Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Zboží mi bylo doručeno. Avšak do dnešního den (14.4.2024) mě nebyl předán řádně od prodávající vyplněný záruční list. Přes několik mailů jsem se ho nedočkal. Prodávající má záruční list kupujícímu předat se zakoupeným zbožím a ne aby se kupující musel doprošovat aby mu byl záruční lis předán. Mimo to jsou v návodě některé nedostatky.
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, ale v dnešní době slouží i faktura jako záruční list, pokud vám nějakým záhadným způsobem nepřišel na email, můžete ho stáhnout i na našich web. stánkách. Ten předložíte v servisním středisku v případě, že budete dávat na garanční prohlídku, oni vám ho potvrdí. Bohužel za manuál vytvořený výrobcem nemůžeme.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
- Vy už jste něco poslali, že to zatím nevím.
Je neuvěřitelné jak jste drzí, ještě jste nic neodeslali a už chcete chválu za co? Vtomto jste neuvěřitelně drzí.
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
omlouváme se za delší dobu expedice, zásilku jsme vám již odeslali. Pokud vám přišel hodnotící email. Nezasíláme ho my, ale robot z Heureky a zboží, protože jste v košíčku měl zaškrtnuté políčko se souhlasem jeho zaslání.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
- zboží 4.4.24 placeno při objednání kartou do dnešního dne 11.4.24 žádná reakce tak není co hodnotit
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu na náš eshop. Bohužel se nám zpozdila dodávka z externího skladu a zboží by se tak mělo expedovat v pondělí. Děkujeme za pochopení.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Zboží dorazilo
- Zboží dorazilo o týden později
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Dle historie v systému jsme zasílali čtvrtý pracovní den, bohužel ve svátky dopravce nejezdí.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
- Odpověděli na mail
Doprava od 21.3 dopraveno dne 4.4. Asi 6x napsáno že z důvodu kapacity nelze doručit ( Geis). Žádná komunikace. Reakce obchodu až v dubnu, kdy mi sdělili, že s jiným dopravcem nemůžou spolupracovat poněvadž lidé chtějí levnou dopravu ( zajímavé mi ji k nákupu za 20 000 měli zadarmo - takže mi je opravdu jedno kolik stojí ). Bylo mi sděleno, že za vše může doprava. Také zajímavé. Pokud vím, že doprava stojí zaprd najdu někoho nového ne? Takže dle mého názoru nejen doprava ale i domatech stojí za prd. Ještě jsme chtěli udělat další nákupy, ale po této zkušenosti už nikdy víc.
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, bohužel nás komplikace s dopravcem mrzí, ale když předáme do dopravy tak již má ve svých rukou dodání zboží právě dopravce. Komplikace s nedostatkem vozidel či řidičů se může vyskytnout u každého dopravce. Nakládají celý kamion a pak musí přetřídit na menší vozidla, vhodná aby se k zákazníkovi dostala. Zadarmo jste ji měli jelikož ji dotujeme my, když je to např určitý typ zboží, či je vyšší cena. Ale není to tak že to k vám zadarmo jede, tu dopravu musíme zaplatit. Hlavně že máte již zboží doma a bude vám dělat už jen radost.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
po týdnu zboží nebylo dodané - hrůza a to jsme v tuzemsku a ani nedali vědět
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, dle sledování zásilky byste měla mít zboží dodané, za prodlení se omlouváme, bohužel se zpozdila dodávka z externího skladu.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
špatná komunikace, dlouhé čekání na odpověď i když jsou online ,
zboží skladem expedujeme na druhý den to znamená objednáno v úterý dodáno další týden v pondělí.Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, bohužel je nám líto že jste dostal pozdní odpověď na chatu, mohla jsem s někým zrovna hovořit po telefonu a je obtížné jednou rukou odpovídat na zprávu. Mohl jste využít našeho emailu [email protected]. Expedice z našeho eshopu dle historie proběhla 3 den po objednání, za dopravce bohužel ručit nemůžeme.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
Stále čekám na zboží, které nebylo doručeno. Přišel mi jen email, že objednávka byla přijata a to už je týden...
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme vám za zpětnou vazbu na náš eshop, dle sledování zásilky vám již zboží bylo dodáno, Snad je vše v pořádku a vy jste se zbožím spokojen.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
Obchod zrušil objednávku z důvodu absence zboží na skladě. Při potvrzení objednávky mi byl sdělen termín doručení: "Vaši objednávku budeme expedovat ve středu 13.3., tudíž by Vám ji dopravce měl doručit ve čtvrtek 14.3.2024. Tým Domatech.cz".
Zcela zbytečně jsem si na 14.03. a 15.03. vyčlenila volný čas k převzetí drtičeReakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, ale nabízeli jsme vám i alternativu ještě lepšího zboží a ještě se slevou cca tisíc korun, po zjištění stavu, že bohužel drtič je v ČR vyprodán a bohužel jsme tuto informaci nevěděli dříve. Mrzí nás to také, ale za nás jsme udělali, co bylo v našich silách.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Nic
- Špatná organizace při odeslání zásilky
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, objednal jste 2.3. a posílali jsme 7.3., tak nevím na co jsme zapomněli. Případně kontaktujte [email protected].
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
Už je to týden co jsem si zboží objednal, zatím přišlo jen potvrzení objednávky jinak nic. A to bylo zboží skladem. Velká nespokojenost.
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Omlouváme se, že zboží zasíláme až 5 prac. den od objednání, bohužel se nám zpozdila dodávka zboží na logistický sklad. V pondělí byste měl zboží obdržet.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
- e-shopu uvádí nepravdivé dodací lhůty
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu a zároveň nás mrzí delší dodací lhůta, jež u některého zboží je, jelikož je skladem externě a závoz na logistický sklad se protáhl.
Děkujeme za pochopení
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
BRUSNE VALECKY SE PROTACI TAKZE JSOU K NEPOTREBE.
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu a pokud vám zboží "zlobí" prosím napište na [email protected] abychom mohli s vámi vyřešit, vyreklamovat a vy jste obdržel zboží perfektní a mohl být spokojen. Děkuji
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
Termín doručení nedodrželi.
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme vám za zpětnou vazbu a velmi nás mrzí komplikace s vaší objednávkou.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
- Žádná mě nenapadá..
- Komunikace ze strany obchodu nulová, velmi dlouhá doba dodání
Toto byl můj první a zároveň poslední nákup v tomto obchodě...
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou reakci, ale vaše objednávku jsme expedovali do 5ti prac. dní od objednání. Žádný zmeškaný hovor od vás nemáme, kdybyste se chtěl informovat o stavu, mohl jste nás také kontaktovat.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
zbozi prisla polovina v neporusenem baleni,reklamacni oddeleni neni mozno kontaktovat telefonicky,takze zatim vubec nevime,kdy se nam ozvou na nas email,dcera s vnuckou ma priletet z Toronta a mel to byt darek-hrozne zklamani-Krizkova
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, jak jsme si v pátek telefonicky vysvětlili, reklamační oddělení komunikuje prostřednictvým emailu: [email protected]. Kolegyně okamžitě v pátek kontaktovala dodavatele a informovala o daném problému. Dnes je urgovala znovu aby chybějící části doposlali. Velmi nás mrzí, že tato situace nastala, bohužel není možné všechno zboží, které nám přijde vybalit a fyzicky kontrolovat, samozřejmě se snažíme aby se vyřešilo co nejdříve. Jakmile budeme mít zpětnou vazbu, budeme vás kontaktovat. Děkujeme za pochopení.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
Slibují dodání hned a ani po týdnu se neví, kdy zboží dorazí.
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu a mrzí nás vaše nespokojenost. Expedice by měla proběhnout v pondělí, jelikož se jedná o zboží, které je expedováno přímo ze skladu výrobce a nejspíše se zdržela kompletace objednávky. Přijměte tedy naši omluvu a přejeme abyste byl se skleníkem po obdržení spokojen.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Zboží přišlo poškozeno, teď řeším zdlouhavé vrácení zboží, které bohužel potřebuji.
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
bohužel nás situace velmi mrzí a snažíme se aby reklamace trvala co nejkratší dobu, co lze. Přejeme aby se vyřešilo a vy měl potřebné zboží co nejdříve doma.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
Po týdnu nebyla objednávka vyřízena,a to píšou zboží na skladě,Když jsem objednávku stornoval,ihned to bylo vyřízeno. Může člověk věřit v tento obchod?
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za napsání zpětné vazby, omlouváme se za prodlení, ale chyběli nám 3 vodítka, kdy jsme čekali na jejich dodání abychom mohli zaslat kompletní. Mrzí nás komplikace s vaší objednávkou. Byli bychom rádi abyste mohl věřit v obchod třeba někdy příště, pokud se rozhodnete znovu u nás objednat.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží, které bylo označeno jako "skladem" jsem obědnal a zaplatil online kartou dne 16.1.2024. Teprve 21.1.2024 mi přišel ze strany obchodu mail o přijetí zakázky. Dnes 26.1. nemám ani zboží ani informace o stavu objednávky a nemůžu se dovolat na kontaktní číslo.
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaší zpětnou vazbu a omlouváme se za prodlení, kdy se expedovalo dnes, z důvodu probíhajících inventur na skladech. Dovolat se určitě můžete, v době fungující zákaznické linky, viz kontakty od 9-12 hod, od 12-15 hod. Prosím přijměte ještě jednou naši omluvu a také prosíme o zvážení této recenze.
Děkuji a jsme s pozdravem tým Domacitechnika.cz
