Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Nedoporučuje obchod

    Moji objednávku zablokovala brána PayU. Byl jsem se v bance zeptat, zda je nějaký problém s mým účtem, řekli že nikoliv. Ale další pokus o platbu byl znovu nezrealizován. Tak jsem napsal maily dodavateli zboží i bráně PayU. Od dodavatele mi přišla rada, abych zboží zaplatil na základě faktury, kterou mi zašlou, což jsem učinil, ale zboží zatím nemám. Od PayU mi přišla odpověď "platba se nezdařila z důvodu chybějící autorizace na straně banky. Kód chyby 114 ... s tímto chybovým kódem již nebudete moci platit za další transakci touto kartou ..." Mezitím jsem uskutečnil bez problému jiný internetový nákup, takže jsem ještě nebyl v bance žádat o vysvětlení.

    Reakce obchodu e-SafetyShop.eu

    Dobrý den,
    děkujeme za zpětnou vazbu.
    Vzniklé nepříjemnosti související s neúspěšnou platbou nás mrzí.
    Kontrolovali jsme platbu u nás v systému a zobrazuje se pouze informace o tom, že byla platba z Vaší strany zrušena. Mohlo to nastat i v důsledku nezabezpečeného internetového připojení apod.

    Věříme, že se již tato situace nebude opakovat.

    Krásný den

  • Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • portfolio
    • ceny
    • tvrdí skladem přestože není zboží skladem
    • doba dodání

    eshop měl všechny objednané produkty uvedené "skladem", po pár dnech přišel mail o expedici zboží - jednalo se však pouze o vytvořený štítek u dopravce a prodejce stále čekal na naskladnění, dodání tak trvalo přes dva týdny

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • Odpovídají na emaily
    • Ani opakovaně se jim nedaří zaslat objednané zboží

    Objednal jsem si nálepky a kobercovou pásku, obě skladem a zaplatil okamžitě kartou.
    Nejprve týden nepřišla žádná informace, na dotaz o stavu objednávky mi odpověděli že je již na cestě a skutečně, 7 dní od objednávky dorazil balíček se samolepkami.

    Po dotazu kde je kobercová páska mi bylo řečeno že ji zapomněli a pošlou ji v separátním balíčku a opravdu - za několik dní dorazil druhý balíček a v něm páska.

    Místo kobercové pásky to ale je výstražná páska "Městská policie - VSTUP ZAKÁZÁN" (500m).

    Tudíž ani dva týdny po objednávce, 5ti emailech a dvou balíčcích, stále nemám čím přilepit koberec, nicméně můžu omotat 500 metrů veřejného prostoru páskou městské policie, což v práci při příštím aprílu jistě velmi ocení.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Problém s komunikací, nezvedali telefony, tvrdili, že nedorazila platba....teprve po týdnu se ozvali

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    přišlo potvrzení objednávky a dál nic. Žádné info o zdržení, žádná komunikace

  • Nedoporučuje obchod

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Odflakla prace

  • Nedoporučuje obchod

    Objednal jsem, přišlo potvrzení objednávky, ale je to už týden a zboží nedorazilo

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • dodanie doba a cena

    dodanie a cena

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Špatná komunikace
    • Zboží uváděné skladem asi skladem není
    • Dlouhá dodací lhůta na zboží, které mělo být skladem

    Jediné, co mi zatím přišlo, bylo potvrzení objednávky a informace o zaplacení platební kartou. Zboží, které bylo v okamžiku odeslání objednávky na eshopu skladem, mi rozhodně nepřišlo, ani zatím nebylo odesláno. Takže asi není zboží skladem a pouze to tak vypadalo. Klasika českých eshopů. Žádná aktualizace objednávky mi nepřišla, další informace jsem neobdržel, komunikace tedy nic moc. Uvidíme, jak se situace bude vyvíjet dál. V každém případě si eshop zařazuji do kategorie "příště zde nic neobjednávat".

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Cena
    • zboží nedodano

    Objednáno před více než týdnem. Žádná reakce. Zboží nedodano.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    U objednaného zboží byla dodací lhůta 2dny, po týdnu mi bylo sděleno, že zboží budou teprve naskladňovat v průběhu dalšího týdne, takže od objednání uplyne lhůta minimálně 14dnů :-(

  • Nedoporučuje obchod

    Objednávka neproběhla. Nejspíše chyba provozovatele e-shopu.

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Položky psané skladem nebyly. Dodání za několik měsíců.

  • Nedoporučuje obchod

    Obchod zaslal vše ok. GHS výstrahy neodpovídají legislativním požadavkům.

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    • dobrá komunikace
    • nedostatečný popis výrobku, čekala jsem otevírání lékárničky na více stran, nejen na dvou přes roh), kdy budu hledat něco někde v koutě, žádná vnitřní poutka. Za ty peníze bych si ji ušila i sama
  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • chybně obsah dodávky
  • Nedoporučuje obchod

    • Zasila podivnou sluzbou

    Reakce obchodu e-SafetyShop.eu

    Dobrý den,

    velice nás mrzí Vaše negativní hodnocení.

    Zboží zasíláme standartně přepravní službou PPL, kterou jste si při objednávce zvolil.
    Dle dopravce: zásilka nebyla doručena z důvodu odmítnutí příjemcem. Přesný důvod nám není znám.


    Přejeme hezký den

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Prášek vůbec nešel rozmíchat. Postupovali jsme podle návodu, ale prášek ležel na dně vodou ředitelné barvy. Manžel to dokonce odvezl do laboratoře, kde to celý den míchala profi míchačka a prášek stejně klesl ke dnu. Nechápu co jste nám to poslali a kde se stala chyba.
    Doupníková

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Již nikdy!!!!!!
    • Nic nedošlo a už ani nechci!!!!!

    Reakce obchodu e-SafetyShop.eu

    Dobrý den,

    velice nás mrzí Vaše negativní hodnocení.

    Zboží jste si objednal 10.3. a převzal osobně na dobírku 12.3. - tedy o 2 dny později.
    Nemůžete tedy tvrdit, že vám nic nedošlo.

    Přejeme hezký den

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Jediny duvod, proc bych obchod nedoporucil je ten, ze objednany HP s revizi dorazil nefunkcni, bez tlaku, coz by se podle me nemelo stavat. Na obranu prodejce musim rict, ze reklamace (vymena) probehla obratem.