Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
stáří oleje 2 roky proč
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Jeden obal měl povolenou zátku,vytekla plovina litru oleje do krabice.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží zatím nedorazilo :o(
Reakce obchodu e-oleje.cz
Dobrý den, z naší strany byl olej expedován 1 den po obdržení objednávky, tj. 3.5., bohužel, zřejmě i kvůli státním svátkům jej pošta ještě nedoručila :-( což nás mrzí, ale bohužel nejsme schopni ovlivnit. Váš eshop e-oleje.cz
-
Nedoporučuje obchod
- Nic nedorazilo
-
Nedoporučuje obchod
- doručování českou poštou nespolehlivé
-
Nedoporučuje obchod
Ani po 10 dnech jsem se nedočkal objednaného zboží !
Přitom, při objednávce bylo žboží skladem. Tak nevím co si myslet. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
Od objednávky do vyzvednutí zboží uběhlo téměř 3 týdny. Zboží leželo u přepravce bez sms nebo mailu o vyzvednutí. Kdybych si to sám nevykomunikoval, tak ho dodnes nemám. Volal jsem do eshopu, paní že mi to zjistí. Myslíte že se ozvala? Ani náhodou. Oni přece už měli zaplaceno dopředu, žádná snaha, nic. Příště nakoupím jinde.
-
Nedoporučuje obchod
- Komunikace
Zboží nebylo skladem, špatná komunikace s obchodem.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Objednáno a zaplaceno v pátek večer, olej byl uveden skladem. Zboží odesláno až ve středu po mé urgenci, že do čtvrtka olej potřebuji. Olej na výdejní místo dorazil ve čtvrtek odpoledne, čož mi bylo k ničemu. Tedy si lahvinku vystavím v sekretáři..... Ostatním potencionálním zákazníkům doporučuji neplatit předem a pokud zásilka přijde pozdě jako mě - tak nevyzvedávat. Nic jiného na podobné eshopy neplatí. Já už zde neobjednám.
(jen pro info - jiný eshop objednávka úterý dopoledne, zboží ve středu doma)
M. Krovak -
Nedoporučuje obchod
- Nepravdivý údaj, že je zboží skladem.
-
Nedoporučuje obchod
- Servisní technik, kterému jsem k výměně dodal 1 litr originálního oleje Castrol Edge Professional LLIII 5W30 a 3 litry stáčeného od téhož prodejce, mne upozornil, že je stáčený olej znatelně tmavší. Že se jedná o regenerát, ale prodejce na svých stránkách neuvádí a nebyl jsem na to upozorněn ani během telefonátu, při němž mne prodejce potřeboval upozornit, že stáčený olej nebude dodán v originálním balení.
Reakce obchodu e-oleje.cz
Rádi bychom uvedenou recenzi uvedli na pravou míru. Za prvé v žádném případě se nejedná o regenerát, servisní technik, který prováděl výměnu by měl zřejmě zajít na tribotechnické školení ( školení pro odborníky na motorové a jiné oleje ). Barvu oleje určuje základový olej, ze kterého je vyroben a rozhodně barva nemá vliv na jeho kvalitu. Žádný z našich produktů není regenerát, všechny mají průkazný originální původ a našich více než 30 tisíc vyřízených objednávek bez reklamace kvality to myslím prokazují. A pro vysvětlenou, každému zákazníkovi, který si objedná stáčený olej, voláme, abychom se ujistili, že počítá s tím, že si objednal STÁČENOU variantu oleje, tj olej z ORIGINÁL sudu ( tak jako vám dávají v servisu ) a nikoli olej v originálním litrovém nebo 4 nebo 5 litrovém balení.
-
Nedoporučuje obchod
Do platebniho terminalu zadana vyssi cena nez na objednavce. Po reklamaci vraceno ale i tak, toto stavat nema!
Reakce obchodu e-oleje.cz
Ano, kolegyně se opravdu při zadávání platby do terminálu uťukla, ale rozhodně se nejednalo o úmysl, omlouváme se, nicméně chyba se bohužel v takovém množství transakcí stát může a je škoda, že zrovna tohle je důvod negativní recenze.
-
Nedoporučuje obchod
- Není originál balení
Reakce obchodu e-oleje.cz
Pokud si zákazník objedná originální balení tak dostane originální balení, pokud nikoli a objedná si variantu STÁČENÝ olej ( stočený z originálního sudu ) a dodaný v našem neoriginálním kanystru, tak dostane, navíc po předchozím upozornění z naší strany, originální olej v neoriginálním balení. Pochopitelně výrazně levnější
-
Nedoporučuje obchod
- !!!!!!Prodávají něco, co vůbec nemají skladem!!!!!!
Reakce obchodu e-oleje.cz
Ano, je pravda, že voňavka, kterou si zákazník objednal, byla bohužel rychle vyprodána a náš dodavatel, který nám toto zboží dodává každý druhý den, nám sdělil, že již nebude skladem. Za to se zákazníkovi omlouváme. Vaše e-oleje.cz
-
Nedoporučuje obchod
- nemám od nich žádnou zprávu
-
Nedoporučuje obchod
- Stáčený olej přišel v kanystru se strženým uzávěrem a čtvrt litru oleje mi vyteklo do kufru.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Poprvé po několika letech jsem byla velmi nespokojen. Dle nabídky jsem objednal 10x l litr stáčeného oleje, takto byla má objednávka potvrzena a já ji zaplatil. Další den zavolala paní z firmy, jestli vím, že mi přijde desetilitrový barel stáčeného oleje. To mě naprosto šokovalo, to bych nikdy neobjednal. Paní řekla, že proto každému volá, aby nebyl nepřekvapen. Byli jsem tak šokováni, že manželka pak paní volala zpět, když jsme si ověřili, že jsme objednávali dle pokynu správně a tak nám bylo potvrzeno. Proč údaj o desetilitrovém kanystru není uveden rovnou, ona by zbytečnými telefony určitě ušetřila čas a my bychom se zbytečně nerozčílili. Sdělila, že nejde technicky změnit parametr nabídky rovnou správně, proto pak volá...Nepochopili jsme dosud.. Objednávku jsme následně změnili za originál litrové balení a doplatili hotově.
Dosud dodávky olejů fungovaly bez problému, tím více jsme v údivu. I v tomto dotazníku píšete, že jsme zakoupili olej v balení 1l stáčený!! -
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá dodací doba
Zboží pořád nedorazilo
Reakce obchodu e-oleje.cz
Dobrý den, zboží z této objednávky, která přišla 11.7. jsme expedovali 12.7. takže z naší strany dlouhá dodací lhůta určitě nebyla. Pokud se zákazník nedohodl s dopravcem, případně si dodnes zboží nevyzvedl na odběrním místě, není chyba na naší straně. Všechny objednávky se snažíme expedovat okamžitě po jejich obdržení a bylo tomu tak i v tomto případě. Vaše e-oleje.cz
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Vybraný olej nebyl skladem a již ani nebude :-(, přestože je na Webu stále nabízen, byť v jiném balení. Byl mi nabídnut tentýž ale rozlévaný, což se mi úplně nelíbilo, ale vzhledem k tomu, že objednávka již byla uhrazena, jsem nakonec souhlasil. Tak snad nezadřu motor :-).
-
Nedoporučuje obchod
Týden čekat na olej to je už přes čáru!!! Již už mám jiný obchod a do druhého dne!!!
Reakce obchodu e-oleje.cz
Pro upřesnění, zákazník si objednal olej v pátek o půlnoci, v pondělí jsme mu volali, že budeme expedovat v úterý ( z naší strany tedy 1 den zpoždění ) a zákazník objednávku stornoval, že nebude čekat. Ať si každý udělá představu sám jak velká je to z naší strany chyba. Vaše e-oleje
