Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Úžasná komunikace a rychlost vyřízení.
-
Doporučuje obchod
- Ochota a komunikace
- Přehledný eshop
Příjemný rodinný obchod "zboží hned po zabalení bylo expedováno a předáno dopravci, druhý den bylo zboží doma, Výborná komunikace s majitelema
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Vstřícné jednání se zákazníkem. Zboží dorazilo včas.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Vše super :-) děkujeme a doporučuji všem
-
Doporučuje obchod
spolehlivý, dobře dostupný obchod, vstřícné jednání
-
Doporučuje obchod
- rychlost připravení zboží
-
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem si s předstihem dárek k narozeninám syna. Část mi dorazila, ale další část zatím ne, protože obchod nebo dodavatel neudělal naskladnění v čas, uvedený u objednané položky. Teď obchod nabízí zaplatit ještě jednou za doručení další části objednávky (ale proč? Není to mým problémem, že obchod nemůže dodržet uvedenou dobu dodání, a já čekám víc než 2 týdny), nebo zrušit část objednávky, nebo vyzvednout osobně na druhém konci Prahy. Nejsem spokojená s takovým přístupem.
Reakce obchodu Dráček.cz
Dobrý den,
bohužel čerpat 2x dopravu zdarma při rozdělení jedné objednávky na dvě zásilky u nás opravdu nejde. Předběžný termín naskladnění uváděný na eshopu je vždy předběžný, není garantovaný, v případě opoždění je zákazník včas informován a jsou navržena alternativní řešení, což se stalo i u vaší objednávky. V okamžiku, kdy jsme věděli, že termín nestihneme (dodávka zboží se doslova minula s vámi požadovaným termínem o jeden pracovní den), jsem vás o situaci včas informovala. Navrhla jsem vám možnost vyzvednout si kompletní objednávku na naší prodejně v den, kdy jste ho potřebovala, ale to jste odmítla, že je to pro vás daleko, což chápeme, ale jiná možnost včasného dodání v daný okamžik nebyla. Dále jsem vám nabídla alternativní zboží, které jsme měli skladem a bylo prakticky identické jako to chybějící, bylo za vyšší cenu, nabídla jsem vám ho tedy se slevou za cenu původně vybrané položky. Taktéž nevyhovovalo. Dohodly jsme se tedy, že pošleme jednu položku ze dvou dříve, abyste tuto měla včas a u tohoto odeslání jste poštovné neplatila. Za pozdější zaslání druhé položky jste měla zaplatit dotované symbolické poštovné 59Kč. Též jste nebyla spokojená.Nabídli jsme Vám tedy storno druhé části objednávky a odeslání první položky bez účtování poštovného, i když výše objednávky výrazně klesla pod hodnotu nutnou pro čerpání poštovného zdarma. Mrzí nás, že nejste s žádným navrženým řešením spokojená, myslím, že jsme vám nabídli dostatek možností jak situaci vyřešit a za nás je tento postup naprosto v pořádku. Děkuji za pochopení. -
Doporučuje obchod
Seriozní jednání, dobrá komunikace rychlá doprava
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
nakupovala jsem zde poprvé, byla jsem velmi spokojena, vše proběhlo bez problémů
-
Doporučuje obchod
- Vše proběhlo hladce.
Komunikace byla rychlá, přehledná a vše proběhlo hladce a rychle. DOPORUČUJI.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Reklamace proběhla během několika desítek sekund výměnou za jiné zboží.
-
Doporučuje obchod
- Je tam toho MOC, MOC a ješťe víc.......
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
Zboží dorazilo v pořádku, trvalo to trochu déle, ale do Vánoc se to stihlo.
Děkuji. Snad bude mít vnučka radost. -
Doporučuje obchod
- OK
-
Doporučuje obchod
- Mile jednani
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost dodání, zboží odpovídá popisu
-
Doporučuje obchod
Rychle, požadované zboží, super
-
Doporučuje obchod
Rychle dodáno,zboží v pořádku
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost dodání, cena
