Objednal som si tovar dna 17.06.2021 za 2 440 Kč peniaze som zaplatil a tovar nikde a dnes je 28.06.2021 dopravca sa ma snažil 2x kontaktovať 22-23.06.2021 bol som odcestovany poslal som mu SMS, že zásielku si preberiem v piatok 25.06.2021 a dnes 28.06.2021 som od vás DVDpremiery dostal email, že ste my zásielku zrušili a, že peniaze mi vrátite spet.Ako, že nechápem ten postup od vás tak ja sa snažím si to dohodnúť s kuriérom na urciti deň a vy mi zásielku proste zrušíte a napíšete mi len email, ktorý znel:
Dobrý deň, ale tohoto screenu nešlo Vaši zásilku doručiť a do konce j ste je i odmítnul telefonicky. Peníze za objednávku se Vám vráti zpět po obdržení vrácené zásilky.
Ešte raz ja som nič neodmietol len som sa dohovoril na určitý čas, čiže 2 dni a zásielku by som si prevzal, ale kuriér ma asi na saláme takže byt vami tak kuriéra na fleku vyhodím.
A peniaze mi vratie ako spet to mi, ako pošlete spatky na účet či len do vášho obchodu, ako kredit k tomu by ste sa mohli vyjadriť Ďakujem.
Takto som si objednal z iného obchodu ten istý tovar a tiež sa mal doručiť 22-23.06.2021 a tiež som sa dohodol s kuriérom, že si tovar prevezmem v piatok síce ma nikto nekontaktoval, ale aspoň my poslali tento email:
Dle informace od externí ho přepravce, se s vami nelze spojiť, preto ďalší termín doručení bude dnes do 16 hodín, víz foto níže
Takže nič nezrušili a pokúsia sa mi to dnes doručiť.Takže u vás končím DVDpremiery nič si už neobjednám a nech sa vám dary.

Už nikdy víc, teď lituji že jsem vůbec kdy na tomto obchodě nakupoval, Pan Zeman se neumí chovat, hovoří s Vámi arogantním a nadrazenym způsobem že máte pocit jako by jste ho obtěžovali.... Svou objednávku jsem stornoval a už se do tohoto obchodu nikdy nevrátím. Radím všem raději se tomuto obchodu vyhněte obloukem protože jakmile by jste pana Zemana kontaktovali s nakym dotazem věřím že se bude chovat stejně jako se chovala ke mě,

pavechla: Musím jako majitel obchodu s tímto nesouhlasit a níže popisuji skutečný stav této objednávky.

Objednávka byla vytvořená 26.10. avšak ne na dobírku, ale s platbou předem. Peníze dorazily na účet vzhledem k svátku 29.10. a ještě tento den se objednávka předala přepravci DPD k doručení. A dle dnešního pohledu na zásilku se bude objednávka doručovat 31.10.

Pokud by byla objednávka ze dne 26.10. vytvořená s platbou na dobírku, tak by byla vzhledem k svátku doručená 29.10. Pokud by nebyl statní svátek, tak by se zásilka doručovala 28.10.

Obchod tedy nic nezkazil a jen čekal na to až tuto objednávku zaplatíte a hned ji odeslal.

To je vše co k této situaci můžu napsat. A i dnes 30.10. ve 21:17 jsem Vám tuto skutečnost vysvětloval podrobněji přes email i s odkazy na sledování zásilky.

Jakub Zeman
DVD-PREMIERY.CZ

Slibovaná lhůta dodání (do tři dnu) je nepravdivá a nastavuje falešné očekávání - realita je tyden.