučuje obchod
Objednáno zboží co uváděli, že mají skladem, bohužel následně chodí jen e-maily s posouváním termínu dodání. 3 týdny od objednání zatím bez zboží.
Na stránkách pořád vedou zboží skladem, takže se jim nedá věřit, bohužel.Reakce obchodu ECOPRINT.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaše vyjádření.
Pro vyřízení vaší objednávky jsme učinili maximum možného.
Etikety v momentě přijetí vaší objednávky byly skladem, ale byla jimi vyřízena objednávka, zákazníka objednávajícího před vámi. Nyní jsou opět skladem.
Vemte, prosím také v potaz 2 svátky, které vstoupily do vyřízení vaší objednávky.
Problémy zahraničního výrobce s dodáním velmi speciálního materiálu pro výrobu etiket však neovlivníme.
Všechny, v komunikaci přislíbené termíny, jsme dodrželi a vycházeli jsme z informací, které nám byly poskytovány výrobcem.
Stejně tak, jako při včerejší emailové komunikaci, kdy vám bylo přislíbeno, že budeme dnes nebo zítra doručovat.
Je tak možné, že zboží již máte, neboť se nadstandardně povedlo odeslat v den, kdy nám bylo doručeno zboží ze zahraničí.
Děkuji za pochopení a věřím, že budete s etiketami Avery Zweckform maximálně spokojeni.
Za team ECOPRINT.cz přeje hezký den
Milan Sedlák -
Doporučuje obchod
- Dobrá ceny.
- Rychlé dodání.
- Dostupnost obchodu.
- Veškerý možný sortiment pro kancelář.
Reakce obchodu ECOPRINT.cz
Dobrý den,
děkujeme za nákup na ECOPRINT.cz a věříme, že budete stejně spokojen i příště.
S pozdravem za ECOPRINT.cz
Milan Sedlák -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- rychlost a spolehlivost
Reakce obchodu ECOPRINT.cz
Děkujeme Vám za Vaši podporu a Vaši loajalitu. Vaše nákupy nám umožňují pokračovat v našem podnikání a dávat do něj vše, co máme.
Za team ECOPRINT.cz zdraví
Milan Sedlák -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Velmi dobrá telefonická komunikace a konzultace.
Výborné.
Reakce obchodu ECOPRINT.cz
Dobrý den,
Vaše spokojenost s našimi službami a produkty je pro nás další motivací.
Děkujeme za objednávku.
S pozdravem za ECOPRINT.cz
Milan Sedlák -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Když se ukázalo, že vybraný produkt již není na našem trhu k dispoziciu, za sjednanou cenu mi ho sehnali v zahraničí a o všem mě ujistili telefonicky. Obchod doporučuji.
Reakce obchodu ECOPRINT.cz
Dobrý den,
děkujeme za pochvalu.
Vždy, i když zboží momentálně není v ČR k dispozici, se snažíme najít cestu, aby měl zákazník zboží co nejdříve.
Jak se ukazuje, zakazníci to oceňují a my v tom budeme pokračovat.
Těšíme se někdy příště nashledanou.
Za team ECOPRINT.cz
Milan Sedlák -
Doporučuje obchod
- jako vždy bez problému vše nachystáno na převzetí
- všem mužů jen doporučit
Reakce obchodu ECOPRINT.cz
Děkujeme Vám za nákup na ECOPRINT.cz a za Vaši důvěru v naše služby. Vaše podpora nám velmi pomáhá a umožňuje nám pokračovat v našem úsilí o kvalitu a spokojenost zákazníků.
Za team ECOPRINT.cz zdraví
Milan Sedlák -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Tiskárna dobře repasovaná, zatím funguje dobře.
- Trochu nepřehledná evidence dodávky, musel jsem se doptávat na info o expedici a potvrzení platby.
-
Doporučuje obchod
+
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Vše v pořádku, za mě spokojenost.
Reakce obchodu ECOPRINT.cz
Dobrý den,
děkuje za vaši objednávku kompatibilních tonerů.
Věříme, že budete spokojena jak s kvalitou tisku, tak výdrží.
Za team ECOPRINT.cz
Milan Sedlák
