Narozdíl od jiných e-shopů nežádají o zpětnou vazbu ani recenzi na službu.

V internetovém obchodě jsem nakupovala několikrát a zboží přišlo vždy v pořádku. Poslední nákup nedopadl, vzhledem k tomu, že se zboží vyprodalo před zpracováním objednávky. U posledních kusů je to běžná věc. Peníze byly v pořádku vráceny na účet, včetně omluvného mailu. Určitě nakoupíme znovu.

V e-shopu mi přítel koupil vánoční dárek, ale pod stromečkem se konalo velké zklamání. Místo originálního Chanelu Madmoisele jsem dostala smradlavou červenou vodu v laciném flakónu. Na krabičce i flakónu chyběl výrobní batch code, což přítel netušil. Okamžitě jsme to řešili s podporou, upozornili jsme je na fake výrobek a chtěli jsme peníze zpět, protože přítel koupil voňavku ještě pro dceru. Z podpory se nám ozval arogantní pán, že měl za to, že prodává originály a peníze nevrátí. Bylo mu i jedno, že to nahlásíme policii, podá k tomu své vysvětlení a tím to pro něj končí. Evidentně tyto parfémy prodávají vědomě jak na běžícím pásu dle nespokojených recenzí na dosti serverech. Nedoporučuji a varuji před koupí!

Nikdy více.

Jediné plus, že zboží dorazilo včas a v pořádku. Bohužel zboží jsem vrátila a jsou již v prodlení s vracením platby v zákonné lhůtě. Na infolince mi k tomu bylo pouze sděleno, že je před Vánoci. Předáno na ČOI

Objednala jsem svíčku Yankee Candle, přišla rozbitá, na krabici nebylo označení KŘEHKÉ. Hodně ostrých střepů, tudíž jsem nafotila zboží a obsah vyhodila. Za pár dnů po 2 upozorňovacích e-mailem mi z douglas odepsali, že pokud chci reklamovat, musím zboží poslat zpátky.
A jelikož jsem rozbitou věc vyhodila, evidentně nemám nárok na vrácení peněz.
OBCHOD NEDOPORUČUJI!!!! Bričová L.

Nelíbí se mi jejich marketingová strategie. Nalákají vás na zajímavou, avšak časově omezenou akci, zaregistrujete se, stáhnete si jejich aplikaci, abyste to měli ještě o malinko levnější:)) a najednou zjistíte, že jakousi podivnou náhodou není za onu "výhodnou" cenu momentálně k dispozici ani jeden výrobek vámi požadované značky. V tomto případě parfémy Chanel. Ale nebojte se, parfémy prý budou naskladněny, ovšem již za daleko vyšší cenu než všude jinde. Opravdu vtipné, takže díky, nikdy více;)

V pondělí ráno jsem si z parfuméie Douglas objednala dvě vůně. Tuto parfumérii mám ráda v její fyzické kamenné podobě, avšak mnou chtěné vůně byly v akci na eshopu, tak jsem toho využila. Vůbec mě nenapadlo podívat se předem na recenze, když se jedná o zavedenou značku. To jsem udělala až poté a byla zděšená. Nicméně...Douglas mě informoval o přijetí objednávky, její expedici a v úterý odpoledne byla zásilka připravená na prodejně. Žádný problém tedy nenastal, své zboží jsem dostala rychle. Snad alespoň trochu zlepším Douglasu reputaci.

Objednávka byla zrušena a obchod ani nebyl schopen mi to třeba v e-mailu sdělit. Zjistil jsem to až sám po několika dnech nečinnosti e-shopu. Tvrdí ze peníze neobdrželi a ze ji drží banka, ale dostala jsem potvrzeni primo od banky ze platba byla úspěšná, Po telefonu samozřejmě neřeknou nic, protože nemají info a cekají na vyjádřeni účetní, jak dlouho to potrvá nikdo neví.
Ted podle recenze vidím, ze nejsem jediná a určité je problém na straně e-shopu a její platební brány, ze to má nějaké IT chyby, které nedokážou vyřešit už očividné delší dobu. Banka mi potvrdila, pokud by platba neproběhla nebo byla zrušena ten den , tak peníze by se vrátily okamžitě na účet. A podpora mi napíše toto: platba je nyní u Vaší banky pouze v rezervaci.

Neplaťte zboží předem. I když ho řádně stornujete, peníze Vám jen tak nevrátí. Čekám již dva měsíce...

Byla jsem si koupit tužku na obočí na prodejně v Plzni. Vzala jsem si sebou tužku, kterou používám, ale už se nevyrábí.
Ukazuju paní prodavačce odstín a říkám, že hlavně nechci kulatou, ale plochou tužku a paní prodavačka mě nasměruje. Bohužel nejsou skoro žádné testery, takže jsem dostala odstín, který absolutně neodpovídá tomu mému a ještě ke všemu je tužka kulatá. Vrátit to samozřejmě nejde, takže jsem si koupila věc, kterou teď můžu vzít a vyhodit, protože je pro mě absolutně nepoužitelná. Už tam rozhodně nic nakupovat nebudu.

namiesto 50 ml voňavky mi dorazila 30 ml

Hlavu si trieskam, ze som si pred nakupom v tomto e-shope nepozrela recenzie, no pri znamej znacke mi ani nenapadlo, ze by mohol vzniknut nejaky problem. Objednala som si tovar s vyzdvihnutim v pobocke a platbou vopred. Asi dva dni od objednavky mi prisla sprava, ze v ten den mi zasielku doruci kurier. Hovorim si, co to ma znamenat. Volam na infolinku, preco dorucuju zasielku mne a nie do predajne. Na to dostanem odpoved, ze ju kurier dorucuje do pobocky a SMS sprava je pre mna len informativna. Nasledujuci den mi pride e-mail, ze je tovar pripraveny v pobocke. Pridem na pobocku a tovar nemaju, ze mam skusit dalsi den. Pani na infolinke ma uistije, ze tovar musi byt v pobocke, lebo to vidi v systeme! Pridem na dalsi den, tovar v pobocke nemaju! Kedze nemam cas ani energiu chodit kazdy den zistovat, ci uz tovar maju, aj ked im system ukazuje, ze hej, kupujem si vyrobok priamo v predajni za o vela vyssiu cenu, ako je v e-shope, na co ma nikto vopred neupozorni!!! Objednavku som mailom stornovala a volala opat na infolinku, kde mi bolo povedane, ze peniaze mi vratia do dvoch tyzdnov od toho, ako sa im tovar vrati spat do skladu a ze teda pani z infolinky ide zistovat, kde sa tovar vobec nachadza! No tak na to by som sa pozrela. Ak mi nepridu peniaze co najskor, podavam podnet na SOI!!! Douglas uz nikdy viac. Fuj.

Horsi e-shop jsem nezazila…x krát píšete dotaz a odpovědi se nedockate,objednáte si pres dpd od nich parfem a ten vám neprijde a po dohode znovu odeslání není možné!Ochota k zákazníkům je opravdu hrozna….

Mám jen nejlepší zkušenost. Jeden den objednáno, druhý den doručeno.