Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem ani po 3 týdnech neobdržela. Naštěstí bylo na dobírku, tak jsem nepřišla o peníze. Po prvním emailu mi ze zákaznické podpory napsali, že DPD mělo chybu v systému a nedoručovalo balíky. Ale i přes nově odeslání zboží, jsem stále balík nedostala. Rozhodně nedoporučuji
-
Nedoporučuje obchod
Objednáno 6.4. Jedna lahev tatranského čaje. Dnes je 16.04. a stále nedoručeno na odběrné místo. Informoval jsem se u obchodu už dříve, sdělili mi mailem, že doručeno bude 10.4. Nevím, jestli obchodu nekřivdím a chyba je pouze u DPD, ale já jako zákazník jen vidím, že zboží jede neuvěřitelně dlouho. V porovnání s velkými eshopy teda katastrofa.
Reakce obchodu Drinkcentrum
Děkujeme za vaše hodnocení a litujeme nepříjemností spojených s doručením vaší zásilky prostřednictvím společnosti DPD. Snažíme se, aby naši zákazníci měli co nejlepší služby, a proto nás mrzí, že jste měli problémy s doručením na výdejní místo. Ujišťujeme vás, že pracujeme na zlepšení našich procesů, abychom podobným situacím v budoucnu předešli.
Ještě jednou se Vám omlouváme a doufáme, že nám dáte šanci ukázat, že Vaše spokojenost je pro nás prioritou.
Team drinkcentrum.cz -
Doporučuje obchod
rychlost
-
Nedoporučuje obchod
- "akce" alkohol + sklenice, dorazil pouze alkohol, trapné
Reakce obchodu Drinkcentrum
Vážený zákazník,
ľutujeme, že ste pri Vašej objednávke neobdržali sľúbené poháre ako darček. Chápeme, že takáto situácia môže byť sklamaním. Rád by som Vám zabezpečil, že tento problém stal z dôvodu ľudskej chyby a ešte raz sa ospravedlňujeme.
Pre uistenie sa, že Vaša spokojnosť zostane našou prioritou, okamžite Vám poháre doposielame na naše náklady. Ako malé ospravedlnenie za spôsobené nepríjemnosti, pridávame do zásielky aj ďalší darček.
Dúfame, že tento krok napomôže k napraveniu situácie a že budete s našimi službami spokojní. Tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu a veríme, že budúca skúsenosť s nami bude už len pozitívna.
Ďakujeme za pochopenie a ešte raz sa ospravedlňujeme za akékoľvek nepríjemnosti.
S úctou,
Pavol
Tím zákazníckej podpory Drinkcentrum.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zboží zatím nedorazilo
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
+ Rychlé vyřízení objednávky.
- ZVYŠUJÍCÍ SE CENY -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Dobře zabalená zásilka
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
U zboží bylo původně na internetu uvedeno, že je doprava zdarma do 48 hodin. Chtěli jsme dárek pro kolegu k narozeninám, takže nám vyhovoval čas. Po zadání objednávky naskočilo dopravné 100,- Kč, nicméně potřebovali jsme objednávka za 2 dny, tak jsme zaplatili. Objednávka ovšem přišla až za 80 hodin,
Reakce obchodu Drinkcentrum
Vážený zákazník,
ďakujeme za Vašu recenziu a ľutujeme, že došlo k nedorozumeniu ohľadom doručenia a informácií o doprave zdarma. Dovoľte mi objasniť situáciu.
Vaša objednávka bola vytvorená 25.3.2024 po 12:00, čo znamená, že podľa našich podmienok zásielka nemohla byť expedovaná ten istý deň. Objednávka bola expedovaná nasledujúci pracovný deň, teda 26.3., a doručená 28.3., čo spĺňa naše štandardy pre 48-hodinové doručenie. Rozumieme, že čakanie na zásielku môže byť niekedy frustrujúce a snažíme sa zabezpečiť, aby bol tento proces čo najhladší.
Pokiaľ ide o dopravu zdarma, chcem zdôrazniť, že naša ponuka dopravy zdarma sa vzťahuje na objednávky presahujúce určitú sumu, ako je jasne uvedené pri každom produkte na našej stránke. Veríme, že tieto informácie sú prezentované jasne a zrozumiteľne, aby sa predišlo akýmkoľvek nedorozumeniam.
Rozumieme, že situácia mohla spôsobiť nepríjemnosti, a chceli by sme Vám ospravedlniť. Vaša spokojnosť je pre nás veľmi dôležitá. Ak máte akékoľvek ďalšie otázky alebo obavy, neváhajte nás kontaktovať na uvedených kontaktoch. Radi Vám poskytneme ďalšiu pomoc alebo objasníme akékoľvek nejasnosti.
Ďakujeme za pochopenie a tešíme sa na ďalšiu spoluprácu.
S pozdravom,
Pavol
Tím zákazníckej podpory Drinkcentrum.sk -
Doporučuje obchod
- Seriózní obchod
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dobrá cena, rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
- Velký výběr, za dobré ceny a rychlé dodání. Za mě spokojenost, nakupuju opakovaně.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost
- Cena
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Objednávka byla vyřízena do druhého dne. Děkuji.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- rychlé vyřízení
- dobré ceny
- kvalitně zabalené láhve
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost
- Dobře zabalené zboží
- Žádnou nemám
Nakupují v něm pravidelně.Maximální spokojenost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Doručeno včas a spolehlivě.
-
- cena
- rychlost vyřízení a dodání
- perfektně zabaleno
- cena dopravy
-
- Levnější cena
-
Doporučuje obchod
- Perfektní komunikace obchodu zboží dorazilo za 24 hodin
Perfektní
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Dobrý přehled na stránkách, rychlé zpracování po objednání.
Velká spokojenost
