Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
zboží , byť nebylo levné dorazilo poškozené
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu a mrzí nás pokud bylo zboží vadné. Prosím napište na [email protected], uveďte číslo vaší objednávky či faktury a foto výrobku. Kolegyně by učinila pro poškozené svoz a objednalo by se vám nové zboží.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
- lživé informace o skladových zásobách a termínu doručení
Špatná komunikace, respektive nekomunikace.
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu a za delší dobu expedice se omlouváme.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zboží jsem ještě neobdržela, nemohu hodnotit. Mělo dorazit ve čtvrtek 16.5.
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Vaše objednávka by měla být co nejdříve expedována, jelikož se toto zboží nachází na skladu externím, museli jsme objednat na logistický sklad, kdy se dodání trochu zdrželo. Dnes či zítra by měla být expedice.
Děkujeme za pochopení
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
- zboží uvedené uvedené skladem ve skutečnosti nemají
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu a mrzí nás komplikace s vaší objednávkou. Z hlediska kapacity skladu a počtem položek na našem eshopu není možné mít pouze jeden sklad, skladové stavy máme propojeny se sklady externími, kdy bohužel někdy dodání na logistický sklad je zdlouhavější.
Děkujeme za pochopení
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
10.5. provedena objednávka, až 15.5. potvrzení objednávky. K 19.5. zboží zatím nedorazilo (zboží bylo skladem).
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, bohužel všechny náhradní díly nemáme fyzicky skladem na logistickém skladu ale na skladu externím, kdy máme propojený systém skladových položek, které jsou dostupné. Tudíž pro zákazníka skladem je, ale čeká se na dodání na logistický sklad, odkud je pak expedice prováděna. Mělo by se zasílat začátkem tohoto týdne.
Děkujeme za pochopení
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
Po týdnu žádná zpráva o stavu mé objednávky a není možné se dovolat.
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, již jste byla ohledně objednávky zpětně kontaktována na tel., zákaznická linka je velmi vytížena, někdy obtížné se dovolat, pokud to jde kontaktujeme zpátky. případně psát na email.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
- Žádná komunikace z obchodu, proč zboží nedorazilo..
Jsem velice skládaná, nikdo se ani neozval proč a z jakého důvodu se to zdržuje..
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Omlouváme se za prodlení s expedicí, bylo nastaveno na včerejší datum, bohužel zpožděnou dopravou z externího skladu se to zdrželo. Měla by se tedy vyexpedovat do konce týdne.
Děkujeme za pochopení
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
- Stále mi říkali, že zboží doručují, tak jsem čekala doma a stále ještě TŘETÍ den nepřišlo.
- Nikdo nikdy nezvedá telefon. Buď je vypnutý, nebo jen zvoní a zvoní
- Žádná odpověď na Facebook messengerŽádná odpověď na Facebook messenger. jaký to má smysl mít?
- Emailová komunikace je minimální, často také bez odpovědi. Měl jsem jednu odpověď, že ano, dnes to nepřijde, přijde zítra. Pak už to NIKDY ZASE nepřišlo
- Zatím jsem promarnil tolik času čekáním na doručení, které nepřichází bez vysvětlení nebo omluvy.
- Hrozný zákaznický servis.
Jděte jinam. Hrozný zákaznický servis. Opakovaně nedoručte zboží, jak je uvedeno.
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, ale není pravda co zde píšete, několikrát jste byla informovaná, ať tel, po chatu, emailech i přes mess, lze to vyhledat v historii komunikace, co se děje s vaší objednávkou. Pokud voláte několikrát denně ano je obsazeno, tel. linka je velmi velmi vytížená a nelze tedy řešit pouze dokola jednoho zákazníka a to že mu třetí den nepřišla objednávka. Omlouvali jsme se tedy i v komunikaci s informací o zpožděné dodávce zboží. Ještě jsme vám zaslali výstřižek ze systému s datem expedice a to proběhlo jak jsme uváděli. Je nám líto že jste tak nespokojená, naštěstí máme také mnoho a mnoho spokojených zákazníků.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
- při objednávce uveden termín dodání 9.5.2024, dnes je 13.5.2024 a o dodání zboží ani zmínka
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou reakci, bohužel se nám zdržel dopravce s kamionem zboží a nemohli jsme odeslat objednávku. Nejpozději do konce týdne bude vyexpedováno. Děkujeme za pochopení a vstřícnost
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá dodací doba.Přitom skladem.Zatím vůbec neodesláno ale zaplaceno.
Dlouho vám to trvá.Odešlete mi konečně!
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou reakci, vaši objednávku jsme expedovali do týdne od objednání. Bohužel pokud se nám zdrží dopravce se zbožím nemůžeme časově urychlit. Snad budete alespoň spokojen se zakoupeným zbožím.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
Bohužel zásilkovna je hrozná a to neni vánoční blázinec.
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, ale objednávku jsme expedovali druhý prac. den po objednání, jestliže jste měl komplikace se zásilkovnou to nás mrzí, ale již není v naší kompetenci řešit problém s dodáním zásilkovny.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
- Po týdnu od objednání jsem nedostala ani předfakturu,natož zboží.
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Zálohovou fakturu zasílá systém po naskladněné zboží na logistický sklad. To znamená, pokud dnes uhradíte, my zítra zasíláme.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
Špatná komunikace s obchodem a velmi špatný přístup k servisu.
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu avšak z naší strany jste byl kolegyní o postupu reklamace seznámen a je tedy třeba postupovat v součinnosti a odpovídáním zpět na email reklamačního oddělení aby se dal problém vyřešit.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
- Ucházející komunikace
- Nabízené zboží memají skladem.
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Bohužel dodání Ruských skleníků Paulina je zdlouhavější, jelikož dodavatel je teprve musí z Ruska doskladnit, jak jste byl informován, samozřejmě situace nás mrzí. Pokud byste chtěl skleník britský, tak tam by expedice byla dá se říci do týdne.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
13 dnů od objednávky zboží co mají skladem ,nic po urgenci výmluva, že zboží se přesouvá z jiného skladu 2týdny?? Poprvé a naposledy
Kdo to chce zkusit tak leda k vánocům a objednat v létě.Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou reakci na eshop. Vaši objednávku jsme expedovali 10. prac. den, jelikož jste měli více položek, které jsme měli na různých skladech, kompletace probíhá na expedičním skladu, kam musíme některé položky nejprve dopravit.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
faktura dorazila do druhého dne a zboží po 6 dnech žádné informace jestli aspoň odeslaly zboží
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaši recenzi, vaši objednávku jsme expedovali 5 den po objednání, jelikož dodání skleníků není hned. Mnoho zákazníků si myslí, že když objedná skleník začátkem sezony bude ho mít druhý den, ale bohužel nejsme výrobci a musíme čekat až nám skleníky výrobce naskladní.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zboží zatím neposlali a obchod nereaguje
Zboží zatím nedorazilo, na email ještě neodpověděli kdy Zboží odešlou. Zatím hodnim záporně.Komunikace je s obchodem špatná.
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaši reakci na náš eshop, bohužel jste v objednávce měla několik věcí, které byli skladem na různých skladech, proto kompletace a expedice vaší objednávky trvala delší čas. Za toto se omlouváme.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
Dlouhá doba dodání
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
bohužel někdy se nám zdrží dopravce a objednávka se musí posunout. Objednávku jsme expedovali 7 prac. den po objednání. Za toto se omlouváme a budeme doufat , že nám budou vozit dle domluvy.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
- Od 10.4., kdy mi byla potvrzena objednávka, žádná zpráva, žádná informace, prostě nic. To za šest dní nebyli schopni předat objednané zboží, o kterém tvrdí, že ho mají skladem, přepravci???
Pomalý a navíc se zákazníkem nekomunikující obchod.
Reakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, zpozdila se nám doprava na logistický sklad, bohužel někdy nelze ovlivnit. Přejeme aby vám zakoupené zboží sloužilo.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz -
Nedoporučuje obchod
objednávku jsem zaplatil předem
objednávku jsem neobdržel
žádné informaceReakce obchodu domacitechnika.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Objednávku jsme expedovali včera, měla by vám tedy dorazit již co nejdříve.
S pozdravem, tým Domacitechnika.cz
