Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Byla jsem překvapená, jak superrychle balíček přišel. A ještě ke všemu jsem objednávala těsně před Vánocemi. Takže jsem byla velmi spokojená.
-
Doporučuje obchod
- Rychlost, operativnost, dobrá logistika
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- rychlost a kvalita
-
Nedoporučuje obchod
obchod mne 14 ubezpečoval že na odeslání objednávky a 3 dny pře vánoci mi sdělil, že zboží nemá skladem.
-
Doporučuje obchod
- Velký výběr
- přehledné stránky
- přímo na stránkách uvádějí, že se v předvánočním období objednávka zpozdí, člověk s tím alespoň potom může počítat
V předvánočním období bylo vidět, že toho mají moc. Po odeslání e-mailu proto přišla automatická odpověď, že se objednávka zpozdí a nestíhají odpovídat na e-maily, což chápu. Po odeslání zprávy přes kontaktní formulář přímo na jejich stránkách ale automatická zpráva nechodí, může to proto potom vypadat, že nekomunikují. Zboží bylo nachystáno k vyzvednutí později, ale obchod o tom přímo informoval na svých stránkách. a tuto dobu dodržel. Od dalšího nákupu mě to určitě neodradilo, přišlo mi, že dělají, co můžou.
-
Nedoporučuje obchod
- Krásné zboží, slušné ceny
- Poměrně velký výběr dřevěných hraček
- Téměř nulová komunikace se zákazníkem, neochotný přístup
Omlouvám se za "román", ale nemůžu jinak...
Otřesný přístup k zákazníkovi. Během objednávání mi z košíku několikrát vyskočilo zboží a zobrazilo se jako nedostupné. Objevila se hláška o úpravách na webových stránkách, a když mělo být zase vše v pořádku, já znovu objednala a znovu se mi vše ztratilo, volala jsem na kontaktní číslo, abych zjistila, kdy budu moci konečně objednávku potvrdit. Telefon mi zvedla velmi neochotná osoba, jejíž první slova byla: "My už ale máme zavřeno." O akci na webu nic nevěděla. Chtěla jsem se vším seknout, ale už mi bylo líto času stráveného nad vybíráním dárečků pro děti, a tak jsem zkoušela tak dlouho, až se mi podařilo objednávku dokončit. Objednávka zadána před 14 dny, na konci listopadu, dodnes není plně vyřízena - některé zboží nebylo skladem, jiné omylem nedodali nebo popletli zadání. Sami se neozvou, na emaily nereagují. Že je ani nečtou, mi prodejce sám přiznal, když jsem se konečně dovolala. Sice mi bylo přislíbeno, že za nenaskladněné zboží dostanu peníze zpět a to nedodané dodají, nicméně čas běží a já pořád nevím, na čem jsem. Připadám si, jako že se doprošuji, abych za své předem zaslané peníze dostala, co jsem objednala. Chápu, že před Vánoci, a ještě se současnými opatřeními, bývají e-shopy vytížené, ale některé to zvládají, a jiné prostě ne. Tohle jen ten druhý případ. Zboží mají krásné, ale příště už raději nakoupím jinde. Možná měli dříve lepší časy, s mou aktuální zkušeností ale obchod hrubě nedoporučuji. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- velký výběr dřevěných hraček
- zboží dorazilo v pořádku
předpokládám, že toho měl obchod hodně (konec listopadu), čekací doba byla delší (i když obchod na ní upozorňoval), ale když jsem se dotazovala na stav své objednávky, žádnou odpověď jsem nedostala, tak jsem vlastně nevěděla, jestli je vše v pořádku, nebo mám shánět někde jinde
-
Doporučuje obchod
Nemám žádné námitky. Spokojená.
-
Doporučuje obchod
- rychle vy
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Velky vyber peknych, a kvalitnych hraciek
- Prehladnost e-shopu
- Dobra komunikacia obchodu a relativne rychle vybavenie objednavky
-
Nedoporučuje obchod
Zatím mi žádné zboží nedodali! Objednávku přijali, po dvou dnech zjistili, že zboží nemají na skladě !!!!
-
Nedoporučuje obchod
Objednávka zaplacená ihned ale zboží není ani po dvou týdnech..
-
Doporučuje obchod
- Vše přišlo v pořádku a včas
-
Doporučuje obchod
Rychlost dodání a vánoce můžou začít!